Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage Présentation Voyants, messages et codes Recherche de solutions logicielles Exécution des diagnostics du système Dépannage du système Installation des composants du système Installation de lecteurs Obtention d'aide Cavaliers, commutateurs et connecteurs Connecteurs d'E/S Remarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
Retour au sommaire Cavaliers, commutateurs et connecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage Cavaliers : explication générale Cavaliers de la carte système Connecteurs de la carte système Connecteurs de la carte de montage de mémoire Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI Désactivation d'un mot de passe oublié Cette section fournit des informations spécifiques sur les cavaliers du système.
Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système Cavalier Réglage PASSWD Description La fonction de mot de passe est activée. (par défaut) La fonction de mot de passe est désactivée. NVRAM_CLR Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont conservés entre chaque démarrage du système. (par défaut) Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont effacés au prochain démarrage du système.
Tableau A-2. Connecteurs de la carte système Connecteur Description BATTERY Connecteur pour la pile bouton de 3V BKPLN SIG Connecteur du câble d'interface du fond de panier PROC_n Connecteur du processeur (4) CPU3 VRM, CPU4 VRM Modules de régulation de tension (VRM) pour les processeurs 3 et 4 CPU 3&4 CACHE VRM Réservé FIBRE CHAN Carte Fibre Channel intégrée MEM A, B, C, D Connecteur de carte de montage de mémoire (4) NVRAM_CLR Cavalier NVRAM. Voir la tableau A-1.
Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI Consultez la figure A-5 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs situés à l'arrière de la carte de fond de panier SCSI. Figure A-5.
9. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système". 10. Retirez les cartes d'extension des connecteurs 6 et 7, le cas échéant. Consultez la section "Cartes d'extension" dans le chapitre "Installation des composants du système". 11. Remettez la fiche du cavalier PASSWD sur les broches 1 et 2 pour activer la protection par mot de passe. 12. Réinstallez les cartes d'extension dans les connecteurs 6 et 7, le cas échéant.
Retour au sommaire Connecteurs d'E/S Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage Connecteur série Connecteur vidéo Connecteurs USB Connecteurs des contrôleurs réseau intégrés Câblage réseau requis Les connecteurs d'E/S sont les passerelles que le système utilise pour communiquer avec les périphériques externes, comme un clavier, une souris, une imprimante ou un moniteur. Cette section décrit les différents connecteurs du système.
Tableau B-2.
Tableau B-4. Affectation des broches du connecteur USB Broche Signal E/S Définition 1 VCC N/A Tension d'alimentation 2 DATA E Données en entrée 3 +DATA S Données en sortie 4 GND Terre du signal N/A Connecteurs des contrôleurs réseau intégrés Chaque contrôleur réseau intégré du système fonctionne comme une carte d'extension réseau séparée tout en fournissant un mode de communication rapide entre le serveur et les stations de travail.
Retour au sommaire Présentation Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage Autres documents utiles Votre système contient les fonctions suivantes de maintenance et de mise à niveau : l l Écran LCD de 2x5 caractères affichant les messages d'erreur au démarrage du système Contrôleur BMC (Baseboard Management Controller), qui surveille les températures et les tensions sur tout le système et vous prévient en cas de surchauffe, de mauvais fonctionnement d'un ventilateur de refroidissem
Retour au sommaire Voyants, messages et codes Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage Éléments et voyants du panneau avant Éléments et voyants du panneau arrière Voyants des disques durs SCSI Codes du voyant d'alimentation Codes des voyants des contrôleurs réseau intégrés Messages d'état de l'écran LCD Messages du système Codes sonores du système Messages d'avertissement Messages de diagnostic Messages d'alerte Messages du contrôleur BMC Le système, les applications et les systè
Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant Voyant, bouton ou connecteur Icône Description Voyant bleu d'état du système Ne fonctionne pas lorsque le cache est retiré. L'état est affiché sur l'écran LCD. Voyant orange d'état du système Ne fonctionne pas lorsque le cache est retiré. L'état est affiché sur l'écran LCD. Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations sur son état et les messages d'erreur du système. L'écran LCD s'allume lorsque le système fonctionne normalement.
