Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Introducción Indicadores, mensajes y códigos Búsqueda de soluciones de software Ejecución de los diagnósticos del sistema Solución de problemas del sistema Instalación de los componentes del sistema Instalación de unidades Obtención de ayuda Puentes, conmutadores y conectores Conectores de E/S Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.
Regresar a la página de contenido Puentes, conmutadores y conectores Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Puentes: Información general Puentes de la placa base Conectores de la placa base Conectores de tarjeta vertical de memoria Conectores del plano posterior SCSI Desactivación de una contraseña olvidada En esta sección se proporciona información específica sobre los puentes del sistema.
Tabla A-1. Configuración de los puentes de la placa base Puente Configuración PASSWD Descripción La función de contraseña está activada. (predeterminado) La función de contraseña está desactivada. NVRAM_CLR Los valores de configuración de la NVRAM se conservan cuando se vuelve a iniciar el sistema. (predeterminado) Los valores de configuración de la NVRAM se borran cuando se vuelve a iniciar el sistema.
Tabla A-2. Conectores de la placa base Conector Descripción BATERÍA Conector para la batería de tipo botón de 3 V CONECTOR DE PLANO POSTERIOR Conector del cable de interfaz de plano posterior PROC_n Conector de procesador (4) VRM CPU3, VRM CPU4 Módulos reguladores de voltaje (VRM) para los procesadores 3 y 4 VRM CACHÉ CPU 3 y 4 Reservado FIBRE CHAN Tarjeta de módulo Fibre Channel integrado MEM A, B, C, D Conector de tarjeta vertical de memoria (4) NVRAM_CLR Puente NVRAM.
Conectores del plano posterior SCSI Consulte la figura A-5 para ver la ubicación y la descripción de los conectores de la parte trasera de la tarjeta de plano posterior SCSI. Figura A-5.
9. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". 10. Extraiga las tarjetas de expansión de las ranuras de expansión 6 y 7, si estuvieran instaladas. Consulte "Tarjetas de expansión" en la sección "Instalación de los componentes del sistema". 11. Vuelva a instalar el conector del puente de contraseña en las patas 1 y 2 para activar la función de protección por contraseña. 12.
Regresar a la página de contenido Conectores de E/S Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Conector serie Conector de vídeo Conectores USB Conectores de NIC integrada Requisitos para los cables de red Los conectores de E/S son las puertas de enlace que el sistema utiliza para comunicarse con los dispositivos externos, tales como un teclado, un ratón, una impresora o un monitor. En esta sección se describen los distintos conectores del sistema.
Tabla B-2.
Tabla B-4. Asignaciones de patas del conector USB Pata Señal E/S Definición 1 V CC - Voltaje de alimentación 2 DATA E Entrada de datos 3 +DATA S Salida de datos 4 GND Tierra de señal - Conectores de NIC integrada Cada una de las NIC integradas del sistema funciona como una tarjeta de expansión de red independiente y proporciona una comunicación rápida entre servidores y estaciones de trabajo.
Regresar a la página de contenido Introducción Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Documentación adicional El sistema incluye las importantes funciones de actualización y de servicio siguientes: l l Pantalla LCD de 2x5 caracteres para mensajes de error durante el inicio del sistema Controladora de administración de la placa base (BMC), que supervisa las temperaturas y los voltajes del sistema y le notifica si éste se sobrecalienta, si un ventilador de refrigeración d
Regresar a la página de contenido Indicadores, mensajes y códigos Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Características e indicadores del panel frontal Características e indicadores del panel posterior Códigos de indicador de unidad de disco duro SCSI Códigos del indicador de alimentación Códigos del indicador de la NIC Mensajes de estado de la pantalla LCD Mensajes del sistema Códigos de sonido del sistema Mensajes de advertencia Mensajes de diagnóstico Mensajes de ale
Tabla 2-2. Conectores, botones e indicadores LED del panel frontal Indicador, botón o conector Icono Descripción Indicador azul de estado del sistema No funciona si se extrae el embellecedor. La pantalla LCD indica el estado. Indicador ámbar de estado del sistema No funciona si se extrae el embellecedor. La pantalla LCD indica el estado. Pantalla LCD Muestra la ID del sistema, información de estado y los mensajes de error del sistema.
