Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2650 Guía de instalación y solución de problemas Introducción Indicadores, mensajes y códigos Búsqueda de soluciones de software Ejecución de los Diagnósticos del sistema Solución de problemas del sistema Instalación de opciones del sistema Instalación de unidades Obtención de ayuda Puentes y conectores Abreviaturas y siglas Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo.
Regresar a la página de contenido Puentes y conectores Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2650 Guía de instalación y solución de problemas Puentes — Explicación general Puentes de la placa base Conectores de la placa base Componentes de la placa vertical para tarjetas de expansión y buses PCI Conectores en la tarjeta de plano posterior SCSI Desactivación de una contraseña olvidada Esta sección proporciona información específica sobre los puentes del sistema.
Tabla A-1. Configuración de los puentes de la placa base Puente Configuración PASSWD Descripción La función de contraseña está activada. (predeterminada) La función de contraseña está desactivada. NVRAM_CLR Los valores de configuración se retienen al iniciarse el sistema. (predeterminada) Los valores de configuración se borran la siguiente vez que se inicia el sistema.
Tabla A-2.
Conectores en la tarjeta de plano posterior SCSI La Figura A-5 muestra la ubicación de los conectores de la tarjeta de plano posterior SCSI. Figura A-5. Componentes de la tarjeta de plano posterior SCSI Desactivación de una contraseña olvidada Las funciones de seguridad del software del sistema incluyen una contraseña del sistema y una contraseña de configuración, que se describen detalladamente en "Uso del programa Configuración del sistema" en la Guía del usuario.
11. Asigne una nueva contraseña del sistema y/o de configuración. Para asignar una nueva contraseña utilizando el programa Configuración del sistema, consulte "Asignación de una contraseña del sistema" en su Guía del usuario .
Regresar a la página de contenido Abreviaturas y siglas Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2650 Guía de instalación y solución de problemas A amperio(s) ADC Siglas de analog-to-digital converter (convertidor analógico a digital).
characters per inch (caracteres por pulgada) cpl characters per line (caracteres por línea) CPU central processing unit (unidad de procesamiento central) DAC analog-to-digital converter (convertidor analógico a digital).
enhanced graphics adapter (adaptador de gráficos mejorados) EIDE enhanced integrated drive electronics (electrónica de unidad integrada mejorada) EMI electromagnetic interference (interferencia electromagnética) EMM expanded memory manager (administrador de la memoria expandida) EMS Expanded Memory Specification (Especificaciones de la memoria expandida) EPP Enhanced Parallel Port (Puerto paralelo mejorado) EPROM erasable programmable read-only memory (memoria programable borrable de sólo lectura) ER
ID identificación IDE integrated drive electronics (electrónica de unidad integrada) IRQ interrupt request (solicitud de interrupción) K kilo- (1024) KB kilobyte(s) KB/s kilobyte(s) por segundo Kb kilobit(s) Kbps kilobit(s) por segundo kg kilogramo(s) khz kilohercios LAN local area network (red de área local) lb libra(s) LCD liquid crystal display (visualización de cristal líquido) LED light-emitting diode (diodo emisor de luz) LIF low insertion force (fuerza de inserción baja) LN load number
mAh miliamperio-hora(s) MB megabyte(s) Mb megabit(s) Mbps megabit(s) por segundo MBR master boot record (registro maestro de inicio) MDA monochrome display adapter (adaptador para pantalla monocromática) MGA monochrome graphics adapter (adaptador para gráficos monocromáticos) MHz megahercios mm milímetro(s) ms milisegundo(s) MTBF mean time between failures (tiempo medio entre fallas) mV milivoltio(s) NIC network interface controller (controlador de interfaces de red) NiCad níquel-cadmio NiMH h
programmable array logic (lógica de arreglo programable) PCI Peripheral Component Interconnect (Interconexión de componentes periféricos) PCMCIA Personal Computer Memory Card International Association (Asociación internacional de tarjetas de memoria para PC) PDB power distribution board (tarjeta de distribución de energía) PDU power distribution unit (unidad de distribución de energía) PGA pin grid array (arreglo de patas) PIC personal identification code (código de identificación personal) POST powe
read-only memory (memoria de sólo lectura) rpm revoluciones por minuto RTC real-time clock (reloj de tiempo real) s segundo(s) SBE single bit ECC (código de corrección de errores de un solo bit) SCSI small computer system interface (interfaz para equipos pequeños) SDRAM synchronous dynamic random-access memory (memoria dinámica sincrónica de acceso aleatorio) SEC single-edge contact (contacto de un solo borde) SEL system event log (registro de eventos del sistema) SIMM single in-line memory module
VCA volt(s) alternating current (corriente alterna de voltio(s)) VCC volt(s) direct current (corriente continua de voltio(s)) VGA video graphics array (arreglo de gráficos de vídeo) VLSI very-large-scale integration (integración a escala muy grande) VRAM video random-access memory (memoria de acceso aleatorio de vídeo) VRM voltage regulator module (módulo regulador de voltaje) W vatio(s) WH vatios-hora(s) XMM extended memory manager (administrador de la memoria extendida) XMS eXtended Memory Specif
Regresar a la página de contenido Introducción Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2650 Guía de instalación y solución de problemas Otros documentos que puede necesitar Obtención de asistencia técnica Su sistema es un servidor de alta velocidad que ofrece importantes características de servicio y actualización.
