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Aide et garanties 87
Garantie limitée pendant la première année
Pendant la première année à partir de la date de facturation, Dell réparera
ou remplacera les produits couverts par cette garantie limitée qui sont
retournés à l’usine Dell. Pour obtenir un dépannage au titre de la garantie,
vous devez contacter le support technique clientèle de Dell pendant la
période de garantie. Consultez la section « Numéros de contact Dell » pour
trouver les informations de contact appropriées pour obtenir une assistance
clientèle. Si une réparation sous garantie est nécessaire, Dell vous fournira
un numéro d’autorisation de retour du matériel. Vous devez renvoyer les
produits à Dell dans leur emballage d’origine ou dans un emballage
équivalent, vous devez payer les frais d’expédition à l’avance et vous devez
assurer l’envoi ou assumer les risques de perte ou de dommage pendant le
transport. Dans la mesure du possible, Dell vous renverra à ses frais le
produit réparé ou un remplacement si vous utilisez une adresse dans les
États-Unis continentaux. Les frais d'envoi seront payés à la réception pour
les autres adresses.
REMARQUE : Avant d’expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données
des disques durs et des autres dispositifs de stockage des produits. Retirez les média
amovibles comme les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell ne peut être tenu pour
responsable en cas de perte de données ou de logiciels.
Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell
utilise des pièces neuves ou comme neuves provenant de divers fabricants
pour les réparations sous garantie et pour la fabrication des produits de
remplacement. Quand Dell répare ou remplace un produit, le terme de sa
garantie n'est pas prorogé.