Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas Introducción Indicadores, mensajes y códigos Búsqueda de soluciones de software Ejecución de los diagnósticos del sistema Solución de problemas del sistema Instalación de los componentes del sistema Instalación de unidades Obtención de ayuda Puentes, conmutadores y conectores Conectores de E/S Abreviaturas y acrónimos NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.
Regresar a la página de contenido Puentes, conmutadores y conectores Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas Puentes: Explicación general Puentes de la placa base Conectores de la placa base Conectores de la placa de expansión Desactivación de una contraseña olvidada En esta sección se proporciona información específica sobre los puentes del sistema.
Tabla A-1. Configuración de los puentes de la placa base Puente Valor Descripción PASSWD La función de contraseña está activada. (predeterminado) La función de contraseña está desactivada. NVRAM_CLR (predeterminado) Los valores de configuración de la NVRAM se conservan cuando se vuelve a arrancar el sistema. Los valores de configuración de la NVRAM se borran cuando se vuelve a arrancar el sistema.
BT1 Conector para la batería de tipo botón de 3 V CN2 Conector de alimentación de 12 V y 3,3 V para la placa base CN3 Conector de alimentación de +5 V y -12 V para la placa base CN4 Conector de tarjeta secundaria (no admitido) DIMMn_ x Módulos de memoria (4) J7 Conector de la interfaz del panel de control Sys_Mgmt Conector de la controladora de acceso remoto (RAC) Fan Conector de alimentación del ensamblaje de ventiladores Pri-IDE Conector de interfaz de la unidad de CD SATA_PORT_n Conect
Las contraseñas existentes no se desactivan (borran) hasta que el sistema se inicia con el conector del puente de contraseña extraído. Ahora bien, para asignar una nueva contraseña del sistema o de configuración, antes deberá instalar el conector de puente. NOTA: si asigna una nueva contraseña del sistema o de configuración sin haber colocado el conector del puente, el sistema desactivará las nuevas contraseñas la siguiente vez que se inicie. 6.
Regresar a la página de contenido Conectores de E/S Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas Conectores de E/S Conector serie Conectores para teclado y ratón compatibles con PS/2 Conector de vídeo Conector USB Conector del adaptador de red integrado Requisitos para los cables de red Conectores de E/S Los conectores de E/S son las puertas de enlace que el sistema utiliza para comunicarse con los dispositivos externos, tales como un teclado, un ratón, una impresora o un mon
Configuración automática del conector serie La designación predeterminada del conector serie integrado es COM1. Si añade una tarjeta de expansión que contiene un conector serie cuya designación coincide con la del conector integrado, la función de configuración automática del sistema reasigna el conector serie integrado a la siguiente designación disponible. El conector COM nuevo y el conector COM reasignado comparten el mismo valor de IRQ.
4 FVcc No disponible Tensión de alimentación con fusibles 5 KBCLK o MFCLK E/S Reloj del teclado o del ratón 6 NC No disponible Sin conexión Cubierta No disponible No disponible Tierra del chasis Conector de vídeo Puede conectar un monitor compatible con VGA a la controladora de vídeo integrada del sistema mediante un conector D subminiatura de alta densidad de 15 patas.
Tabla B-5. Asignaciones de patas del conector USB Pata Señal E/S Definición 1 Vcc No disponible Voltaje de alimentación 2 DATA E Entrada de datos 3 +DATA S Salida de datos 4 GND No disponible Tierra de señal Conector del adaptador de red integrado Los adaptadores de red integrados del sistema funcionan como tarjetas de expansión de red aparte y proporcionan una comunicación rápida entre servidores y estaciones de trabajo.