Códigos de indicador de unidad de disco duro SCSI Si RAID está activado, dos indicadores en cada uno de los portaunidades de disco duro proporcionan información sobre el estado de las unidades de disco duro SCSI. RAID puede activarse utilizando ROMB en la placa base o una tarjeta RAID conectada a la placa base. Consulte la figura 2-3 y la tabla 2-3. El firmware de plano posterior SCSI controla el indicador de encendido/error de la unidad. Figura 2-3.
Códigos del indicador de alimentación El botón de encendido del panel frontal controla la entrada de energía a las fuentes de alimentación del sistema. El indicador de alimentación puede proporcionar información sobre el estado de la alimentación (consulte la figura 2-1). En la tabla 2-4 se enumeran los códigos del indicador del botón de encendido. Tabla 2-4.
sistema muestre alguna condición de error, abra el embellecedor opcional para obtener información adicional facilitada por la LCD de estado. La LCD puede mostrar dos líneas de caracteres alfanuméricos. Los códigos de pantalla se presentan en combinaciones de dos colores: l Fondo azul: sólo información; no es necesario realizar ninguna acción. l Fondo ámbar: es preciso realizar alguna acción en el sistema.
incorrecta. E0876 PS n AC LOST PS n AC RANGE La fuente de energía para la fuente de alimentación especificada no está disponible o se encuentra fuera del intervalo aceptable. Compruebe si existe corriente alterna para la fuente de alimentación especificada. E0D76 BP DRIVE n La unidad de disco duro o la controladora RAID son defectuosas o se han instalado de forma incorrecta.
de una unidad óptica" en la sección "Solución de problemas del sistema". CPUs with different cache sizes detected. Se han instalado procesadores no coincidentes. Instale una versión correcta del microprocesador para que los dos microprocesadores tengan el mismo tamaño de caché. Consulte "Procesador" en la sección "Instalación de los componentes del sistema". Decreasing available memory Módulos de memoria defectuosos o instalados incorrectamente.
dirección inicial to dirección final Memory write/read failure at dirección, read valor expecting valor Memory mirroring enabled Duplicación de memoria activada. Puede activar la duplicación de memoria utilizando el programa de configuración del sistema si la memoria está configurada para admitir la duplicación.
Mensaje meramente informativo (si ha cambiado la configuración de la memoria). persiste, consulte "Obtención de ayuda". Time-of-day clock stopped La batería o la placa base son defectuosas. Consulte "Solución de problemas de la batería del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda". Time-of-day not set - please run SETUP program Los valores de Time (Hora) o Date (Fecha) son incorrectos, o la batería del sistema es defectuosa.
1-1-4 Error en el BIOS Vuelva a grabar el BIOS. 1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable; placa base defectuosa La placa base es defectuosa. Consulte "Obtención de ayuda". 1-2-2 Error de inicialización de DMA 1-2-3 Error de escritura/lectura de registro de página DMA Consulte "Solución de problemas de la memoria del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".
instrucciones descritas en esa sección para obtener asistencia técnica. Mensajes de alerta El software de administración de sistemas genera mensajes de alerta para el sistema. Los mensajes de alerta incluyen mensajes de información, estado, advertencia y de error relacionados con las condiciones de la unidad, la temperatura, el ventilador y la alimentación. Para obtener más información, consulte la documentación del software de administración de sistemas.
