Users Guide

14. táblázat: Tünetek és megoldások (folytatódik)
Tünetek Javasolt megoldások
● Válassza le a monitort a dokkolóegységről, majd csatlakoztassa
újra.
● Kapcsolja ki a dokkolóegységet a Type-C kábel leválasztásával,
majd a tápegység eltávolításával. A dokkolóegység
bekapcsolásához először csatlakoztassa a tápegységet
a dokkolóhoz, majd csatlakoztassa a Type-C kábelt
a rendszerhez.
● Válassza le a számítógépet a dokkolóegységről, és indítsa újra
a rendszert, ha a fenti lépések nem válnak be.
A csatlakoztatott monitoron megjelenített kép nem kiterjesztett
képként jelenik meg.
● Ellenőrizze a Windows Eszközkezelőben, hogy telepítve van-e
a HD Graphics illesztőprogram.
● Ellenőrizze a Windows Eszközkezelőben, hogy telepítve van-e
az nVidia vagy AMD Graphics illesztőprogram.
● Nyissa meg a Windows Megjelenítési beállításokat, majd a Több
képernyő résznél állítsa a kijelzőt kiterjesztés módra.
Nem működnek a dokkolóegység USB-portjai.
● Ellenőrizze, hogy a rendszerhez és a dokkolóegységhez való
legújabb BIOS-verzió és a legújabb illesztőprogramok vannak-e
telepítve a rendszerre.
● Ha a BIOS-beállításokban van USB Enabled/Disabled opció,
ellenőrizze, hogy az Enabled lehetőségre van-e állítva.
● Ellenőrizze, hogy az eszköz megjelenik-e a Windows
Eszközkezelőben, és telepítve vannak-e a megfelelő
illesztőprogramok.
● Ellenőrizze, hogy a dokkolóegység megfelelően van-e
csatlakoztatva a rendszerhez. Próbálja meg le- és
visszacsatlakoztatni a dokkolóegységet a rendszerhez.
● Ellenőrizze az USB-portokat. Próbálja meg egy másik porthoz
csatlakoztatni az USB-eszközt.
● Kapcsolja ki a dokkolóegységet a Type-C kábel leválasztásával,
majd a tápegység eltávolításával. A dokkolóegység
bekapcsolásához először csatlakoztassa a tápegységet
a dokkolóhoz, majd csatlakoztassa a Type-C kábelt
a rendszerhez.
A HDCP-tartalmak nem jelennek meg a csatlakoztatott monitoron.
● A Dell dokkoló a HDCP-t legfeljebb a HDCP 2.2 verzióig
támogatja.
MEGJEGYZÉS: A monitornak/kijelzőnek támogatnia kell
a HDCP 2.2 tartalmakat.
Nem működik a LAN-port.
● Ellenőrizze, hogy a rendszerhez és a dokkolóegységhez való
legújabb BIOS-verzió és a legújabb illesztőprogramok vannak-e
telepítve a rendszerre.
● Ellenőrizze a Windows Eszközkezelőben, hogy telepítve van-e
a RealTek Gigabit Ethernet-vezérlő.
● Ha a BIOS-beállításokban van LAN/GBE Enabled/Disabled
opció, ellenőrizze, hogy az Enabled lehetőségre van-e állítva.
● Ellenőrizze, hogy az Ethernet-kábel megfelelően van-e
a csatlakoztatva a dokkolóegységhez és az elosztóhoz/
routerhez/tűzfalhoz.
● A kapcsolat ellenőrzése érdekében ellenőrizze az Ethernet-
kábel állapotjelző LED-jét. Ha a LED nem világít, csatlakoztassa
újra az Ethernet-kábel mindkét végét.
● Kapcsolja ki a dokkolóegységet a Type-C kábel leválasztásával,
majd a tápegység eltávolításával. A dokkolóegység
bekapcsolásához először csatlakoztassa a tápegységet
a dokkolóhoz, majd csatlakoztassa a Type-C kábelt
a rendszerhez.
A Dell WD19DCS nagy teljesítményű dokkolóegység hibáinak elhárítása 33