Regresar a la página de contenido Abreviaturas y acrónimos Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas A amperio CA corriente alterna ANSI Instituto Nacional Americano de Estándares BIOS sistema básico de entrada/salida C Celsius CD disco compacto cm centímetro CMOS semiconductor complementario de metal-óxido CPU unidad central de proceso CC corriente continua DHCP protocolo de configuración dinámica de host DIMM módulo de memoria dual en línea
DMA acceso directo a memoria DMI interfaz de administración de escritorio ppp puntos por pulgada DRAM memoria dinámica de acceso aleatorio DRAC III/XT tarjeta de acceso remoto III/XT de Dell ECC verificación y corrección de errores EDO salida de datos extendida EMI interferencia electromagnética EEPROM memoria programable borrable de sólo lectura ESD descarga electrostática ESDI interfaz de dispositivo pequeño mejorada ESM administración incorporada de servidor F Fahrenheit FAT tabla de asignac
FCC Comisión Federal de Comunicaciones ft pie g gramo GB gigabyte GUI interfaz gráfica de usuario Hz hercio E/S entrada/salida ID identificador IDE electrónica de dispositivos integrados IPX intercambio de paquetes entre redes IRQ petición de interrupción KB kilobyte KB/s kilobytes por segundo kg
kilogramo kHz kilohercio L2 nivel 2 LAN red de área local lb libra LED diodo emisor de luz LVD diferencial de bajo voltaje m metro mA miliamperio mAh miliamperios por hora MB megabyte MHz megahercio mm milímetro ms milisegundo
MS-DOS® Microsoft® Disk Operating System (Sistema operativo en disco de Microsoft) mV milivoltio NAS almacenamiento conectado a red NIC controladora de interfaz de red NIS servicio de información de red NiCad níquel-cadmio NMI interrupción no enmascarable ns nanosegundo NTFS NT File System (Sistema de archivos de NT) NVRAM memoria no volátil de acceso aleatorio PCI interconexión de componentes periféricos PDU unidad de distribución de alimentación PGA matriz de patas en rejilla POST autoprueba
RAID matriz redundante de discos independientes RAM memoria de acceso aleatorio RAS servicios de acceso remoto ROM memoria de sólo lectura rpm revoluciones por minuto RTC reloj de tiempo real SATA ATA serie s segundo SDRAM memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona SMBus bus de administración del sistema SNMP protocolo de administración de red simple SDRAM memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona TCP/IP protocolo de control de transmisión/protocolo Internet UART receptor-transmisor asín
SAI sistema de alimentación ininterrumpida UTP par trenzado no apantallado V voltio V CA corriente alterna en voltios V CC corriente continua en voltios VGA matriz de gráficos de vídeo VRAM memoria de acceso aleatorio de vídeo W vatio WH vatios por hora ZIF fuerza de inserción cero Regresar a la página de contenido
Regresar a la página de contenido Introducción Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas Otros documentos necesarios Obtención de asistencia técnica El sistema incluye las importantes funciones de actualización y de servicio siguientes: l Diagnósticos del sistema, que comprueba si hay problemas de hardware (si el sistema no puede iniciarse).
Regresar a la página de contenido Indicadores, mensajes y códigos Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas Características e indicadores del panel frontal Características e indicadores del panel posterior Mensajes del sistema Códigos de sonido del sistema Mensajes de advertencia Mensajes de diagnóstico Mensajes de alerta El sistema, las aplicaciones y los sistemas operativos pueden identificar problemas y alertarle sobre ellos.
Tabla 2-1. Códigos de indicador del panel frontal Tipo de indicador Alimentación Indicador de actividad Apagado Luz verde intermitente Luz de estado del sistema azul/ámbar Código indicador El sistema está apagado y no recibe alimentación de CA. El sistema recibe alimentación de CA, pero no está encendido. Verde Indica que el sistema está encendido. Apagado El sistema está apagado. Azul El sistema funciona normalmente.
Tabla 2-2. Códigos del LED del panel posterior Indicador LED Estado Funcionamiento normal Condición de error Apagado El sistema está apagado. Azul El sistema funciona normalmente. Luz azul intermitente El sistema se está identificando debido a que se ha pulsado el botón de identificación. NOTA: el software de administración de sistemas hace que el indicador parpadee para identificar el sistema. Indica un error en el sistema.
was not detected. Los módulos de memoria no se admiten o son defectuosos. Asegúrese de que los módulos de memoria estén ocupados correctamente. Consulte "Pautas para la instalación del módulo de memoria" en "Instalación de los componentes del sistema". Si el problema persiste, consulte "Solución de problemas de la memoria del sistema" en "Solución de problemas del sistema". La unidad de disco duro SATA no está conectada al conector correcto de la placa base.
Diskette read failure La controladora de unidad de disquete o de CD es defectuosa. Asegúrese de que los cables de disquete y CD estén bien conectados. Consulte "Solución de problemas de una unidad de disquete" y "Solución de problemas de la unidad de CD" en "Solución de problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Solución de problemas de la placa base". La función de protección contra escritura del disquete está activada.
Keyboard stuck key failure Memory address line failure at address, read value expecting value El módulo de memoria es defectuoso o se ha instalado incorrectamente, o la placa base es defectuosa. Asegúrese de que todos los módulos de memoria estén instalados correctamente. Consulte "Solución de problemas de la memoria del sistema" en "Solución de problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Solución de problemas de la placa base".
Primary drive n failure Read fault El disquete, la unidad de disquete, la unidad de CD o la unidad de disco duro son defectuosos. Reemplace el disquete. Asegúrese de que los cables de disquete, CD y unidad de disco duro estén bien conectados.
update loaded for processor El disquete, la unidad de disquete, la unidad de CD o la unidad de disco duro son defectuosos. Write fault Reemplace el disquete. Asegúrese de que los cables de disquete, CD y unidad de disco duro estén bien conectados.