Regresar a la página de contenido Indicadores, mensajes y códigos Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2650 Guía de instalación y solución de problemas Indicadores de estado del sistema Identificadores de identificación del sistema Indicadores y características del panel anterior Indicadores y características del panel posterior Códigos del indicador de alimentación Códigos de los indicadores de la unidad de disco duro SCSI Códigos del indicador del NIC Códigos del indicador del ventilador de enfriamiento Mensajes de
Tabla 2-1. Códigos de los indicadores de estado del sistema Indicadores del bisel Indicadores del panel posterior Código indicador Estado Precaución! Apagado Apagado Apagado No hay energía disponible para el sistema o el equipo no está encendido. Encendido Apagado Azul El sistema está funcionando normalmente. Apagado Parpadeante Ámbar parpadeante Parpadeante Apagado Azul parpadeante El sistema ha detectado un error y requiere atención.
Tabla 2-2. Características del panel anterior Componente Descripción Botón de encendido Enciende y apaga la alimentación del sistema. l l Si usted apaga el sistema usando el botón de encendido y el sistema está ejecutando un sistema operativo compatible con ACPI (como Windows® 2000 de Microsoft®), el sistema puede llevar a cabo un apagado ordenado antes de que se apague la alimentación.
Identificador de identificación del sistema Indica si el sistema está funcionando correctamente o si necesita atención y puede identificar un sistema en particular (consulte "Identificadores de identificación del sistema"). Botón de identificación del sistema Se puede usar para identificar un sistema en particular (consulte "Identificadores de identificación del sistema").
Cada portaunidades de unidad de disco duro SCSI tiene dos indicadores: un indicador de ocupado y un indicador de estado (consulte la Figura 2-5). Los indicadores proporcionan información sobre el estado de la unidad de disco duro correspondiente. La Tabla 2-6 lista los códigos de los indicadores de la unidad. Figura 2-5. Indicadores de la unidad de disco duro SCSI La Tabla 2-6 lista los códigos de los indicadores de la unidad.
Los indicadores de actividad y de vínculo están apagados El NIC no está conectado a la red. El indicador de vínculo está encendido en verde El NIC está conectado a un vínculo asociado válido en la red. El indicador de actividad parpadea en ámbar Se están enviando o recibiendo datos de la red. Códigos del indicador del ventilador de enfriamiento Cada ventilador individual tiene un indicador de estado en la placa base adyacente al conector del ventilador respectivo (consulte la Figura 2-7).
mensajes de error secuencialmente. El cuarto mensaje aparece como mensaje de desbordamiento estándar. Consulte "Solución de problemas del sistema de enfriamiento" en "Solución de problemas del sistema" E0119 TEMP AMBIENT La temperatura ambiente del sistema está fuera del rango aceptable. E0119 TEMP BP La tarjeta de plano posterior está fuera del rango de temperatura aceptable. E0119 TEMP CPU n El microprocesador especificado está fuera del rango de temperatura aceptable.
E0CF1 POST MEM 64K Falla de paridad en los primeros 64 KB de la memoria principal. Consulte "Solución de problemas de la memoria del sistema" en "Solución de problemas del sistema". E0CF1 POST NO MEMORY Falla de verificación de actualización de la memoria principal. Asegúrese de que todos los bancos contengan módulos de memoria del mismo tipo y tamaño y de que estén instalados adecuadamente.
