Users Guide

Tabel 14. Problemen en oplossingen
Problemen Voorgestelde oplossingen
Lampje van de kabel is niet AAN nadat deze is aangesloten op uw
host.
● Zorg ervoor dat de WD19DCS is aangesloten op wisselstroom.
● Zorg ervoor dat het systeem is aangesloten op het
dockingstation. Probeer los te koppelen van het dockingstation
en er opnieuw op aan te sluiten.
USB-poort heeft geen functie in een pre-OS-omgeving.
● Als uw BIOS een USB-configuratiepagina heeft, zorgt u ervoor
dat de volgende opties zijn ingeschakeld:
● 1. Enable USB Boot Support
● 2. Enable External USB Port
PXE opstarten op dock werkt niet.
● Als uw BIOS een geïntegreerde NIC-pagina heeft, selecteert u
w/PXE inschakelen.
● Als uw BIOS-setup op uw systeem een USB-configuratiepagina
heeft, zorgt u ervoor dat de volgende opties zijn ingeschakeld:
● 1. Enable USB Boot Support
USB Boot werkt niet.
● Als uw BIOS een USB-configuratiepagina heeft, zorgt u ervoor
dat de volgende opties zijn ingeschakeld:
● 1. Enable USB Boot Support
● 2. Enable External USB Port
Voedingsadapter wordt weergegeven als 'Niet geïnstalleerd' op de
batterij-informatiepagina van de Dell BIOS Setup wanneer de Type-
C-kabel is aangesloten.
● 1. Zorg ervoor dat het Dell Performance Dockingstation
WD19DCS goed is aangesloten op de eigen adapterUSB (240
W).
● 2. Zorg ervoor dat het lampje van de kabel van het
dockingstation AAN is.
● 3. Koppel de-kabel (Type-C) los van uw systeem en sluit deze
weer aan.
Randapparatuur die is aangesloten op het dockingstation werkt niet
in een pre-OS-omgeving.
● Als de BIOS-setup op uw systeem een USB-configuratiepagina
heeft, schakelt u de volgende optie in om de werking van het
dockingstation in een pre-OS-omgeving in te schakelen:
● Enable External USB Port
Waarschuwing 'U hebt een voedingsadapter van ontoereikende
grootte aangesloten op uw systeem' wordt weergegeven wanneer
het dockingstation is aangesloten op uw systeem.
● Zorg ervoor dat het dockingstation goed is aangesloten op een
eigen voedingsadapter. Computers die een vermogen van meer
dan 130 W nodig hebben, moeten ook worden aangesloten op
hun eigen voedingsadapter voor het opladen en om volledige
prestaties te kunnen leveren.
● Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel
los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het
dock te halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
voedingsadapter aan te sluiten op het dock voordat u de Type-
C-kabel op uw systeem aansluit.
Waarschuwingsbericht over ontoereikende voedingsadapter wordt
weergegeven en het lampje van de kabel is uit.
● De docking-connector is losgekoppeld van de USB-poorten van
het systeem. Sluit de dockingkabel van het systeem weer aan,
wacht 15 seconden of langer en probeer vervolgens opnieuw te
docken.
Geen extern beeldscherm. USB of datakabel en lampje van kabel is
uit.
● De docking-connector is losgekoppeld van de USB-poorten van
het systeem. Sluit de docking-connector opnieuw aan.
● Ontkoppel en start het systeem opnieuw als de bovenstaande
stappen niet werken.
Wanneer het systeem of dock wordt verplaatst, gaat het lampje
van de kabel uit.
● Vermijd het verplaatsen van het systeem/dock wanneer de
dockingkabel is aangesloten op het systeem.
Met Ubuntu 18.04, wordt wifi uitgeschakeld wanneer het
dockingstation is aangesloten op het systeem en de wifi
wordt opnieuw ingeschakeld nadat het systeem opnieuw wordt
opgestart.
● Haal het vinkje bij de optie WLAN-radio controleren in het
BIOS weg.
● De optie is beschikbaar in - Instellingen -> Energiebeheer ->
Draadloze radiocontrole.
Probleemoplossing van het Dell Performance Dockingstation WD19DCS 35