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84 Aide et garanties
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Les dommages survenus en cours de livraison sont couverts par cette
garantie limitée. Ceci mis à part, cette garantie limitée ne couvre pas les
dommages dus à des causes externes, y compris les accidents, les abus, les
problèmes d’alimentation électrique, les interventions non autorisées par
Dell, une utilisation non conforme aux instructions du produit, le fait de ne
pas effectuer les révisions exigées, et les problèmes dus à l’utilisation de
pièces ou de composants non fournis par Dell.
Cette garantie limitée ne couvre aucun des articles faisant partie des
rubriques suivantes : logiciels ; périphériques externes (sauf si cela est
spécifiquement mentionné) ; accessoires ou pièces ajoutés à un système
Dell après qu'il ait été livré ; accessoires ou pièces ajoutés à un système Dell
par le département d'intégration de systèmes de Dell ; accessoires ou pièces
qui ne sont pas installés par Dell ; ou produits Dell Software and
Peripherals. Les moniteurs, les claviers et les souris de marque Dell ou qui
font partie de la liste de prix standard de Dell sont couverts par cette
garantie limitée ; tous les autres moniteurs, claviers et souris (notamment
ceux qui sont vendus par le programme Dell Software and Peripherals) ne
sont pas couverts.
Dell réparera ou remplacera les produits couverts par cette garantie limitée
s'ils sont renvoyés à Dell. Pour obtenir un dépannage au titre de la garantie,
vous devez contacter le support technique clientèle de Dell pendant la
période de garantie limitée. Consultez la section « Numéros de contact
Dell » pour trouver les informations de contact appropriées pour obtenir
une assistance clientèle. Si une réparation sous garantie est nécessaire, Dell
vous fournira un numéro d’autorisation de retour du matériel. Vous devez
renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d’origine ou dans un
emballage équivalent, vous devez payer les frais d’expédition à l’avance et
vous devez assurer l’envoi ou assumer les risques de perte ou de dommage
pendant le transport. Dans la mesure du possible, Dell vous renverra (à ses
frais) le produit réparé ou un remplacement si vous utilisez une adresse dans
les États-Unis continentaux. Les frais d'envoi seront payés à la réception
pour les autres adresses.
REMARQUE : Avant d’expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données
des disques durs et des autres dispositifs de stockage des produits. Retirez les média
amovibles comme les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell ne peut être tenu pour
responsable en cas de perte de données ou de logiciels.