Por el contrario, puede determinar cuál es el problema si se producen varios errores relacionados. Por ejemplo, si recibe una serie de mensajes indicando múltiples fallas de voltaje, podría determinar que el problema se debe a un suministro de energía defectuoso. Borrado de mensajes de estado de la LCD En el caso de fallas asociadas con sensores, como fallas de temperatura, voltaje, ventiladores, etc., el mensaje de la LCD se borra automáticamente cuando ese sensor regresa a un estado normal.
Diskette read failure (Falla de lectura del disco) Disco defectuoso o insertado incorrectamente. Reemplace el disco. Diskette subsystem reset failed (Falló el restablecimiento del subsistema de disco) Unidad de disco defectuosa o instalada incorrectamente. Consulte "Solución de problemas se la unidad de disco" en "Solución de problemas del sistema". ECC memory error (Error de la memoria ECC) Módulos de memoria defectuosos o instalados incorrectamente.
Memory parity failure at start addressto end address (Falla de paridad de memoria desde la dirección de inicio hasta la dirección de destino) Módulos de memoria defectuosos o instalados incorrectamente. Consulte "Solución de problemas de la memoria del sistema" en "Solución de problemas del sistema".
(La partición de utilidades no está disponible) POST, pero no existe ninguna partición de utilidades en la unidad de disco duro de inicio. duro de inicio (consulte "Uso del CD del Dell OpenManage Server Assistant" en su Guía del usuario). The VRM for the processor in socket n is not installed (El VRM para el procesador en el zócalo n no está instalado). El VRM para microprocesador especificado está defectuoso, está instalado incorrectamente o está ausente.
1-4-2 Falla de paridad en los primeros 64 KB de la memoria principal. 1-4-3 Falla de la prueba del temporizador a prueba de fallas. 1-4-4 Falla de la prueba del puerto NMI del software. 2-1-1 hasta 2-4-4 Falla de bit en los primeros 64 KB de la memoria principal. 3-1-1 Falla de registro DMA esclavo. 3-1-2 Falla del registro del DMA maestro. 3-1-3 Falla de registro maestro de enmascaramiento de interrupciones. 3-1-4 Falla del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones.
archivo de registro de capturas SNMP. Los mensajes de alerta consisten de información, estados, advertencias y mensajes de fallas relacionadas con las condiciones de la unidad, la temperatura, el ventilador y la alimentación. Para obtener más información, consulte la documentación del software de administración de sistemas.
Regresar a la página de contenido Búsqueda de soluciones de software Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2650 Guía de instalación y solución de problemas Instalación y configuración de software Utilización de software Debido a que la mayoría de los sistemas tienen varios programas de aplicación instalados además del sistema operativo, la identificación de un problema de software puede resultar confusa. Los errores de software también pueden parecer fallas del hardware.
configurar la tarjeta de una de las líneas IRQ disponibles. Tabla 3-1.
Regresar a la página de contenido Ejecución de los Diagnósticos del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2650 Guía de instalación y solución de problemas Características de los Diagnósticos del sistema Cuándo usar los diagnósticos del sistema Inicio de los diagnósticos del sistema Utilización de los Diagnósticos del sistema Utilización del menú Grupos de dispositivos Opciones de menú grupos de dispositivos Mensajes de error A diferencia de muchos programas de diagnósticos, los diagnósticos del sistema le ayud
dispositivo específico, seleccione Test One Device (Probar un dispositivo). Para realizar una revisión exhaustiva del sistema, seleccione Probar todos los dispositivos y, a continuación, seleccione Extended Tests (Pruebas exhaustivas). Para verificar un área en particular del sistema, escoja Advanced Testing (Pruebas avanzadas). Cuando escoge Pruebas avanzadas, aparece la pantalla principal de diagnósticos.
Dispositivos La mayoría de los grupos de dispositivos constan de varios dispositivos. Use la opción Dispositivos para seleccionar dispositivos individuales dentro del o de los grupos de dispositivos. Cuando selecciona Dispositivos, se muestran las opciones siguientes: Ejecutar pruebas, Pruebas, Seleccionar, Parameters (Parámetros) y Ayuda. La Tabla 4-1 lista todos los valores posibles para cada opción. Tabla 4-1.
