Users Guide

Πίνακας 14. Συμπτώματα και λύσεις (συνεχίζεται)
Συμπτώματα Προτεινόμενες λύσεις
Το βίντεο στη συνδεδεμένη οθόνη είναι παραμορφωμένο ή
τρεμοπαίζει.
● Επαναφέρετε την οθόνη στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο χρήστη της οθόνης για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαναφορά της
οθόνης στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
● Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο βίντεο (HDMI ή DisplayPort) είναι
συνδεδεμένο με ασφάλεια στην οθόνη και στον σταθμό
σύνδεσης.
● Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τις οθόνες στον σταθμό
σύνδεσης.
● Αρχικά απενεργοποιήστε τον σταθμό σύνδεσης
αποσυνδέοντας το καλώδιο Type-C και, στη συνέχεια,
αφαιρώντας τον μετασχηματιστή από τη βάση σύνδεσης.
Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον σταθμό σύνδεσης
συνδέοντας τον μετασχηματιστή στον σταθμό σύνδεσης
προτού συνδέσετε το καλώδιο Type-C στο σύστημά σας.
● Αποσυνδέστε και επανεκκινήστε το σύστημα αν δεν έχουν
αποτέλεσμα τα παραπάνω βήματα.
Το βίντεο στη συνδεδεμένη οθόνη δεν εμφανίζεται ως
εκτεταμένη οθόνη.
● Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών HD Intel
έχει εγκατασταθεί στη Διαχείριση συσκευών των Windows.
● Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών nVidia
ή AMD έχει εγκατασταθεί στη Διαχείριση συσκευών των
Windows.
● Ανοίξτε τις Ιδιότητες οθόνης των Windows και μεταβείτε
στο στοιχείο ελέγχου Πολλές οθόνες για να ρυθμίσετε την
οθόνη στην εκτεταμένη λειτουργία.
Οι θύρες USB δεν λειτουργούν στον σταθμό σύνδεσης.
● Βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί στο σύστημά σας
οι τελευταίες εκδόσεις του BIOS και των προγραμμάτων
οδήγησης για το σύστημα και τον σταθμό σύνδεσης.
● Εάν στο πρόγραμμα BIOS Setup υπάρχει η επιλογή USB
Enabled/Disabled, βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η ρύθμιση
Enabled.
● Βεβαιωθείτε ότι έχει εντοπιστεί η συσκευή στη Διαχείριση
συσκευών των Windows και ότι έχουν εγκατασταθεί τα
σωστά προγράμματα οδήγησης της συσκευής.
● Βεβαιωθείτε ότι ο σταθμός σύνδεσης είναι σωστά
συνδεδεμένος στο σύστημα φορητού υπολογιστή. Δοκιμάστε
να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε τον σταθμό
σύνδεσης στο σύστημα.
● Ελέγξτε τις θύρες USB. Δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή
USB σε άλλη θύρα.
● Αρχικά απενεργοποιήστε τον σταθμό σύνδεσης
αποσυνδέοντας το καλώδιο Type-C και, στη συνέχεια,
αφαιρώντας τον μετασχηματιστή από τη βάση σύνδεσης.
Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον σταθμό σύνδεσης
συνδέοντας τον μετασχηματιστή στη βάση σύνδεσης
προτού συνδέσετε το καλώδιο Type-C στο σύστημά σας.
Το περιεχόμενο με Προστασία ψηφιακού περιεχομένου υψηλού
εύρους ζώνης (HDCP) δεν εμφανίζεται στη συνδεδεμένη οθόνη.
● Η Βάση σύνδεσης Dell υποστηρίζει το HDCP έως την έκδοση
HDCP 2.2.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η οθόνη του χρήστη πρέπει να υποστηρίζει το
HDCP 2.2
Η θύρα LAN δεν λειτουργεί.
● Βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί στο σύστημά σας
οι τελευταίες εκδόσεις του BIOS και των προγραμμάτων
οδήγησης για το σύστημα και τον σταθμό σύνδεσης.
● Βεβαιωθείτε ότι ο ελεγκτής RealTek Gigabit Ethernet είναι
εγκατεστημένος στη Διαχείριση συσκευών των Windows.
34 Αντιμετώπιση προβλημάτων στον Σταθμό σύνδεσης Dell Performance WD19DCS