Regresar a la página de contenido Búsqueda de soluciones de software Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Antes de comenzar Solución de errores y conflictos Los problemas del software pueden deberse a lo siguiente: l Instalación o configuración incorrecta de una aplicación l Conflictos entre aplicaciones l Errores de entrada l Conflictos de asignación de interrupciones Asegúrese de que está instalando la aplicación de software de acuerdo con los procedimientos
IRQ1 Controladora del teclado IRQ2 Controladora de interrupción 1 para activar de la IRQ8 a la IRQ15 IRQ3 Disponible IRQ4 Puerto serie 1 (COM1 y COM3) IRQ5 Controladora de acceso remoto IRQ6 Controladora de unidad de disquete IRQ7 Disponible IRQ8 Reloj en tiempo real IRQ9 Funciones ACPI (utilizadas para la administración de energía) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ12 Disponible IRQ13 Coprocesador matemático IRQ14 Controladora de la unidad óptica IDE IRQ15 Disponible Regres
Regresar a la página de contenido Ejecución de los diagnósticos del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Uso de los diagnósticos de Server Administrator Funciones de los diagnósticos del sistema Cuándo se deben usar los diagnósticos del sistema Ejecución de los diagnósticos del sistema Opciones de prueba de diagnóstico del sistema Uso de las opciones de prueba personalizada Si se produce un problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para
Desde los disquetes de diagnóstico 1. Cree un conjunto de disquetes de diagnóstico mediante el CD Dell OpenManage Server Assistant. Para obtener información sobre cómo crear los disquetes, consulte "Uso del CD Dell OpenManage Server Assistant" en la Guía del usuario. 2. Si la unidad de disquete opcional no está instalada en el sistema, obtenga una unidad de disquete USB y conéctela al sistema. 3.
l Errors (Errores): muestra los errores producidos durante la prueba. l Help (Ayuda): muestra información sobre el dispositivo, componente o prueba seleccionados actualmente. l Configuration (Configuración): muestra información básica de configuración sobre el dispositivo seleccionado actualmente. l Parameters (Parámetros): si procede, muestra los parámetros que pueden establecerse para la prueba.
Regresar a la página de contenido Solución de problemas del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Seguridad para el usuario y el sistema Rutina de inicio Problemas básicos de la alimentación Solución de problemas de la batería del sistema Solución de problemas de las fuentes de alimentación Solución de problemas de refrigeración del sistema Comprobación del equipo Solución de problemas de la memoria del sistema Solución de problemas de las funciones básicas
NOTA: las fuentes de alimentación de 1 470 W requieren de 200 a 240 V para funcionar. Si están conectadas a tomas eléctricas de 110 V, las fuentes de alimentación no se encenderán. Si el sistema sigue sin funcionar correctamente, consulte "Solución de problemas de las fuentes de alimentación". Comprobación del equipo En esta sección se presentan procedimientos de solución de problemas para los dispositivos externos conectados al sistema, como el monitor, el teclado o el ratón.
Problema l Un mensaje del sistema indica un problema con el ratón. l El ratón no funciona correctamente. Acción 1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en "Ejecución de los diagnósticos del sistema". Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente. 2. Examine el ratón y el cable para comprobar si están dañados. Si el ratón no está dañado, prosiga con el paso 5. Si el ratón está dañado, continúe con el paso siguiente. 3.
2. Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema y el dispositivo serie. Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. 3. Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno equivalente. 4. Encienda el sistema y el dispositivo serie. Si el problema se resuelve, debe reemplazar el dispositivo serie. Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".
Desinstale y vuelva a instalar los controladores, si procede. Consulte la documentación de la NIC. l Utilice otro conector del conmutador o del concentrador. Si está utilizando una tarjeta NIC en lugar de una NIC integrada, consulte la documentación de la tarjeta NIC. 4. Asegúrese de que estén instalados los controladores apropiados y de que los protocolos estén enlazados. Consulte la documentación de la NIC. 5.
c. Desenganche el extremo derecho del embellecedor y tire de él para extraerlo del sistema. Figura 5-2. Instalación y extracción del embellecedor opcional 2. A no ser que vaya a instalar un componente de acoplamiento activo, como por ejemplo un ventilador de refrigeración o una tarjeta de expansión de acoplamiento activo, apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica y los periféricos. 3.
3. Apriete los dos tornillos cautivos situados en la parte frontal del sistema para fijar la cubierta. Consulte la figura 5-3. 4. Vuelva a conectar los cables de los dispositivos periféricos. 5. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo. 6. Para volver a colocar el embellecedor opcional, enganche el extremo derecho al chasis y, a continuación, encaje el extremo libre en el sistema. Fije el embellecedor mediante la cerradura. Consulte la figura 5-2.
PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario tan solo debe solucionar los problemas y realizar las reparaciones sencillas que se autorizan en la documentación del producto o si se lo indica el equipo de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños debidos a reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el producto. 1. Abra el sistema.
l El indicador de estado del sistema se ilumina en color ámbar. l El indicador de error en la fuente de alimentación se ilumina en color ámbar. Acción 1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema". 2. Identifique la fuente de alimentación defectuosa. El indicador de error en la fuente de alimentación está encendido.
8. Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Consulte "Ventiladores" en la sección "Instalación de los componentes del sistema". 9. Si el ventilador de repuesto no funciona, consulte "Obtención de ayuda". Solución de problemas de la memoria del sistema Problema l La tarjeta vertical de memoria es defectuosa. l El módulo de memoria es defectuoso. l La placa base es defectuosa. l El indicador de estado del sistema se ilumina en color ámbar.
c. 8. Repita del paso d al paso h descritos en el paso 6 para cada módulo de memoria instalado. Si después de probar todos los módulos de memoria el problema persiste o si ninguno de los módulos pasa la prueba, la placa base es defectuosa. Consulte "Obtención de ayuda". El sistema se inicia correctamente pero aparecen mensajes de error relativos a la memoria PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados.
2. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema". 3. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 4. Extraiga el portaunidades de unidades ópticas o de disquete y compruebe que el cable de la unidad de disquete esté bien conectado.
3. Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que la controladora IDE de la unidad esté activada. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario. 4. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema". 5. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 6.
14. Si el problema no se resuelve, consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener instrucciones adicionales sobre la solución de problemas. 15. Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda". Solución de problemas de las unidades de disco duro SCSI Problema l Error en el controlador de dispositivo. l El sistema no reconoce la unidad de disco duro. Acción PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados.
Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda". Solución de problemas de la controladora RAID integrada Problema l Un mensaje de error indica un problema con la controladora RAID integrada opcional. Acción PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados.
NOTA: para solucionar los problemas de una tarjeta controladora RAID, consulte también la documentación del sistema operativo y de la controladora RAID. Problema l Un mensaje de error indica un problema en la controladora RAID. l La controladora RAID funciona incorrectamente o no funciona. Acción PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados.
Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente. 7. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 8. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema". 9. Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte "Extracción de una tarjeta de expansión" en la sección "Instalación de los componentes del sistema". 10. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema". 11.
11. Extraiga el resto de procesadores, si los hubiera, y deje instalado sólo el procesador 1. Consulte "Extracción de un procesador" en la sección "Instalación de los componentes del sistema". Para localizar los procesadores, consulte la figura A-3. Si sólo hay un procesador instalado, consulte "Obtención de ayuda". 12. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema". 13. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste. 14.
Regresar a la página de contenido Instalación de los componentes del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Batería del sistema Ventiladores Cubierta de refrigeración Fuentes de alimentación Tarjetas de expansión Tarjeta de módulo Fibre Channel integrado Memoria del sistema Procesador En esta sección se describe cómo instalar los componentes del sistema siguientes: l Batería del sistema l Ventiladores de refrigeración l Fuentes de alimentación l Tarjetas d
6. Coloque la nueva batería del sistema con el lado del signo "+" cara arriba. Consulte la figura 6-1. NOTA: el lateral de la batería que tiene el símbolo "+" debe estar orientado hacia el lado abierto del zócalo de la batería. 7. Instale la nueva batería del sistema. a. Presione firmemente sobre el lado positivo del conector. b. Sostenga la batería con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación en el lado positivo del conector. c.
PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario tan solo debe solucionar los problemas y realizar las reparaciones sencillas que se autorizan en la documentación del producto o si se lo indica el equipo de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños debidos a reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el producto. 1. Abra el sistema.
Instalación de la cubierta de refrigeración 1. Alinee las cuatro lengüetas de los laterales de la cubierta con las cuatro ranuras del chasis. Consulte la figura 6-4. 2. Coloque la cubierta lentamente. 3. Ejerza una ligera presión sobre los iconos circulares de la parte superior de la cubierta. Fuentes de alimentación Extracción de una fuente de alimentación NOTA: las fuentes de alimentación de 1 470 W requieren de 200 a 240 V para funcionar.
