User guide

4 Contents
Obtaining Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Online Services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
AutoTech Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Automated Order-Status Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Technical Support Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Dell Enterprise Training and Certification
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Problems With Your Order
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Product Information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Returning Items for Warranty Repair or Credit
. . . . . . . . . . . . . . . . 16
Before You Call
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Contacting Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Figure
Figure 1-1. Location of Certificate of Authenticity . . . . . . . 6
Tables
Table 1-1. System Status Indicator Patterns . . . . . . . . . 11
Table 1-2. SCSI Hard-Drive Status Indicator Codes
. . . . . . 11