Regresar a la página de contenido Solución de problemas del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2650 Guía de instalación y solución de problemas La seguridad es lo primero — para usted y para su sistema Antes de comenzar Conexiones externas Verificación de problemas específicos del sistema Rutina de inicio Orientación del sistema Bisel Cubierta del sistema Verificación del equipo Al interior del sistema Respuesta a un mensaje de alerta de administración de sistemas Solución de problemas de un equipo que se h
Los interruptores y controles colocados inadecuadamente, así como los cables sueltos o conectados inadecuadamente, son las causas más frecuentes de problemas para el sistema, el monitor o cualquier otro periférico (como una impresora, un teclado, un mouse u otro equipo externo). Una verificación rápida de todos los interruptores, controles y conexiones de cables puede resolver fácilmente estos problemas. Consulte la Figura 2-3 para ver las Características del panel posterior y los conectores.
Bisel El bisel dispone de un indicador de estado del sistema. Una cerradura en el bisel restringe el acceso al botón de encendido, a la unidad de disco, a la unidad de CD, a las unidades de disco duro y al interior del sistema. Desmontaje del bisel anterior 1. Con la ayuda de la llave del sistema, desbloquee el bisel. 2. Oprima la lengüeta que se encuentra en el extremo izquierdo del bisel. 3. Gire el extremo izquierdo del bisel alejándolo del equipo para liberar el extremo derecho del bisel. 4.
3. Afloje los tres tornillos mariposa que aseguran la cubierta al chasis (consulte la Figura 5-3). 4. Deslice la cubierta posterior hacia atrás y sujétela por ambos extremos. 5. Levante y saque con cuidado la cubierta del sistema. Figura 5-3. Desmontaje de la cubierta Montaje de la cubierta 1. Asegúrese de que no hayan quedado herramientas ni piezas dentro del sistema y de que no haya cables tendidos para que no sean dañados por la cubierta. 2.
l Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema en el teclado Acción 1. Determine si hay monitores conectados al sistema en los conectores de vídeo anterior y posterior. El sistema admite un solo monitor conectado al conector de vídeo, ya sea al anterior o al posterior. Cuando se conecta un monitor al panel anterior, se desactivan los conectores de vídeo del panel posterior, del teclado PS/2 y del mouse. Si hay dos monitores conectados al sistema, desconecte uno de ellos.
Problema l Un mensaje de error de sistema indica un problema del puerto de E/S l El dispositivo conectado al puerto no funciona Acción 1. Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en la Guía del usuario para obtener instrucciones) y compruebe la configuración del Serial Port (Puerto serie). Si los puertos están establecidos en Off (Desactivado), vaya al paso 3. Si los puertos no están establecidos en Desactivado, continúe al paso 2. 2.
Solución de problemas de los NIC Problema l Un NIC integrado no puede comunicarse con la red Acción 1. Verifique el indicador adecuado del conector del NIC (consulte la Figura 2-6). Un indicador verde indica que el adaptador está conectado a otro vínculo asociado válido. Un indicador de actividad ámbar parpadeante muestra si los datos de red se están enviando o recibiendo. l Si el indicador de vínculo no está encendido, revise las conexiones de todos los cables.
El software de administración de sistemas opcional supervisa voltajes y temperaturas fundamentales del sistema, los ventiladores de enfriamiento y el estado de las unidades de disco duro SCSI en el sistema. Mensajes de alerta aparecen en la ventana del registro de alertas. Para obtener información acerca de la ventana y las opciones del registro de alertas, consulte la documentación de su software de administración de sistemas.
durante la rutina de inicio. El sistema puede funcionar sin una batería; sin embargo, la información de configuración del sistema mantenida por la batería en la NVRAM se borra cada vez que interrumpa la alimentación al sistema. Por tanto, deberá volver a introducir la información de configuración del sistema y deberá restablecer las opciones cada vez que se inicie el sistema hasta que cambie la batería. Acción 1.
Para mantener un enfriamiento adecuado mientras el sistema está encendido, asegúrese de que no exista ninguna de las condiciones listadas arriba. Si un ventilador de enfriamiento individual ha fallado, consulte "Solución de problemas del ventilador de enfriamiento" para resolver el problema.
