Users Guide

Taulukko 14. Ongelmia ja ratkaisuja (jatkuu)
Oireet Ehdotetut ratkaisut
● Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, irrota järjestelmä
telakasta ja käynnistä järjestelmä uudelleen.
Liitetyn näytön video ei näy laajennetussa näytössä.
● Varmista, että Intel HD -näytönohjain on asennettu Windowsin
Laitehallintaan.
● Varmista, että nVidia- tai AMD-näytönohjain on asennettu
Windowsin Laitehallintaan.
● Avaa Windows-näytön ominaisuudet ja siirry Useat näytöt -
ohjausobjektiin, jossa voit määrittää näytön laajennettuun tilaan.
USB-portit eivät toimi telakointiasemassa.
● Varmista, että järjestelmääsi on asennettu uusin BIOS ja
uusimmat ohjaimet sekä telakointiasema.
● Jos BIOS-määrityksessä on USB käytössä / poissa käytöstä
-vaihtoehto, varmista, että sen asetuksena on Käytössä.
● Tarkista, tunnistetaanko laite Windowsin Laitehallinnassa ja että
olet asentanut oikeat laiteohjaimet.
● Varmista, että telakointiasema on kytketty kunnolla
kannettavaan järjestelmääsi. Yritä irrottaa telakointiasema
järjestelmästä ja kytkeä se siihen takaisin.
● Tarkista USB-portit. Yritä kytkeä USB-laite toiseen porttiin.
● Sammuta telakointiasema ensin kytkemällä irti Type-C-kaapeli
ja irrota sitten virtamuuntaja telakasta. Kytke sitten virta
telakointiasemaan kytkemällä virtamuuntaja telakkaan ennen
Type-C-kaapelin kytkemistä järjestelmääsi.
High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP) -sisältöä ei
näytetä liitetyssä näytössä.
● Dell-telakka tukee HDCP:tä HDCP 2.2:een asti.
HUOMAUTUS: Käyttäjän näytön on tuettava HDCP 2.2:tä
LAN-portti ei toimi.
● Varmista, että järjestelmääsi on asennettu uusin BIOS ja
uusimmat ohjaimet sekä telakointiasema.
● Varmista, että RealTek Gigabit Ethernet -ohjain on asennettu
Windowsin Laitehallintaan.
● Jos BIOS-määrityksessä on LAN/GBE käytössä / poissa
käytöstä -vaihtoehto, varmista, että sen asetuksena on
Käytössä.
● Varmista, että Ethernet-kaapeli on kytketty kunnolla
telakointiasemaan ja keskittimeen/reitittimeen/palomuuriin.
● Tarkista Ethernet-kaapelin tilan merkkivalo yhteyden
vahvistamiseksi. Kytke uudelleen Ethernet-kaapelin kummatkin
päät, jos merkkivalo ei syty.
● Sammuta telakointiasema ensin kytkemällä irti Type-C-kaapeli
ja irrota sitten virtamuuntaja telakasta. Kytke sitten virta
telakointiasemaan kytkemällä virtamuuntaja telakkaan ennen
Type-C-kaapelin kytkemistä järjestelmääsi.
Kaapelin merkkivalo ei ole PÄÄLLÄ, kun se on kytketty isäntään.
● Varmista, että WD19DCS on kytketty verkkovirtaan.
● Varmista, että järjestelmä on kytketty telakointiasemaan. Yritä
irrottaa se telakointiasemasta ja kytkeä se siihen uudelleen.
USB-portilla ei ole mitään toimintoa
esikäyttöjärjestelmäympäristössä.
● Jos BIOS:issa on USB -määrityssivu, varmista, että olet valinnut
seuraavat vaihtoehdot:
● 1. Enable USB Boot Support (Ota USB-käynnistyksen tuki
käyttöön)
● 2. Enable External USB Port (Ota ulkoinen USB-portti
käyttöön)
Telakan PXE-käynnistys ei toimi.
● Jos BIOS:issa on integroitu NIC-sivu, valitse Enabled w/PXE
(Käytössä PXE:n kanssa).
Dell Performance WD19DCS -telakointiaseman vianmääritys 33