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Tableau 14. Symptômes et solutions (suite)
Symptômes Solutions suggérées
station d’accueil en branchant l’adaptateur secteur sur celle-ci
avant de connecter le câble Type-C au système.
Le voyant du câble N’EST PAS ALLUMÉ une fois que le câble est
connecté à votre hôte.
● Assurez-vous que la station d’accueil WD19DCS est connectée
à l’alimentation secteur.
● Vérifiez que le système est bien connecté à la station d’accueil.
Essayez de le déconnecter de la station d’accueil, puis de le
reconnecter.
Le port USB ne fonctionne pas dans l’environnement pré-système
d’exploitation.
● Si le BIOS comporte une page de configuration USB, assurez-
vous que les cases suivantes sont bien cochées :
● 1. Activer la prise en charge du démarrage USB
● 2. Activer les ports USB externes
Le démarrage PXE sur la station d’accueil ne fonctionne pas.
● Si le BIOS comporte une page de carte NIC intégrée,
sélectionnez Activé avec PXE.
● Si la configuration BIOS de votre système comporte une page
de configuration USB, assurez-vous que les cases suivantes
sont bien cochées :
● 1. Activer la prise en charge du démarrage USB
L’amorçage USB ne fonctionne pas.
● Si le BIOS comporte une page de configuration USB, assurez-
vous que les cases suivantes sont bien cochées :
● 1. Activer la prise en charge du démarrage USB
● 2. Activer les ports USB externes
L’adaptateur CA apparaît comme non installé dans la
page Informations sur la batterie de la configuration du BIOS Dell
lorsque le câble Type-C est connecté.
● 1. Assurez-vous que la station
d’accueil Dell Performance WD19DCS est correctement
connectée à son propre adaptateurUSB (240 W)..
● 2. Assurez-vous que le voyant LED du câble de votre station
d’accueil est allumé.
● 3. Déconnectez le câble (Type-C) du système, puis
reconnectez-le.
Les périphériques connectés à la station d’accueil ne fonctionnent
pas dans un environnement pré-système d’exploitation.
● Si la configuration du BIOS sur le système comporte une page
de configuration USB, cochez la ou les cases suivantespour
permettre le fonctionnement de la station d’accueil dans un
environnement pré-système d’exploitation :
● Activer les ports USB externes
Le message d’alerte « Vous avez connecté un adaptateur secteur
sous-dimensionné à votre système » s’affiche lorsque la station
d’accueil est connectée au système.
● Vérifiez que la station d’accueil est correctement connectée
à son adaptateur secteur. Les ordinateurs qui nécessitent une
entrée d’alimentation supérieure à 130 W doivent également
être connectés à leur propre adaptateur pour se recharger et
fonctionner de manière optimale.
● Commencez par mettre la station d’accueil hors tension en
déconnectant le câble Type-C, puis en retirant l’adaptateur
secteur de la station d’accueil. Ensuite, mettez sous tension la
station d’accueil en branchant l’adaptateur secteur sur celle-ci
avant de connecter le câble Type-C au système.
Un message d’avertissement d’adaptateur secteur sous-
dimensionné s’affiche, et le voyant LED du câble est éteint.
● Le connecteur de la station d’accueil est déconnecté des
ports USB du système. Déconnectez le câble de la station
d’accueil du système, patientez au moins 15 secondes, puis
reconnectez-le.
Aucun affichage externe. Le voyant LED du port USB ou des
données et du câble est éteint.
● Le connecteur de la station d’accueil est déconnecté des
ports USB du système. Reconnectez le connecteur de station
d’accueil.
● Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, débranchez la
station d’accueil, puis redémarrez le système.
Dépannage de la station d’accueil Dell Performance WD19DCS 35