Voyants des disques durs SCSI Si la fonction RAID est activée, deux voyants situés sur chaque support de disque dur donnent des informations d'état. Le support RAID peut être activé en intégrant la fonction ROMB à la carte système ou en connectant une carte RAID à la carte système. Voir la figure 2-3 et la tableau 2-3. Le micrologiciel du fond de panier SCSI contrôle le voyant de marche/panne du lecteur. Figure 2-3.
Codes du voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation du système. Le voyant correspondant peut fournir des informations sur l'alimentation (consultez la figure 2-1). Le tableau 2-4 répertorie les codes de ce voyant. Tableau 2-4. Voyants du bouton d'alimentation Voyant Fonction Allumé Indique que le système est alimenté et opérationnel. Éteint Indique que le système n'est pas alimenté.
L'écran LCD peut afficher jusqu'à deux lignes de caractères alphanumériques. Les codes d'affichage se présentent selon deux combinaisons de couleurs : l Arrière-plan de couleur bleue : informations uniquement ; aucune intervention requise. l Arrière-plan de couleur orange : le système requiert une intervention. Le tableau 2-7 répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable.
E0876 PS n PREDICTIVE La tension du bloc d'alimentation Consultez la section "Dépannage des blocs d'alimentation" dans le chapitre "Dépannage dépasse les limites autorisées. Le bloc du système". d'alimentation indiqué est défectueux ou mal installé. E0876 PS n AC LOST PS n AC RANGE La source d'alimentation Vérifiez la source d'alimentation du bloc d'alimentation indiqué. du bloc d'alimentation indiqué est indisponible ou dépasse les limites autorisées.
CD-ROM drive not found Le lecteur de CD est manquant ou mal connecté. Si aucun lecteur optique n'est installé, désactivez le contrôleur IDE. Consultez la section "Utilisation du programme de configuration du système" dans le Guide d'utilisation. Si un lecteur optique est installé, consultez la section "Dépannage d'un lecteur optique" du chapitre "Dépannage du système". CPUs with different cache sizes detected. Des processeurs incompatibles sont installés.
Modules de mémoire défectueux ou mal installés, ou carte système défectueuse. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs supports. Consultez la section "Dépannage de la mémoire système" dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide". Memory mirroring enabled La mise en miroir de la mémoire est activée.
Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs supports. Consultez la section "Dépannage de la mémoire système" dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide". Spare bank enabled Le banc de réserve est activé dans la mémoire.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec le produit. Tableau 2-9. Codes sonores du système Code Cause Action correctrice 1-1-2 Échec du test CPU Register (Registre de l'UC). Consultez la section "Dépannage des microprocesseurs" dans le chapitre "Dépannage du système". 1-1-3 Échec de lecture/d'écriture du CMOS ; carte système défectueuse.
Un message d'avertissement signale un éventuel problème et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, avant de formater une disquette, un message vous avertira que vous perdrez toutes les données présentes sur la disquette. Les messages d'avertissement arrêtent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation.
Retour au sommaire Recherche de solutions logicielles Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage Avant de commencer Dépannage des erreurs et des conflits Les problèmes de logiciels peuvent être provoqués par : l Une mauvaise installation ou configuration d'une application l Des conflits entre les applications l Des erreurs de saisie l Des conflits d'affectation d'interruption Veillez à installer le logiciel conformément aux procédures recommandées par son éditeur.
IRQ1 Contrôleur du clavier IRQ2 Contrôleur d'interruption 1 pour activer les IRQ 8 à 15 IRQ3 Disponible IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3) IRQ5 Contrôleur d'accès à distance IRQ6 Contrôleur de lecteur de disquette IRQ7 Disponible IRQ8 Horloge temps réel IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ12 Disponible IRQ13 Coprocesseur mathématique IRQ14 Contrôleur de lecteur optique IDE IRQ15 Disponible Retour au sommaire
Retour au sommaire Exécution des diagnostics du système Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage Utilisation des diagnostics de Server Administrator Fonctionnalités des diagnostics du système Quand utiliser les diagnostics du système Exécution des diagnostics du système Options de test des diagnostics du système Utilisation des options de test personnalisées Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistanc
À partir des disquettes de diagnostic 1. Créez un jeu de disquettes de diagnostic à partir du CD Dell OpenManage Server Assistant. Consultez la section "Utilisation du CD Dell OpenManage Server Assistant" dans le Guide d'utilisation pour savoir comment créer ces disquettes. 2. Si le système n'est pas équipé du lecteur de disquette en option, procurez-vous un lecteur de disquette USB et connectez-le au système. 3.
l Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. l Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. l Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. l Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. l Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.