3-4-2 3-4-3 Error de la prueba del barrido de la pantalla Error de búsqueda de la memoria ROM de vídeo 4-2-1 No hay impulsos del temporizador 4-2-2 Error de la prueba de apagado 4-2-3 Error en la puerta de acceso A20 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido Consulte "Solución de problemas de tarjetas de expansión" en "Solución de problemas del sistema".
Regresar a la página de contenido Búsqueda de soluciones de software Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas Antes de comenzar Errores y conflictos en la solución de problemas Los problemas del software pueden deberse a lo siguiente: l Instalación o configuración incorrecta de una aplicación l Conflictos entre aplicaciones l Errores de entrada l Conflictos de asignación de interrupciones Asegúrese de que está instalando la aplicación de software de acuerdo con los
Conflictos entre aplicaciones Después de eliminar algunas aplicaciones del sistema, éstas pueden dejar archivos o datos innecesarios sin eliminar. Los controladores de dispositivo también pueden provocar errores de aplicación. Si se producen errores de aplicación, consulte la documentación del controlador de dispositivo de la aplicación o la documentación del sistema operativo para obtener información sobre cómo solucionar problemas.
Regresar a la página de contenido Ejecución de los diagnósticos del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas Uso de los diagnósticos de Server Administrator Características de los diagnósticos del sistema Cuándo se deben utilizar los diagnósticos del sistema Ejecución de los diagnósticos del sistema Opciones de pruebas de los diagnósticos del sistema Utilización de las opciones de pruebas avanzadas Mensajes de error Si experimenta un problema con el sistema, ejecut
Los diagnósticos del sistema se pueden ejecutar desde la partición de utilidades de la unidad de disco duro o desde un conjunto de disquetes creado mediante el CD Dell OpenManage Server Assistant. AVISO: utilice los diagnósticos del sistema para probar únicamente su sistema. La utilización de este programa con otros sistemas puede ocasionar resultados no válidos o mensajes de error. Asimismo, utilice sólo el programa incluido con su sistema (o una versión actualizada del mismo).
Al seleccionar Advanced Testing (Pruebas avanzadas) en el menú Diagnostics (Diagnósticos), aparece la pantalla principal de diagnósticos con la siguiente información: l Dos líneas en la parte superior de la pantalla identifican la utilidad de diagnósticos, el número de versión y el número de etiqueta de servicio del sistema.
Regresar a la página de contenido Solución de problemas del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas La seguridad es lo primero: para usted y para el sistema Conexiones externas Comprobación de problemas básicos de alimentación Rutina de inicio Verificación del equipo Solución de problemas de las funciones básicas de E/S Solución de problemas del adaptador de red Respuesta a un mensaje de alerta del software de administración de sistemas Interior del sistema Apertur
Rutina de inicio Observe y escuche el sistema durante la rutina de inicio para ver si aparecen las indicaciones descritas en la tabla 5-1. Tabla 5-1. Indicaciones de la rutina de inicio Observe o escuche lo siguiente: Acción Un mensaje de error visualizado en el monitor Consulte "Mensajes del sistema" en "Indicadores, mensajes y códigos". Una serie de códigos de sonido emitidos por el sistema Consulte "Códigos de sonido del sistema" en "Indicadores, mensajes y códigos".
Solución de problemas del teclado Problema l Un mensaje del sistema indica un problema en el teclado. l El teclado no funciona correctamente. Acción 1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en "Ejecución de los diagnósticos del sistema". Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente. 2. Verifique si el sistema tiene monitores conectados tanto al conector de vídeo frontal como al posterior.
Si hay dos monitores conectados al sistema, desconecte un monitor. Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente. 3. Examine el ratón y el cable en busca de indicios de daños. Si utiliza un ratón USB y no está dañado, vaya al paso 5. Si utiliza un ratón PS/2 y no está dañado, vaya al paso 6. Si el ratón está dañado, continúe con el paso siguiente. 4. Cambie el ratón defectuoso por uno que funcione. Si el problema se resuelve, reemplace el ratón defectuoso.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. Consulte "Obtención de ayuda". 3. Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno equivalente. 4. Encienda el sistema y el dispositivo serie. Si el problema se resuelve, debe reemplazar el dispositivo serie. Consulte "Obtención de ayuda". Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".
2. Verifique el indicador pertinente del conector de NIC. Consulte "tabla 2-2" en "Indicadores, mensajes y códigos". l Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe las conexiones de todos los cables. l Si el indicador de actividad no se enciende, puede ser que los archivos del controlador de red estén dañados o no se encuentren. Desinstale y vuelva a instalar los controladores, si es necesario. Consulte la documentación del adaptador de red.