13. Ejecute las Pruebas rápidas de los diagnósticos del sistema. Si las pruebas se completan satisfactoriamente, continúe con el paso 14. 14. Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe eléctrico. 15. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 16. 17. Vuelva a instalar el microprocesador 2 y el VRM 2 que desmontó en el paso 10 (consulte "Añadir o reemplazar un microprocesador" en "Instalación de opciones del sistema").
Solución de problemas de la memoria del sistema Problema l Módulo de memoria defectuoso l Placa base defectuosa l La LCD de estado del panel anterior indica que existe un problema con la memoria del sistema Acción 1. Encienda el equipo incluyendo todos los periféricos conectados al mismo. Si no aparecen mensajes de error, diríjase al paso 15. 2.
5. Asegúrese de que la bandeja de la unidad de disco o de CD esté instalada correctamente (consulte "Instalación de la bandeja de la unidad de disco o de CD" en "Instalación de unidades"). 6. Conecte el sistema a su enchufe eléctrico y enciéndalo, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo. 7. Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bisel"). 8. Ejecute las pruebas de unidades desde el disco de diagnósticos para ver si la unidad de disco funciona correctamente.
Si el problema persiste, continúe con el paso 8. 8. Ejecute las pruebas de dispositivos IDE de los diagnósticos del sistema para verificar si la unidad de CD funciona correctamente. Si las pruebas fallaron, continúe con el paso 9. 9. 10. 11. Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe eléctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta").
Consulte la documentación que se incluye con el controlador para obtener información sobre la utilidad de configuración. 3. Verifique que los controladores de dispositivos estén instalados y configurados correctamente (consulte la documentación del sistema operativo). NOTA: Si una unidad muestra signos de una falla inminente, el indicador de estado parpadea en verde, luego en ámbar y después se apaga, repitiéndose esta secuencia cada dos segundos.
14. Monte la cubierta superior (consulte "Montaje de la cubierta"). 15. Vuelva a conectar el sistema a su enchufe eléctrico y enciéndalo, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica. Solución de problemas de una tarjeta controladora RAID Su sistema puede incluir una tarjeta controladora RAID opcional.
Regresar a la página de contenido Instalación de opciones del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2650 Guía de instalación y solución de problemas Ventiladores del sistema Suministros de energía Canastilla para tarjetas de expansión Tarjetas de expansión Módulos de memoria Bandeja de la placa base Microprocesadores Batería del sistema Esta sección describe cómo desmontar y reemplazar los siguientes componentes: l Tarjetas de expansión l Actualizaciones de la memoria l Actualizaciones para el microproces
NOTA: El procedimiento para la instalación de cada ventilador individual es el mismo. 1. Baje el ventilador e introdúzcalo en la base de retención hasta que quede asentado en su posición (consulte la Figura 6-1). 2. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta" en "Solución de problemas del sistema"). Suministros de energía El sistema incluye uno o dos suministros de energía de acoplamiento activo.
Figura 6-3. Desmontaje e instalación de la canastilla para tarjetas de expansión Montaje de la canastilla para tarjetas de expansión AVISO: Consulte "Protección contra descargas electrostáticas" en las instrucciones de seguridad que se encuentran en el documento Información del sistema. 1.
del bus host, no de acuerdo con los números de las ranuras. Consulte la Tabla 6-2 para ver el orden en que se examinan las ranuras de expansión y los dispositivos PCI incorporados. La Figura A-4 proporciona un diagrama de los buses y las ranuras de expansión.
9. 10. Vuelva a colocar la canastilla para tarjetas de expansión (consulte "Montaje de la canastilla para tarjetas de expansión"). Vuelva a conectar todos los cables de las tarjetas de expansión, incluyendo los de la tarjeta nueva. Consulte la documentación que viene incluida con la tarjeta para obtener información sobre la conexión de los cables de la tarjeta.
Módulos de memoria Los seis conectores de los módulos de memoria de la placa base pueden albergar de 256 MB a 6 GB de memoria en módulos de memoria registrados. Los conectores de los módulos de memoria están organizados en pares que consisten en tres bancos (DIMM A a DIMM C). Paquetes de actualización de memoria El sistema puede actualizarse a 6 GB instalando combinaciones de módulos de memoria registrados DDR SDRAM de 128, 256, 512 MB y 1 GB.