Retour au sommaire Dépannage du système Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Dépannage de la pile du système Procédure de démarrage Dépannage des blocs d'alimentation Vérification des problèmes simples d'alimentation Vérification du matériel Dépannage des fonctions d'E/S de base Dépannage d'une carte réseau Réponse à un message d'alerte du logiciel de gestion de systèmes Dépannage des problèmes de refroidissement du systè
REMARQUE : le module d'alimentation de 1470 W nécessite une tension de 200–240 V pour fonctionner. Les blocs d'alimentation ne fonctionnent pas lorsqu'ils sont branchés sur des prises électriques de 110 V. Si le système ne fonctionne toujours pas normalement, consultez la section "Dépannage des blocs d'alimentation". Vérification du matériel Cette section fournit les procédures de dépannage des périphériques externes raccordés directement au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris.
Problème l Un message d'erreur du système indique un problème de souris. l La souris ne fonctionne pas correctement. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système". Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 2. Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés. Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 5.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. 3. 4. Éteignez le système et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique similaire. Allumez le système et le périphérique série. Si le problème est résolu, remplacez le périphérique série. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'un périphérique USB Problème l Un message du système indique un problème de périphérique USB.
Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation du contrôleur réseau intégré. l Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un contrôleur réseau intégré, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 4. Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation du contrôleur réseau intégré. 5.
1. Retirez le cache, le cas échéant. Voir la figure 5-2. a. Ouvrez le verrou situé sur le côté gauche du cache. b. Faites pivoter le côté gauche du cache pour l'écarter du panneau avant. c. Dégagez la partie droite du cache et retirez celui-ci. Figure 5-2. Installation et retrait du cache en option 2.
1. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur du système et que tout y est bien fixé. 2. Placez le capot sur les côtés du châssis, puis faites-le glisser vers l'avant. 3. Pour refixer le capot du système, revissez les deux vis captives à l'avant du système. Voir la figure 5-3. 4. Rebranchez les câbles des périphériques. 5. Connectez le système à sa source d'alimentation électrique, puis mettez-le sous tension. 6.
Action PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec le produit. 1. Ouvrez le système.
Problème l Le voyant d'état du système est orange. l Le voyant de panne du bloc d'alimentation est orange. Action 1. Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système". 2. Identifiez le bloc d'alimentation défectueux. Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé. Consultez la section "Codes du voyant d'alimentation", dans le chapitre "Voyants, messages et codes".
8. Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Consultez la section "Ventilateurs" dans le chapitre "Installation des composants du système". 9. Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, consultez le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage de la mémoire système Problème l Carte de montage de mémoire défectueuse. l Module de mémoire défectueux. l Carte système défectueuse. l Le voyant d'état du système est orange.
c. 8. Répétez la procédure de l'étape d à l'étape h dans l'étape 6 pour chaque module de mémoire installé. Si l'incident persiste alors que vous avez testé tous les modules, ou si le test échoue pour tous les modules, cela signifie que la carte système est défectueuse. Consultez la section "Obtention d'aide". Le système démarre mais aucun message indiquant une erreur de mémoire ne s'affiche.
2. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système". 3. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 4. Retirez le support du lecteur de disquette ou du lecteur optique et vérifiez que le câble du lecteur de disquette est fermement raccordé.
2. Essayez un autre CD en bon état de fonctionnement. 3. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur IDE du lecteur est activé. Consultez la section "Utilisation du programme de configuration du système" dans le Guide d'utilisation. 4. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système". 5.
13. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 14. Si l'incident n'est pas résolu, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires. 15. Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, consultez le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage des disques durs SCSI Problème l Erreur de pilote de périphérique. l Le disque dur n'est pas reconnu par le système.
10. Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage du contrôleur RAID intégré Problème l Un message d'erreur vous informe qu'un incident lié au contrôleur RAID intégré en option s'est produit. Action PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance certifié.
Dépannage d'une carte contrôleur RAID REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte contrôleur RAID, consultez aussi la documentation du système d'exploitation et du contrôleur RAID. Problème l Un message d'erreur indique un problème de contrôleur RAID. l Le contrôleur RAID fonctionne mal ou ne fonctionne pas. Action PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance certifié.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 7. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 8. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système". 9. Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section "Retrait d'une carte d'extension" dans le chapitre "Installation des composants du système". 10. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système". 11.
10. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système". 11. Retirez les autres processeurs, le cas échéant, et ne laissez que le processeur 1 installé. Consultez la section "Retrait d'un processeur" dans le chapitre "Installation des composants du système". Pour connaître l'emplacement des processeurs, consultez la figure A-3. Si un seul processeur est installé, consultez le chapitre "Obtention d'aide". 12. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système". 13.
Retour au sommaire Installation des composants du système Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage Pile du système Ventilateurs Carénage de refroidissement Blocs d'alimentation Cartes d'extension Module de carte Fibre Channel intégré Mémoire système Processeur Cette section explique comment installer les composants suivants du système : l Pile du système l Ventilateurs de refroidissement l Blocs d'alimentation l Cartes d'extension l Mémoire système l Processeurs Pour
6. Installez la nouvelle pile avec la face portant le signe "+" vers le haut. Voir la figure 6-1. REMARQUE : le côté marqué "+" doit être apparent. 7. Installez la nouvelle pile du système. a. Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b. Tenez la pile en plaçant le "+" vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées du côté positif du connecteur. c. Appuyez sur la pile pour l'engager dans le connecteur. 8.
PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec le produit. 1. Ouvrez le système.
Installation du carénage de ventilation 1. Alignez les quatre pattes du carénage sur les quatre fentes situées sur le châssis. Voir la figure 6-4. 2. Insérez lentement et verticalement le carénage dans le système. 3. Appuyez doucement sur les pictogrammes circulaires du carénage. Blocs d'alimentation Retrait d'un bloc d'alimentation REMARQUE : le module d'alimentation de 1470 W nécessite une tension de 200–240 V pour fonctionner.
Installation d'un bloc d'alimentation 1. Tout en maintenant le levier ouvert, faites glisser le nouveau bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce que le levier touche le châssis. Voir la figure 6-5. 2. Refermez le levier d'éjection du bloc d'alimentation jusqu'à ce qu'il soit en place et enclenché derrière le loquet. Voir la figure 6-5. REMARQUE : si vous avez débloqué le bras de maintien des câbles à l'étape 3, remettez-le en place.
Cartes d'extension enfichables à chaud Les logements 1, 3, 4 et 5 peuvent accueillir des cartes d'extension PCI-Express enfichables à chaud et le logement 2 une carte d'extension PCI-X enfichable à chaud. (Les logements 6 et 7 sont des connecteurs de cartes d'extension PCI-X qui ne sont pas enfichables à chaud.) Les voyants situés sur l'isolant de chaque emplacement indiquent l'état du connecteur de carte d'extension correspondant. Voir la figure 6-8 et la tableau 6-1.
Figure 6-7. Installation et retrait des cartes d'extension non enfichables à chaud 4. Retirez la plaque de fermeture de l'emplacement que vous utilisez. REMARQUE : conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission).
4. Ouvrez le taquet de maintien en plastique, situé vers l'arrière de l'emplacement vide. Voir la figure 6-8. 5. Retirez la plaque de fermeture de l'emplacement que vous utilisez. AVIS : lorsque vous retirez le support, agissez avec précaution pour ne pas le laisser tomber sur la carte système, qui risquerait d'être endommagée. REMARQUE : conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension.
circulation de l'air correctes. 7. Fermez le taquet de maintien des cartes. 8. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système" dans le chapitre "Dépannage du système". Retrait d'une carte d'extension enfichable à chaud PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance certifié.
