Users Guide

Tabela 14. Sintomas e soluções
Sintomas Soluções sugeridas
● 1. Habilitar suporte à inicialização via USB
● 2. Ativar a porta USB externa
A inicialização de PXE na ancoragem não funciona.
● Se o BIOS tem uma página de NIC integrada, selecione
Habilitada com PXE.
● Se a configuração do BIOS de seu sistema tiver uma página
de configuração USB, verifique se as seguintes opções estão
selecionadas:
● 1. Habilitar suporte à inicialização via USB
A inicialização via USB não funciona.
● Se o BIOS tem uma página de configuração de USB, certifique-
se de que as opções a seguir estão selecionadas:
● 1. Habilitar suporte à inicialização via USB
● 2. Ativar a porta USB externa
O adaptador CA será mostrado como "não instalado" na página
Informações da bateria da configuração do BIOS da Dell quando o
cabo Type-C do estiver conectado.
● 1. Certifique-se de que o Dell Performance Dock Station
WD19DCS esteja conectado corretamente ao seu próprio
adaptadorUSB (240 W).
● 2. Certifique-se de que o LED do cabo da dock station esteja
ligado.
● 3. Desconecte e reconecte o cabo (Type-C) ao sistema.
Periféricos conectados à dock station não funcionam em um
ambiente pré-sistema operacional.
● Se a instalação do BIOS em seu computador tem uma USB,
selecione as seguintes opçõe para habilitar a função de dock
station em um ambiente pré-sistema operacional:
● Enable External USB Port (Ativar a porta USB externa)
A mensagem de alerta "Você conectou ao sistema um de
adaptador de energia de tamanho não apropriado" será mostrada
quando a dock station for conectada ao computador.
● Certifique-se de que a dock station esteja conectada
corretamente ao seu próprio adaptador de energia.
Computadores que exigem mais de 130 W de entrada de
alimentação também precisam estar conectados ao próprio
adaptador de energia de forma a possibilitar carga e
funcionamento com desempenho total.
● Primeiro, desligue a dock station desconectando o cabo Type-
C e, em seguida, removendo o adaptador de energia da dock.
Ligue a dock station conectando o adaptador de energia à dock
station antes de conectar o cabo Type-C ao sistema.
A mensagem de advertência de tamanho não apropriado do
adaptador de energia que é exibida e o LED do cabo são
desativados.
● O conector de encaixe foi desconectado das portas USB do
sistema. Reconecte o cabo de encaixe do sistema, aguarde 15
segundos ou mais e, em seguida, encaixe novamente.
Nenhuma tela externa. USB ou dados e o LED do cabo está
apagado.
● O conector de encaixe foi desconectado das portas USB do
sistema. Reconecte o conector de encaixe.
● Desencaixe e reinicialize o sistema se as etapas acima não
funcionarem.
Quando o sistema ou a dock station são movidos, o LED do cabo
apaga.
● Evite mover o sistema/a dock station quando o cabo de
acoplamento está conectado ao sistema.
Com o Ubuntu 18.04, o WIFI será desligado quando a dock station
estiver conectada ao sistema e o WIFI ligará novamente após a
reinicialização do sistema.
● Por favor, desmarque a opção Control WLAN radio no BIOS.
● A opção está disponível em - Configurações -> Gerenciamento
de energia -> Controle de rádio sem fio.
Solução de problemas do Dell Performance Dock Station WD19DCS 35