Reference Guide

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Wie Sie Hilfe bekommen
Dell™PowerEdge™1650-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
Hilfeüberblick
Dell Kontaktnummern
Hilfeüberblick
DieserAbschnittbeschreibtdievonDellzurVerfügunggestelltenHilfsmittel,dieSiebeiProblemenmitdemComputereinsetzenkönnen.Erinformiert
außerdemdarüber,wannundwieSiesichmitDellinVerbindungsetzenkönnen,umtechnischeUnterstützungoderdenKundendienstinAnspruchzunehmen.
TechnischeUnterstützung
FührenSiefolgendeSchrittedurch,wennSiebeieinemtechnischenProblemUnterstützungbenötigen:
1. FührenSiedieVerfahrenin"StörungenbeieinemSystembeheben" durch.
2. FührenSiedieSystemdiagnoseaus.
3. Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-ChecklisteanundfüllenSiesieaus.
4. Verwenden Sie Dells ausgiebiges Angebot an Online-Diensten, das auf der
Dell | Support-Website (support.dell.com) als Hilfe bei Installations- undFehlerbehebungsverfahrenzurVerfügungsteht.
Weitere Informationen finden Sie unter "World Wide Web".
5. RufenSiebeiDellan,umtechnischeUnterstützunganzufordern,wennSiedasProblemmitdenvorhergehendenSchrittennichtlösenkonnten.
Geben Sie den Express-Servicecodeein,wennDellsautomatischesTelefonsystemdazuauffordert,damitIhrAnrufdirektzumzuständigenSupport-
Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecodehaben,öffnenSiedenOrdnerDellAccessories(DellZubehör),
doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen.
Anleitungen, wie der technischer Support-Service zu verwenden ist, finden Sie unter "Technischer Support-Service" und "Bevor Sie anrufen".
Hilfsmittel
DellstellteineReihevonHilfsmittelnzuIhrerUnterstützungbereit.DieseHilfsmittelsindindenfolgendenAbschnittenbeschrieben.
World Wide Web
DasInternetistIhrwichtigstesHilfsmittel,umInformationenüberIhrenComputerundandereDellProdukteeinzuholen.ÜberdasInternetkönnenSieaufdie
meistenderhierbeschriebenenDienstezugreifen,einschließlichAutoTech,TechFax,Bestellstatus,technischerSupportundProduktinformationen.
Die Dell | Support-Websiteistübersupport.dell.comzugänglich.KlickenSieaufdieangezeigteLandkarte,umIhrLandauszuwählen.DieSeiteWelcome to
support.dell.com (Willkommen bei support.dell.com) erscheint. Geben Sie Ihre Systeminformationen ein, damit Sie auf Hilfsmittel und Informationen
zugreifenkönnen.
DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(nurfürLänderinAsienundimPazifikraum)
www.euro.dell.com (nurfürEuropa)
www.dell.com/la (fürlateinamerikanischeLänder)
l AnonymesFTP(FileTransferProtocol[Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als user:anonymous (Benutzer:anonym) an und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
l Elektronischer Support-Service
[e-mail]
[e-mail](nurfürLänderinAsienundimPazifikraum)
support.euro.dell.com(nurfürEuropa)
ANMERKUNG: Dells Express-ServicecodeisteventuellnichtinallenLändernverfügbar.
ANMERKUNG:EinigedernachstehendaufgeführtenHilfsmittelsindnichtimmerinallenLändernverfügbar.InformationenhierzuerteiltIhnenIhr
örtlicherDellVerkaufsberater.