Instalación de módulos de memoria PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo este procedimiento deberá apagar el sistema y deberá desconectarlo de su fuente de energía. Para obtener más información, consulte "La seguridad es lo primero — para usted y para su sistema" en "Solución de problemas del sistema". AVISO: Consulte "Protección contra descargas electrostáticas" en las instrucciones de seguridad que se encuentran en el documento Información del sistema. 1.
AVISO: Consulte "Protección contra descargas electrostáticas" en las instrucciones de seguridad que se encuentran en el documento Información del sistema. 1. Apague el equipo, además de todo periférico conectado, y desconéctelo del enchufe eléctrico. 2. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta" en "Solución de problemas del sistema"). 3. Gire las palancas de la bandeja de la placa base hacia arriba simultáneamente hasta que la bandeja salga del chasis (consulte la Figura 6-6).
PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo este procedimiento deberá apagar el sistema y deberá desconectarlo de su fuente de energía. Para obtener más información, consulte "La seguridad es lo primero — para usted y para su sistema" en "Solución de problemas del sistema". AVISO: Consulte "Protección contra descargas electrostáticas" en las instrucciones de seguridad que se encuentran en el documento Información del sistema. 1.
6. Desembale el nuevo microprocesador. Si alguna de las patas del microprocesador está doblada, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica. 7. Asegúrese de que la palanca de liberación del zócalo para el microprocesador esté en la posición vertical. 8. Alinee la pata 1 del microprocesador (consulte la Figura 6-8) con la pata 1 del zócalo del microprocesador.
17. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta" en "Solución de problemas del sistema"). 18. Vuelva a conectar el sistema a su enchufe eléctrico y enciéndalo, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo. 19. Ejecute el programa Configuración del sistema y verifique que las opciones del microprocesador coincidan con la nueva configuración del sistema (consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en la Guía del usuario).
11. Salga del programa Configuración del sistema. 12. Para probar la batería recién instalada, apague y desconecte el sistema de su enchufe eléctrico durante al menos una hora. 13. Una hora después, vuelva a conectar el sistema a su enchufe eléctrico y enciéndalo. 14. Ejecute el programa Configuración del sistema y si la hora y la fecha siguen siendo incorrectas, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Regresar a la página de contenido Instalación de unidades Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2650 Guía de instalación y solución de problemas Cables de interfaz SCSI Información de configuración SCSI Unidad de cinta externa SCSI Unidades de disco duro SCSI Unidades de CD y de disco Activación del controlador RAID integrado Instalación de una tarjeta controladora RAID Instalación de una tarjeta dependiente de plano posterior SCSI Configuración del dispositivo de inicio Su sistema contiene hasta cinco unidades de dis
Unidades de disco duro SCSI Este apartado describe cómo instalar y configurar unidades de disco duro SCSI en los compartimientos internos para unidades de disco duro del sistema. Antes de comenzar Antes de intentar desmontar o instalar una unidad mientras el sistema esté en ejecución, consulte la documentación de la tarjeta controladora RAID y asegúrese de que el sistema esté configurado correctamente para admitir el desmontaje y la inserción de unidades de acoplamiento activo.
AVISO: No inserte un portaunidades de disco duro ni intente asegurar su manija al lado de un portaunidades instalado parcialmente. Si lo hace, podría dañar el resorte del protector del portaunidades instalado parcialmente y hacerlo inservible. Asegúrese de que el portaunidades adyacente esté totalmente instalado. 3. Inserte el portaunidades de disco duro en el compartimiento para unidad (consulte la Figura 7-1). 4. Cierre la manija del portaunidades de la unidad de disco duro para asegurarla en su lugar.
Instalación de la bandeja de la unidad de disco o de CD 1. Alinee la bandeja de la unidad de disco o de CD con la apertura del panel anterior. 2. Oprima la manija de liberación de la unidad de disco o de CD hasta que la bandeja quede asentada en su lugar (consulte la Figura 7-2). 3. Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bisel" en "Solución de problemas del sistema"). 4. Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a sus enchufes eléctricos y enciéndalo.
6. Oprima hacia abajo y hacia afuera en el expulsor del conector de la llave de hardware del RAID para permitir la inserción de la llave en el conector (consulte la Figura 7-4). 7. Introduzca la llave de hardware del RAID en su conector en la placa base y asegure la llave con los pestillos que se encuentran en cada extremo del conector (consulte la Figura 7-4). Consulte la Figura A-3 para ubicar la llave de hardware del RAID en la placa base. 8.
