Users Guide

Tabel 14. Simptome și soluții (continuare)
Simptome Soluții sugerate
● Deconectați și reconectați monitorul/monitoarele la stația de
andocare.
● Mai întâi, opriți stația de andocare, deconectând cablul Type-C,
apoi scoțând adaptorul de curent din stația de andocare. Apoi,
porniți stația de andocare, conectând adaptorul de curent la
stația de andocare înainte de a conecta cablul Type-C la sistem.
● Deconectați de la stația de andocare și reîncărcați sistemul
dacă pașii de mai sus nu funcționează.
Semnalul video de pe monitorul conectat nu este afișat ca Monitor
extins.
● Asigurați-vă că driverul plăcii grafice Intel HD este instalat în
Manager de dispozitiv Windows.
● Asigurați-vă că driverul plăcii grafice nVidia sau AMD este
instalat în Manager de dispozitiv Windows.
● Deschideți Proprietăți monitor Windows și mergeți la comanda
Ecrane multiple pentru a seta afișajul în modul extindere.
Porturile USB nu funcționează pe stația de andocare.
● Asigurați-vă că versiunile cele mai recente ale BIOS și ale
driverelor pentru sistem și pentru stația de andocare sunt
instalate pe sistem.
● În cazul în care Configurarea BIOS are o opțiune Activare/
Dezactivare USB, asigurați-vă că este setată la Activare.
● Verificați dacă dispozitivul este detectat în Manager de
dispozitiv Windows și că sunt instalate driverele corecte ale
dispozitivului.
● Asigurați-vă că stația de andocare este conectată corect la
sistemul notebook. Încercați să deconectați și să reconectați
stația de andocare la sistem.
● Verificați porturile USB. Încercați să introduceți dispozitivul
USB în alt port.
● Mai întâi, opriți stația de andocare, deconectând cablul Type-C,
apoi scoțând adaptorul de curent din stația de andocare. Apoi,
porniți stația de andocare, conectând adaptorul de curent la
stația de andocare înainte de a conecta cablul Type-C la sistem.
Conținutul HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) nu
este afișat pe monitorul conectat.
● Stația de andocare Dell acceptă HDCP până la HDCP 2.2.
NOTIFICARE: Monitorul/afișajul utilizatorului trebuie să
accepte HDCP 2.2.
Portul LAN nu funcționează.
● Asigurați-vă că versiunile cele mai recente ale BIOS și ale
driverelor pentru sistem și pentru stația de andocare sunt
instalate pe sistem.
● Asigurați-vă că ați instalat Controlerul Ethernet RealTek Gigabit
în Manager de dispozitiv Windows.
● În cazul în care Configurarea BIOS are o opțiune Activare/
Dezactivare LAN/GBE, asigurați-vă că este setată la Activare.
● Asigurați-vă că ați conectat corect cablul Ethernet la stația de
andocare și la hub/ruter/firewall.
● Verificați indicatorul LED de stare a cablului Ethernet pentru
a confirma că este conectat. Reconectați ambele capete ale
cablului Ethernet dacă indicatorul LED nu este aprins.
● Mai întâi, opriți stația de andocare, deconectând cablul Type-C,
apoi scoțând adaptorul de curent din stația de andocare. Apoi,
porniți stația de andocare, conectând adaptorul de curent la
stația de andocare înainte de a conecta cablul Type-C la sistem.
Indicatorul LED al cablului nu este PORNIT după ce este conectat
la gazdă.
● Asigurați-vă că stația WD19DCS este conectată la alimentare
c.a.
● Asigurați-vă că sistemul este conectat la stația de andocare.
Încercați să deconectați și să reconectați din nou stația de
andocare.
34 Depanarea stației de andocare Dell Performance WD19DCS