5. Retirez la plaque de protection du logement. REMARQUE : conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer le module de carte Fibre Channel. L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre à la poussière et aux impuretés de pénétrer dans le système et facilitent une ventilation et une circulation de l'air correctes. 6.
8. Fermez le taquet de maintien du module de carte Fibre Channel. 9. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système" dans le chapitre "Dépannage du système". Mémoire système Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire au système (jusqu'à 64 Go) en installant des combinaisons de modules de mémoire ECC PC2-3200 (DDR II 400) à registres et à imbrication bidirectionnelle, de 256 Mo, 512 Mo, 1 Go, 2 Go ou 4 Go (selon disponibilité).
Prise en charge des bancs de réserve Si quatre modules identiques de mémoire à simple rangée de connexions sont installés sur une carte de montage de mémoire, deux des quatre modules du même banc peuvent être utilisés comme bancs de réserve, si vous avez activé l'option correspondante dans le programme de configuration du système. REMARQUE : un banc de réserve n'est pas pris en charge entre deux cartes de montage de mémoire.
aucun aucun Double rangée de connexions Double rangée de connexions aucun aucun Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Retrait et installation d'un
Tableau 6-4. Voyants et caractéristiques de la carte de montage de mémoire Voyant ou bouton Voyant de mode miroir Icône Description Ce voyant est vert si la mémoire système est configurée pour fonctionner en mode miroir dans le programme de configuration du système et que la configuration de la carte de montage de mémoire en miroir est redondante. La carte de montage de mémoire est enfichable à chaud en mode miroir.
1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système". 3. Retirez la carte de montage de mémoire : a. Appuyez sur la patte de dégagement sur la poignée de la carte de montage. Voir la figure 6-13. b. Soulevez verticalement la carte de montage par sa poignée afin de l'extraire du système. c. Retirez les isolants en plastique de la carte de montage.
7. Installez la carte de montage de mémoire. Consultez les sections "Retrait et installation d'une carte de montage de mémoire enfichable à chaud" ou "Retrait et installation d'une carte de montage de mémoire non enfichable à chaud. 8. (Facultatif) Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) affiché dans l'écran principal.
5. Si le dissipateur de chaleur ne s'est pas détaché du processeur, faites-le tourner doucement dans le sens des aiguilles d'une montre, puis dans l'autre sens jusqu'à ce qu'il se détache. Ne tirez pas sur le dissipateur de chaleur pour l'arracher du processeur. AVIS : si vous devez réinstaller le même processeur et le même dissipateur de chaleur, veillez à préserver la couche de graisse thermique de ces deux éléments. 6.
4. Déballez le nouveau processeur. Si des broches du processeur semblent pliées, consultez la section "Obtention d'aide". 5. Si vous ajoutez un processeur, enlevez le cache de processeur en appuyant vers l'intérieur sur les deux pattes du cache pour l'extraire du système. Voir la figure 6-17. Figure 6-17. Retrait d'un cache de processeur 6. Faites correspondre l'angle de la broche 1 du nouveau processeur avec l'angle de la broche 1 du support ZIF. Voir la figure 6-16.
Pour savoir comment utiliser le programme de configuration du système, consultez le Guide d'utilisation. 12. Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. Consultez la section "Exécution des diagnostics du système" pour obtenir des informations sur l'exécution des diagnostics et le dépannage des problèmes de processeur.
Retour au sommaire Installation de lecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage Installation de disques durs SCSI Installation d'un lecteur de disquette Installation d'un lecteur optique Connexion d'un lecteur de bande SCSI externe Configuration du lecteur d'amorçage Carte fille de fond de panier SCSI Activation du contrôleur RAID intégré en option Installation d'une carte contrôleur RAID Consignes de câblage des disques durs SCSI Le système comprend cinq baies de disque dur
4. Introduisez le disque dur dans la baie d'unité. Voir la figure 7-2. 5. Fermez la poignée du disque dur pour verrouiller celui-ci. 6. Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. 7. Si le disque dur est neuf, exécutez le test SCSI Controllers (Contrôleurs SCSI) des diagnostics du système.