13. 14. Ejecute el programa Configuración del sistema y verifique que la configuración del controlador SCSI haya cambiado para reflejar la presencia del hardware del RAID (consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en la Guía del usuario). Instale el software del RAID. Consulte la documentación del controlador RAID para obtener más información. Instalación de una tarjeta controladora RAID Observe estas pautas generales al instalar una tarjeta controladora RAID.
Figura 7-6. Instalación de una tarjeta dependiente de plano posterior SCSI 5. Vuelva a configurar las conexiones de los cables SCSI al plano posterior SCSI según sea necesario para que el plano posterior funcione como un plano posterior dividido 2/3: l Si no hay una tarjeta controladora RAID instalada, no se requieren cables para utilizar el controlador SCSI integrado ni el controlador RAID integrado opcional en una configuración dividida 1x5 ó 2/3.
Regresar a la página de contenido Obtención de ayuda Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2650 Guía de instalación y solución de problemas Generalidades de la ayuda Números de contacto de Dell Generalidades de la ayuda Esta sección describe los medios que Dell proporciona para ayudarlo cuando tiene un problema con su equipo. También le indica cuándo y cómo ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica o al cliente.
l Servicio electrónico de cotizaciones sales@dell.com apmarketing@dell.com (únicamente para países del Pacífico asiático) l Servicio electrónico de información info@dell.com Servicio AutoTech El servicio automatizado de asistencia técnica de Dell — AutoTech — proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell sobre sus sistemas PC portátiles y de escritorio.
PRECAUCIÓN: Antes de dar servicio a cualquiera de los componentes al interior de su PC, consulte "La seguridad es lo primero — para usted y para su sistema". Números de contacto de Dell La siguiente tabla proporciona códigos de acceso y números de teléfono específicos para cada país, así como sitios web y direcciones de correo electrónico que puede utilizar para ponerse en contacto con Dell.
Código de acceso internacional: 00 Ventas sin cargo: 1-800-444-3355 Fax de asistencia técnica 11 4515 7139 Código del país: 54 Número de fax de la asistencia al cliente 11 4515 7138 Código de la ciudad: 11 Sitio web: www.dell.com.
División de cuentas preferentes sin cargo: 800 858 2062 Cuentas corporativas grandes del Norte sin cargo: 800 858 2999 Cuentas corporativas grandes del Este sin cargo: 800 858 2020 Cuentas corporativas grandes del Sur Cuentas corporativas grandes GPC Cuentas corporativas grandes HK Cuentas corporativas grandes GPC HK sin cargo: 800 858 2355 sin cargo: 800 858 2055 sin cargo: 800 964108 sin cargo: 800 907308 Colombia Asistencia general Corea (Seúl) Asistencia técnica sin cargo: 080-200-3800 Vent
Corporativa Asistencia técnica Atención al cliente Conmutador Fax 902 100 130 902 118 546 91 722 92 00 91 722 95 83 Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.
Correo electrónico: dell_direct_support@dell.com Islas Caimán Asistencia general 1-800-805-7541 Islas Vírgenes de los EE.UU. Asistencia general 1-877-673-3355 Italia (Milán) Residencias y pequeñas empresas Código de acceso internacional: 00 Código del país: 39 Código de la ciudad: 02 Asistencia técnica 02 577 826 90 Atención al cliente 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Conmutador 02 696 821 12 Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.
Código de acceso internacional: 00 ó 001-877-269-3383 Ventas Código del país: 52 50-81-8800 ó 01-800-888-3355 Servicio al cliente 001-877-384-8979 ó 001-877-269-3383 Central 50-81-8800 ó 01-800-888-3355 Nicaragua Asistencia general Noruega (Lysaker) Asistencia técnica 671 16882 Asistencia de relaciones al cliente 671 17514 Código de acceso internacional: 00 Código del país: 47 Asistencia al cliente residencial y de pequeñas empresas Conmutador Asistencia técnica por fax (Upplands Vasby, Suec
Código del país: 420 Código de la ciudad: 2 TechFax 02 22 83 27 28 Conmutador 02 22 83 27 11 Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: czech_dell@dell.
