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Garanties et règles de retour E-3
DELL CONFIDENTIAL - Preliminary 8/21/15
FILE LOCATION: C:\Nalina\My work\2015\Q3FY16\Edoc posting\8-21-2015\Emer-
LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET
LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE A LA RÉPARATION OU AU REMPLACE-
MENT COMME INDIQUÉ ICI-MÊME. CES GARANTIES VOUS DONNENT DES
DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ AVOIR D’AUTRES DROITS QUI
VARIENT D’ÉTAT EN ÉTAT.
DELL N’ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCIDENT-
ELS OU INDUITS, AU-DELA DES REMÈDES INDIQUÉS DANS CETTE DÉCLARA-
TION DE GARANTIE, Y COMPRIS TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LA NON
DISPONIBILITÉ D’UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIEL.
CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS D’EXCLUSION OU DE LIMITES SUR LES
DOMMAGES INDUITS, AUXQUELS CAS L’EXCLUSION OU LES LIMITES PRÉCÉ-
DENTES NE S’APPLIQUENT PEUT-ÊTRE PAS.
Ces conditions ne s’appliquent qu’à la garantie limitée de trois ans de Dell aux États-
Unis. Pour les conditions sur les contrats de service éventuels couvrant votre
système, reportez-vous au contrat de service sur place séparé que vous recevrez.
Si Dell choisit d’échanger un système et un composant, l’échange se fera en confor-
mité avec la règle sur les renvois de Dell effective à la date de l’échange.
REMARQUE: Si vous choisissez l’une des options de garantie et de service au lieu de
la garantie limitée de trois ans décrite ci-dessus, l’option choisie sera indiquée sur
votre facture.
Règle de retour ‘‘Satisfait ou remboursé”
(États-Unis et Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits directement à une société
Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell jusqu’à 30 jours après la date de facturation pour
un remboursement complet du prix d’achat. Ce remboursement ne comprend pas les
frais d’envoi et d’emballage figurant sur votre facture. Si votre organisation a acheté
les produits lors d’un accord écrit avec Dell, il peut y avoir des termes différents pour
les règles de retour des produits dépendantes de l’accord que vous avez avec Dell.
Pour renvoyer les produits, vous devez appeler le service client de Dell au numéro de
téléphone indiqué au chapitre “Obtention d’aide” de votre Guide des dépannage et
de dépannage, pour recevoir un numéro d’autorisation de retour de crédit. Vous
devez expédier les produits à Dell dans leur emballage d’origine, vous devez payer à
l’avance l’expédition et vous devez assurer l’expédition ou bien accepter les risques
de perte ou de dommages pendant l’expédition. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel
pour un remboursement ou du crédit que si l’emballage scellé contenant les dis-
quettes ou CD n’est pas ouvert. Le produits renvoyés doivent être comme neufs et
tous les guides, toutes les disquettes ou CD, tous les câbles d’alimentation et les
autres articles compris dans le produit doivent être renvoyés avec lui.
Cette règle “Satisfait ou remboursé” ne s’applique pas aux produits DellWare, qui
peuvent être renvoyés selon les règles de retour courantes de DellWare.