Users Guide

Tabela 14. Objawy i rozwiązania (cd.)
Objawy Sugerowane rozwiązania
● Odłącz monitory do stacji dokującej, a następnie ponownie je
podłącz.
● Wyłącz stację dokującą, odłączając od stacji dokującej najpierw
kabel USB Type-C, a następnie zasilacz. Włącz stację dokującą,
podłączając do niej najpierw zasilacz, a następnie komputer za
pomocą gniazda USB Type-C.
● Jeśli powyższe kroki nie działają, oddokuj i ponownie uruchom
system.
Obraz na podłączonym monitorze nie jest wyświetlany jako monitor
rozszerzony.
● Sprawdź w menedżerze urządzeń, czy sterownik Intel HD
Graphics jest zainstalowany.
● Sprawdź w menedżerze urządzeń, czy sterownik karty
graficznej NVIDIA lub AMD jest zainstalowany.
● Otwórz właściwości ekranu w systemie Windows i włącz tryb
rozszerzony dla opcji Wiele wyświetlaczy.
Porty USB w stacji dokującej nie działają.
● Upewnij się, że w systemie jest zainstalowana najnowsza
wersja systemu BIOS i sterowników dla komputera i stacji
dokującej.
● Jeśli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera jest
dostępna opcja USB włączone/wyłączone, przełącz ją na
Włączone.
● Sprawdź, czy urządzenie zostało wykryte w menedżerze
urządzeń systemu Windows i czy zostały zainstalowane
prawidłowe sterowniki urządzenia.
● Sprawdź, czy stacja dokująca jest prawidłowo podłączona
do notebooka. Spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć stację
dokującą do komputera.
● Sprawdź porty USB. Spróbuj podłączyć urządzenie USB do
innego portu.
● Wyłącz stację dokującą, odłączając od stacji dokującej najpierw
kabel USB Type-C, a następnie zasilacz. Włącz stację dokującą,
podłączając do niej najpierw zasilacz, a następnie komputer za
pomocą gniazda USB Type-C.
Treści zabezpieczone protokołem HDCP (High-Bandwidth Digital
Content Protection) nie wyświetlają się na podłączonym monitorze.
● Stacja dokująca Dell Dock obsługuje protokół HDCP w wersji
HDCP 2.2 lub starszej.
UWAGA: Monitor lub wyświetlacz użytkownika musi być
zgodny z wersją HDCP 2.2.
Port LAN nie działa.
● Upewnij się, że w systemie jest zainstalowana najnowsza
wersja systemu BIOS i sterowników dla komputera i stacji
dokującej.
● Upewnij się, że kontroler Realtek Gigabit Ethernet jest
zainstalowany w Menedżerze urządzeń systemu Windows.
● Jeśli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera jest
dostępna opcja Sieć LAN/GBE włączona/wyłączona, przełącz
ją na Włączone.
● Upewnij się, że kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony do
stacji dokującej oraz do koncentratora/routera/zapory.
● Sprawdź diodę LED stanu kabla Ethernet, aby potwierdzić
łączność. Jeśli dioda LED nie świeci, ponownie podłącz oba
końce kabla Ethernet.
● Wyłącz stację dokującą, odłączając od stacji dokującej najpierw
kabel USB Type-C, a następnie zasilacz. Włącz stację dokującą,
podłączając do niej najpierw zasilacz, a następnie komputer za
pomocą gniazda USB Type-C.
Dioda LED stanu kabla nie włącza się po podłączeniu go do hosta.
● Upewnij się, że stacja dokująca WD19DCS jest podłączona do
zasilania.
34 Rozwiązywanie problemów ze stacją dokującą Dell Performance WD19DCS