user manual

Help-informatie weergeven 299
Help-informatie weergeven
Hulp krijgen
WAARSCHUWING: Als u de computerkap moet verwijderen, moet u eerst de stroom
naar de computer onderbreken en de modemkabels uit de stopcontacten halen.
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, kunt u de onderstaande
stappen volgen om het probleem te achterhalen en op te lossen:
1
Zie "Problemen oplossen" op pagina 101 voor informatie en procedures
voor het probleem dat uw computer ondervindt.
2 Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 135 voor procedures
over hoe u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoert.
3 Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 304 in.
4 Maak gebruik van de uitgebreide onlineservices van Dell Support
(
support.dell.com ) voor hulp bij de installatie en het oplossen van
problemen. Zie "On line services" op pagina 300 voor een uitgebreide
lijst van Dell Support on line.
5 Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 305 als met de voorgaande
stappen het probleem nog steeds niet is opgelost.
OPMERKING: Bel de Dell-ondersteuningsdienst terwijl u zich bij de computer
bevindt, zodat de medewerkers u kunnen helpen bij noodzakelijke procedures.
OPMERKING: Het systeem voor de code voor express-service van Dell is mogelijk
niet in alle landen beschikbaar.
Voer, zodra het automatische telefoonsysteem van Dell erom vraagt, uw code voor
express-service in; u wordt dan rechtstreeks naar de juiste persoon doorverbonden.
Als u niet over een code voor express-service beschikt, opent u de map Dell-
accessoires, dubbelklikt u op het pictogram van de code voor express-service en
volgt u de aanwijzingen op.