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Aide et garanties 93
Les dommages survenus en cours de livraison sont couverts par cette
garantie limitée. Ceci mis à part, cette garantie limitée ne couvre pas les
dommages dus à des causes externes, y compris les accidents, les abus, les
problèmes d’alimentation électrique, les interventions non autorisées par
Dell, une utilisation non conforme aux instructions du produit, le fait de ne
pas effectuer les révisions exigées, et les problèmes dus à l’utilisation de
pièces ou de composants non fournis par Dell.
Cette garantie limitée ne couvre aucun des articles faisant partie des
rubriques suivantes : logiciels ; périphériques externes (sauf si cela est
spécifiquement mentionné) ; accessoires ou pièces ajoutés à un système
Dell après qu'il ait été livré ; accessoires ou pièces ajoutés à un système Dell
par le département d'intégration de systèmes de Dell ; accessoires ou pièces
qui ne sont pas installés par Dell ; ou produits Dell Software and
Peripherals. Les moniteurs, les claviers et les souris de marque Dell ou qui
font partie de la liste de prix standard de Dell sont couverts par cette
garantie limitée ; tous les autres moniteurs, claviers et souris (notamment
ceux qui sont vendus par le programme Dell Software and Peripherals) ne
sont pas couverts. Les batteries pour ordinateurs portables ne sont couvertes
que pendant la première année de cette garantie limitée.
Garantie limitée pendant la première année
Pendant la première année à partir de la date de facturation, Dell réparera
ou remplacera les produits couverts par cette garantie limitée qui sont
retournés à l’usine de Dell. Pour obtenir un dépannage au titre de la
garantie, vous devez contacter le support technique clientèle de Dell
pendant la période de garantie. Pour obtenir un dépannage au titre de la
garantie, vous devez contacter le support technique clientèle de Dell
pendant la période de garantie. Consultez la section « Numéros de contact
Dell » pour trouver les informations de contact appropriées pour obtenir
une assistance clientèle. Si une réparation sous garantie est nécessaire, Dell
vous fournira un numéro d’autorisation de retour du matériel. Vous devez
renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d’origine ou dans un
emballage équivalent, vous devez payer les frais d’expédition à l’avance et
vous devez assurer l’envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage
pendant le transport. Dans la mesure du possible, Dell vous renverra à ses
frais le produit réparé ou un remplacement si vous utilisez une adresse au
Canada. Les frais d'envoi seront payés à la réception pour les autres adresses.