4. Retirez le lecteur optique ou le cache correspondant du support : a. Desserrez la vis du loquet qui maintient le lecteur optique ou le cache. Voir la figure 7-4. b. Retirez le loquet. c. Soulevez le lecteur optique ou le cache pour l'extraire du support. Figure 7-4. Installation d'un lecteur de disquette dans le support 5. Écartez légèrement le ressort de fixation et retirez le cache de la baie du lecteur de disquette. 6.
7. Remettez le lecteur optique ou le cache correspondant dans le support. Les plots du support doivent s'engager dans les trous correspondants sur le côté du lecteur. 8. Réinstallez le loquet et serrez la vis. 9. Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section "Fermeture du système" dans le chapitre "Dépannage du système". 10. Rebranchez le système et ses périphériques à leurs prises électriques.
10. Rebranchez le système et ses périphériques à leurs prises électriques. Connexion d'un lecteur de bande SCSI externe Cette sous-section décrit comment configurer et installer un lecteur de bande SCSI externe. Le lecteur peut être relié au contrôleur SCSI intégré (à l'aide du connecteur SCSI situé sur le panneau arrière du système), ou bien à une carte contrôleur SCSI en option. PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance certifié.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec le produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système". 3. Retirez le carénage de ventilation.
Figure 7-7. Installation et retrait de la carte fille de fond de panier SCSI Réinstallation de la carte de fond de panier SCSI 1. Installez la carte de fond de panier. Voir la figure 7-6. a. Faites descendre lentement la carte dans le système en faisant attention à ne pas endommager ses composants. b. Positionnez la fente d'alignement située en partie inférieure du fond de panier face au plot d'alignement situé au fond du châssis. c.
AVIS : pour éviter toute perte de données, sauvegardez toutes les données sur les disques durs avant de modifier le mode de fonctionnement du contrôleur SCSI intégré pour le faire passer de SCSI à RAID. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Retirez le capot. Consultez la section "Ouverture du système". 3. Retirez le cache de la mémoire ou la carte de montage du logement de mémoire C.
Installation d'une carte contrôleur RAID Consultez la section "Installation d'une carte d'extension" dans le chapitre "Installation des composants du système" pour obtenir les instructions d'installation de la carte. Consultez la documentation d'accompagnement du contrôleur RAID pour obtenir des informations sur l'installation et la configuration des logiciels RAID.
Retour au sommaire Obtention d'aide Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage Assistance technique Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Problèmes liés à votre commande Informations sur les produits Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Avant d'appeler Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, procédez comme suit : 1.
apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com(Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) l Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) l Service d'informations électronique info@dell.
Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2. Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les Diagnostics du système. 4.
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondante du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international.
E-mail : tech_support_central_europe@dell.
Chine (Xiamen) (suite) Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes de grandes entreprises - Sud Comptes grandes entreprises - Ouest Colombie Corée (Séoul) Indicati
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490 numéro vert : 1-800-289-3355 Ventes Dell ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-8
Îles vierges (États-Unis) Inde Support général 1-877-673-3355 Support technique 1600 33 8045 Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.
Luxembourg Support technique (Bruxelles, Belgique) Indicatif d'accès international : 00 Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles, Belgique) Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Indicatif du pays : 352 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) Macao Indicatif du pays : 853 Support technique 3420808075 numéro vert : 080016884 02 481 91 00 numéro vert : 0800 105 Service client (Xi
Pologne (Varsovie) E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle Indicatif d'accès international : 011 Service clientèle 57 95 700 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopie du service clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Standard Fax Porto Rico Support général Portugal Site Web : support.euro.dell.com Indicatif d'accès international : 00 E-mail : support.euro.dell.
Indicatif du pays : 421 Support technique par fax 02 5441 8328 Standard (ventes) 02 5441 7585 Site Web : support.euro.dell.com Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 E-mail : support.euro.dell.
Retour au sommaire Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage Remarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