Instalación de una fuente de alimentación 1. Sujete la palanca en la posición abierta e introduzca la nueva fuente de alimentación en el chasis hasta que la palanca entre en contacto con el chasis del sistema. Consulte la figura 6-5. 2. Cierre la palanca hasta que la fuente de alimentación esté totalmente asentada y la palanca quede encajada tras el seguro de liberación. Consulte la figura 6-5.
Tarjetas de expansión de acoplamiento activo El sistema admite tarjetas de expansión PCI Express de acoplamiento activo en las ranuras 1, 3, 4 y 5, y una tarjeta de expansión PCI-X de acoplamiento activo en la ranura 2. Las ranuras 6 y 7 son conectores de tarjeta de expansión PCI-X sin acoplamiento activo. Los indicadores de cada aislante de ranura de expansión muestran el estado del conector de la tarjeta de expansión. Consulte la figura 6-8 y la tabla 6-1.
4. Extraiga el cubrerranuras de la ranura que va a utilizar. NOTA: conserve el cubrerranuras por si debe extraer la tarjeta de expansión. Los cubrerranuras deben instalarse en ranuras para tarjetas de expansión vacías para mantener la certificación de la FCC del sistema. Los cubrerranuras también evitan que entre polvo y suciedad en el sistema, y contribuyen a la refrigeración y la circulación del aire adecuados dentro del sistema. 5.
4. Abra la pieza de fijación de plástico de la tarjeta de expansión adyacente a la parte posterior de la ranura vacía. Consulte la figura 6-8. 5. Extraiga el cubrerranuras de la ranura que va a utilizar. AVISO: cuando extraiga el soporte, procure que no se caiga sobre la placa base y la dañe. NOTA: conserve el cubrerranuras por si debe extraer la tarjeta de expansión. es necesario instalar cubrerranuras en las ranuras para tarjeta de expansión vacías a fin de cumplir la certificación FCC del sistema.
7. Cierre la pieza de fijación de la tarjeta de expansión. 8. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". Extracción de una tarjeta de expansión de acoplamiento activo PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados.
5. Retire el cubrerranuras de la ranura. NOTA: guarde el cubrerranuras por si debe extraer la tarjeta de módulo Fibre Channel. Los cubrerranuras deben instalarse en las ranuras para tarjeta vacías para mantener la certificación de la FCC del sistema. Los cubrerranuras también evitan que entre polvo y suciedad en el sistema, y contribuyen a la refrigeración y la circulación del aire adecuados dentro del sistema. 6.
8. Cierre la pieza de fijación de la tarjeta de módulo Fibre Channel. 9. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". Memoria del sistema Es posible ampliar la memoria del sistema hasta un máximo de 64 GB gracias a la instalación de combinaciones de módulos de memoria ECC registrada PC23200 (DDR II 400) de dos vías de 256 MB, 512 MB, 1 GB, 2 GB o 4GB (si están disponibles). Los zócalos de memoria están ubicados en las tarjetas verticales de memoria.
Banco de repuesto Si se instalan cuatro módulos de memoria no duales idénticos en una tarjeta vertical de memoria, dos de esos cuatro módulos del mismo tipo pueden funcionar como banco de repuesto si se selecciona la opción correspondiente en el programa de configuración del sistema. NOTA: el banco de repuesto no se admite entre tarjetas verticales de memoria.
no duales no duales no duales no duales duales duales duales duales duales duales no duales no duales Extracción e instalación de una tarjeta vertical de memoria de acoplamiento activo El siguiente procedimiento explica cómo extraer e instalar de forma segura una tarjeta vertical de memoria de acoplamiento activo. NOTA: el sistema admite ampliaciones de memoria de adición activa y sustitución activa.
Tabla 6-4. Indicadores y características de la tarjeta vertical de memoria Indicador o botón Indicador de modo duplicado Icono Descripción Este indicador muestra una luz verde cuando en el programa de configuración del sistema se ha configurado la memoria para que funcione en el modo duplicado, y la tarjeta vertical de memoria duplicada se ha configurado como redundante. En el modo duplicado, la tarjeta vertical de memoria es de acoplamiento activo.
