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128 Ayuda y garantías
www.dell.com | support.dell.com
Generalidades de la ayuda
Esta sección describe los medios que Dell proporciona para ayudarlo cuando
tiene un problema con el conmutador. También le indica cuándo y cómo
ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica o al cliente.
Asistencia técnica
Si necesita asistencia con un problema técnico, realice los pasos siguientes:
1 Utilice el amplio conjunto de servicios en línea de Dell disponible en
Dell | Support en la dirección support.dell.com para obtener ayuda en
la instalación y los procedimientos de solución de problemas.
Para obtener más información, consulte la "Red mundial
(World Wide Web)".
2 Si el paso anterior no ha resuelto el problema, llame a Dell para
obtener asistencia técnica.
Para obtener instrucciones sobre la utilización del servicio de asistencia
técnica, consulte "Servicio de asistencia técnica" y "Antes de llamar".
Medios de ayuda
Dell proporciona diversos medios para asistirle. Estos medios se describen
en los apartados siguientes.
NOTA: Es posible que algunos de los medios de ayuda siguientes no estén
disponibles en todas las áreas fuera del territorio continental de los EE. UU.
Por favor llame a su representante local de Dell para obtener información
sobre la disponibilidad.
Red mundial (World Wide Web)
La Internet es su herramienta más poderosa para la obtención de
información sobre su equipo y otros productos de Dell. Mediante la
Internet, usted puede acceder a la mayoría de los demás servicios descritos
en esta sección, que incluyen AutoTech, TechFax, información sobre el
estado de pedidos, asistencia técnica e información sobre productos.
Puede acceder a Dell | Support en la dirección support.dell.com.
Seleccione su región en la página WELCOME TO DELL SUPPORT
(BIENVENIDO A LA ASISTENCIA DE DELL) e introduzca los detalles
solicitados para acceder a las herramientas de ayuda y a la información.