Users Guide

Вопросы и ответы
1. После подключения к системе не работает вентилятор.
● Вентилятор включается и выключается в зависимости от температуры устройства. Вентилятор стыковочного модуля
не вращается до тех пор, пока стыковочный модуль не нагреется до температуры запуска вентилятора.
● И наоборот, пока стыковочный модуль не охладится в достаточной степени, вентилятор будет продолжать
вращаться даже после отсоединения стыковочного модуля от системы.
2. Был слышен звук вращения вентилятора с высокой скоростью, и теперь стыковочный модуль не работает.
● Когда вы слышите громкий шум вентилятора, это означает, что стыковочный модуль перегревается. Например,
возможно, закрыты отверстия вентилятора в стыковочном модуле, или стыковочный модуль работает при высокой
температуре окружающей среды (> 35 °C) и т. п. Устраните эти аномальные условия. Если не устранить такие
аномальные условия, то в худшем случае механизм защиты от перегрева выключит стыковочный модуль. Если
такое произойдет, отсоедините кабель Type-C от системы и отключите питание стыковочного модуля. Затем
подождите 15 секунд и включите питание док-станции, чтобы восстановить ее работоспособность.
3. При подключении к стыковочному модулю адаптера переменного тока слышен шум вентилятора.
● Это нормальное явление. При первом подключении адаптера переменного тока стыковочного модуля вентилятор
начнет вращаться, но он очень скоро отключится.
4. Слышен громкий шум вентилятора. В чем дело?
● Вентилятор стыковочного модуля вращается на пяти разных скоростях. В нормальном режиме стыковочный модуль
работает с низкой скоростью вращения вентилятора. Если стыковочный модуль работает с высокой нагрузкой или
при высокой температуре окружающей среды, то вентилятор может начать работать на высокой скорости. Это
нормально, и скорость вращения вентилятора будет изменяться в зависимости от рабочей нагрузки.
Таблица 13. Состояния вентилятора
Состояние Название состояния Скорость вентилятора (об/мин)
0 Вентилятор не работает Выключено
1 Вентилятор на минимальной
скорости
1 900
2 Вентилятор на малой скорости 2 200
3 Вентилятор на средней скорости 2 900
4 Вентилятор на повышенной скорости 3 200
5 Вентилятор на высокой скорости 3 600
5. Что такое функция зарядки стыковочной станции?
● Стыковочная станция Dell Performance WD19DCS может заряжать ваше мобильное устройство или внешний
аккумулятор даже без подключения к системе. Просто убедитесь, что стыковочный модуль подключен к
внешнему источнику питания. Если стыковочный модуль нагреется выше определенной температуры, вентилятор
автоматически начнет вращаться. Это нормальное рабочее состояние.
6. Почему системе требуется много времени, чтобы распознать все периферийные устройства, подключенные к
стыковочной станции?
● Компания Dell ставит безопасность во главу угла. Мы поставляем наши системы с установленным параметром
Security level — User Authorization по умолчанию. Это позволяет нашим клиентам просматривать условия
безопасности Thunderbolt для своих систем и сделать правильный выбор. Однако это также означает, что
стыковочный модуль Thunderbolt и подключенные к нему устройства должны будут проходить проверку разрешений
безопасности драйвера Thunderbolt для выполнения подключения и инициализации. Обычно это означает, что
требуется некоторое дополнительное время, прежде чем устройства станут доступны для пользователей.
7. Почему при подключении устройства USB в порты стыковочной станции отображается окно установки
оборудования?
● При подключении нового устройства драйвер концентратора USB уведомляет диспетчер Plug and Play (PnP),
что обнаружено новое устройство. Диспетчер PnP запрашивает у драйвера концентратора все идентификаторы
оборудования устройства, а затем уведомляет ОС Windows, что необходимо установить новое устройство. В таком
случае пользователю будет отображаться окно установки оборудования.
11
32 Вопросы и ответы