En el siguiente procedimiento se explica cómo extraer e instalar de forma segura una tarjeta vertical de memoria en una configuración sin acoplamiento activo. PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario tan solo debe solucionar los problemas y realizar las reparaciones sencillas que se autorizan en la documentación del producto o si se lo indica el equipo de servicio y asistencia en línea o telefónica.
5. Presione sobre el módulo de memoria con los pulgares mientras levanta los expulsores con los índices para fijar el módulo de memoria en el zócalo. Cuando el módulo de memoria está encajado correctamente en el zócalo, los expulsores del zócalo deben estar alineados con los expulsores de los otros zócalos que tienen instalados módulos de memoria. 6. Repita del paso 2 al paso 5 de este procedimiento para instalar los módulos de memoria restantes.
4. Mientras presiona firmemente la lengüeta azul situada en el extremo del gancho de retención del disipador, presione los extremos del gancho de retención al mismo tiempo hasta que se desencaje de las ranuras del zócalo y, a continuación, deslice el gancho de retención para liberarlo de los ganchos posteriores. Consulte la figura 6-15. Figura 6-15. Instalación y extracción del disipador de calor 5.
1. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". 3. Extraiga la cubierta de refrigeración. Consulte "Extracción de la cubierta de refrigeración". 4. Desembale el procesador nuevo. Si alguna de las patas del procesador está doblada, consulte "Obtención de ayuda". 5.
9. 10. Reinstale la cubierta de refrigeración. Consulte "Instalación de la cubierta de refrigeración". Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". Cuando el sistema se inicia, detecta la presencia del nuevo procesador y cambia automáticamente la información de configuración del sistema en el programa de configuración del sistema. 11.
Regresar a la página de contenido Instalación de unidades Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Instalación de unidades de disco duro SCSI Instalación de una unidad de disquete Instalación de una unidad óptica Conexión de una unidad de cinta SCSI externa Configuración de la unidad de inicio Tarjeta secundaria de plano posterior SCSI Activación de la controladora RAID integrada opcional Instalación de una tarjeta controladora RAID Cableado de las unidades de disco duro S
Figura 7-2. Instalación de una unidad de disco duro SCSI 4. Inserte la unidad de disco duro en el compartimiento para unidades. Consulte la figura 7-2. 5. Cierre el asa de la unidad de disco duro para bloquear la unidad en su sitio. 6. Vuelva a colocar el embellecedor frontal, si lo ha extraído en el paso 2. 7. Si la unidad de disco duro es nueva, ejecute la prueba SCSI Controllers (Controladoras SCSI) de los diagnósticos del sistema.
Figura 7-3. Instalación y extracción del portaunidades de unidades ópticas o de disquete 4. Extraiga la unidad óptica o la tapa de la unidad óptica del portaunidades: a. Afloje el tornillo mariposa del seguro que fija la unidad óptica o la tapa. Consulte la figura 7-4. b. Extraiga el seguro. c. Levante la unidad óptica o la tapa de la unidad óptica del portaunidades. Figura 7-4. Instalación de una unidad de disquete en el portaunidades 5.
6. Desvíe el resorte de retención ligeramente e introduzca la unidad de disquete en el portaunidades. Los salientes del portaunidades encajan en los orificios correspondientes del lateral de la unidad. Consulte la figura 7-4. 7. Vuelva a colocar la unidad óptica o la tapa de la unidad óptica en el portaunidades. Los salientes del portaunidades encajan en los orificios correspondientes del lateral de la unidad. 8. Vuelva a colocar el seguro y apriete el tornillo mariposa. 9.
10. Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a sus tomas eléctricas. Conexión de una unidad de cinta SCSI externa En esta subsección se describe el modo de configurar e instalar una unidad de cinta SCSI externa. La unidad se puede conectar a una controladora SCSI integrada con un conector SCSI del panel posterior del sistema o a una tarjeta controladora SCSI opcional. PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados.
PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario tan solo debe solucionar los problemas y realizar las reparaciones sencillas que se autorizan en la documentación del producto o si se lo indica el equipo de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños debidos a reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el producto. 1.
