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Service AutoTech
LeservicedesupporttechniqueautomatisédeDell,«AutoTech », fournitdesréponsespréenregistréesauxquestionslesplusfréquentesdesclientsdeDell
concernantleurssystèmesinformatiquesportablesetdebureau.
QuandvousappelezAutoTech,utilisezvotretéléphoneàtouchespourchoisirlessujetsquicorrespondentàvosquestions.
LeserviceAutoTechestdisponible24heuressur24,7jourssur7.Vouspouvezaussiaccéderàceserviceparlebiaisduservicedesupporttechnique.
Consultezlesinformationsdecontactdevotrerégion.
Serviceautomatisédesuividescommandes
Pourvérifierl'étatd'unproduitDellquevousavezcommandé,vouspouvezvisiterlesitesupport.dell.comouappelerleserviceautomatisédesuivides
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Service de support technique
LeservicedesupporttechniquedeDellestdisponible24heuressur24,7jourssur7,pourrépondreauxquestionsconcernantlematérielDell.Notreéquipe
desupporttechniqueutilisedesdiagnosticsassistésparordinateurpourrépondreplusrapidementetplusefficacementàvosquestions.
Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section «Avant d'appeler »puisconsultezlesinformationsdecontactdevotrerégion.
Formation d'entreprise et certification Dell
Le service de formation d'entreprise et certification de Dell, Dell Enterprise Training and Certification, est disponible ; consultez www.dell.com/training pour
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Problèmesavecvotrecommande
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Informations sur les produits
Sivousavezbesoind'informationsàproposd'autresproduitsdisponibleschezDellousivousdésirezpasserunecommande,consultezlesiteWebdeDellà
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Renvoid'articlespouruneréparationsousgarantieouunremboursementsous
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Préparezcommeindiquéci-aprèstouslesarticlesàrenvoyer,quecesoitpourunrenvoiouunremboursementsousformed'avoir:
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2. Joignezunecopiedevotrefactureetunelettredécrivantlaraisondurenvoi.
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4. Joigneztouslesaccessoiresquifontpartiedumatérielrenvoyé(commelescâblesd'alimentation,lesmédiascommelesdisquettesetlesCD,etles
guides) s'il s'agit d'un retour pour avoir.
5. Renvoyezl'équipementdanssonemballaged'origine(ouunéquivalent).
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