2. Inserte el conector de tarjeta en el conector de tarjeta secundaria de la tarjeta de plano posterior SCSI. Consulte la figura 7-7. Asegúrese de que los separadores de la tarjeta secundaria estén encajados correctamente en la tarjeta de plano posterior SCSI. Figura 7-7. Instalación y extracción de la tarjeta secundaria de plano posterior SCSI Reinstalación de la tarjeta de plano posterior SCSI 1. Instale la tarjeta de plano posterior. Consulte la figura 7-6. a. b.
PRECAUCIÓN: reemplace la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Consulte la Guía de información del producto para obtener más información. AVISO: para evitar posibles pérdidas de datos, realice una copia de seguridad de todos los datos de las unidades de disco duro antes de cambiar el modo de funcionamiento de SCSI a RAID de la controladora SCSI integrada. 1.
Consulte la documentación del software de RAID para obtener más información. Instalación de una tarjeta controladora RAID Consulte "Instalación de una tarjeta de expansión" en "Instalación de los componentes del sistema" para obtener instrucciones sobre cómo instalar la tarjeta. Consulte la documentación de la controladora RAID para obtener información sobre cómo instalar y configurar el software de RAID.
Regresar a la página de contenido Obtención de ayuda Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Asistencia técnica Formación y certificación Dell para empresas Problemas con el pedido Información sobre productos Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono Antes de llamar Cómo ponerse en contacto con Dell Asistencia técnica Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, realice los pasos siguientes: 1.
apsupport@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico) support.jp.dell.com (sólo para Japón) support.euro.dell.com (sólo para Europa) l Servicio de presupuestos electrónicos sales@dell.com apmarketing@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico) sales_canada@dell.com (sólo para Canadá) l Servicio electrónico de información info@dell.
2. Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución. 3. Incluya una copia de la información de diagnóstico (incluida la Lista de verificación de diagnósticos) en la que se indiquen las pruebas que se han ejecutado y los mensajes de error de los que informan los diagnósticos del sistema. 4. Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo que vaya a devolver (cables de alimentación, CD, disquetes, guías, etc.), si la devolución es para obtener un abono. 5.
NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican. Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué códigos debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.
Código de ciudad: 2 Ventas corporativas 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Centralita 02 481 91 00 Bermudas Soporte general 1-800-342-0671 Bolivia Soporte general sin cargo: 800-10-0238 Brasil Página Web: www.dell.
Correo electrónico: support.euro.dell.
Finlandia (Helsinki) Página Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Código internacional: 990 Asistencia técnica 09 253 313 60 Código de país: 358 Atención al cliente 09 253 313 38 Fax 09 253 313 99 Centralita 09 253 313 00 Código de ciudad: 9 Página Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.
Islas Caimán Soporte general 1-800-805-7541 Islas Turks y Caicos Soporte general sin cargo: 1-866-540-3355 Islas Vírgenes Americanas Soporte general 1-877-673-3355 Islas Vírgenes Británicas Soporte general sin cargo: 1-866-278-6820 Página Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.
Código internacional: 00 Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, electrónica y accesorios) Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Código de país: 60 Código de ciudad: 4 Servicio al cliente (Penang, Malasia) sin cargo: 1 800 88 1306 sin cargo: 1800 88 1386 04 633 4949 Transacciones relacionadas con ventas sin cargo: 1 800 888 202 Ventas corporativas sin cargo: 1 800 888 213 001-877-384-8979 Asistencia técnica al cliente o 001-877-269-3383 50-81-8800 México Ventas o 01-
Ventas Fax Puerto Rico Soporte general 800 300 410 o 800 300 411 o 800 300 412 o 21 422 07 10 21 424 01 12 1-800-805-7545 Página Web: support.euro.dell.com Página Web de atención al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Correo electrónico: dell_direct_support@dell.
Suiza (Ginebra) Código internacional: 00 Código de país: 41 Código de ciudad: 22 habla francesa: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Asistencia técnica a particulares y pequeñas empresas 0844 811 411 Asistencia técnica (corporativo) 0844 822 844 Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 0848 802 202 Atención al cliente corporativo 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Centralita 022 799 01 01 Página Web: support.ap.dell.
Regresar a la página de contenido Sistemas Dell™ PowerEdge™ 6850 Guía de instalación y solución de problemas Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