Apertura del sistema El sistema incluye un embellecedor y una cubierta opcionales. Para actualizar el sistema o solucionar problemas del mismo, extraiga el embellecedor y la cubierta para acceder a las unidades de CD y disquete, a las unidades de disco duro, a la fuente de alimentación y a otros componentes internos del sistema. 1. Si es necesario, extraiga el embellecedor. Consulte la figura 5-2. a. Si es necesario, desbloquee el embellecedor. b.
Cierre del sistema 1. Compruebe que no haya dejado herramientas o piezas en el interior del sistema. 2. Coloque la cubierta sobre los laterales del chasis y deslícela hacia adelante hasta que encaje en su sitio. Consulte la figura 5-3. 3. Apriete los dos tornillos cautivos situados en la parte posterior del sistema para fijar la cubierta. 4. Para sustituir el embellecedor. Consulte la figura 5-2. 5. a.
8. Ejecute las pruebas de la placa base en los diagnósticos del sistema para comprobar que el sistema funciona correctamente. Consulte "Ejecución de los diagnósticos del sistema". Si la prueba falla, consulte "Obtención de ayuda". Solución de problemas en caso de que el sistema esté dañado Problema l El sistema se ha caído o ha resultado dañado.
Si el problema no se resuelve al reemplazar la batería, consulte "Obtención de ayuda". NOTA: algunos programas de software pueden hacer que la hora del sistema se adelante o se atrase. Si el sistema parece funcionar con normalidad, a excepción de la hora mantenida en el programa de configuración del sistema, el problema puede estar causado por el software, y no por una batería defectuosa.
1. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en "Ejecución de los diagnósticos del sistema". PRECAUCIÓN: consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 2. 3. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
14. Reinstale una de las tarjetas de expansión que ha extraído en el paso 10. Consulte "Instalación de una tarjeta de expansión" en "Instalación de los componentes del sistema". 15. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema". 16. Ejecute las pruebas de la unidad de disquete para comprobar si ésta funciona correctamente. 17. Repita el paso paso 13 al paso 16 hasta que todas las tarjetas de expansión se hayan vuelto a instalar o si una de éstas provoca que fallen las pruebas.
AVISO: este procedimiento de solución de problemas puede destruir los datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice copias de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro. 1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en "Ejecución de los diagnósticos del sistema". Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente. 2. 3.
NOTA: para ejecutar esta utilidad, presione , o , según la utilidad. Para obtener información sobre la utilidad de configuración, consulte la documentación incluida con la controladora. 4. 5. 6. Compruebe que el canal SCSI principal esté activado y reinicie el sistema. Utilice la documentación de la controladora SCSI. Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios estén instalados y configurados correctamente. Consulte el CD Dell OpenManage Server Assistant.
10. Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 7, realice los pasos siguientes: a. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema". b. Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión. c. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema". d. Ejecute las pruebas pertinentes en los diagnósticos del sistema. Si la prueba falla, consulte "Obtención de ayuda". Si ha reinstalado todas las tarjetas de expansión y la prueba falla, consulte "Obtención de ayuda".
c. d. 9. Intercambie el módulo de memoria del zócalo DIMM1_A por otro con la misma capacidad. Consulte "Instalación de módulos de memoria" en "Instalación de los componentes del sistema". Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema". Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados al mismo. 10. Mientras el sistema se inicia, observe la pantalla del monitor y los indicadores del teclado. 11.
2. Extraiga las tarjetas de expansión que estén instaladas. Consulte "Extracción de una tarjeta de expansión" en "Instalación de los componentes del sistema". 3. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema". 4. Ejecute las pruebas de la placa base en los diagnósticos del sistema. Consulte "Ejecución de los diagnósticos del sistema". Si las pruebas no se ejecutan correctamente, consulte "Obtención de ayuda". 5. 6. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
Regresar a la página de contenido Instalación de los componentes del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas Componentes de la placa base Cubierta de refrigeración Batería del sistema Conjunto de ventilador Fuente de alimentación Tarjetas de expansión Placa de expansión System Memory (Memoria del sistema) Procesador En esta sección se describe cómo instalar los componentes del sistema siguientes: l Cubierta de refrigeración l Batería del sistema l Conjunto de
Cubierta de refrigeración La cubierta de refrigeración cubre el procesador y la batería del sistema. La cubierta también dirige el flujo de aire hacia las tarjetas de expansión y la memoria del sistema. Extracción de la cubierta de refrigeración PRECAUCIÓN: consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1. 2. 3. Abra el sistema.
4. Localice la batería en la placa base. Consulte la figura A-3 para ver la ubicación de la batería. 5. Sujete con los dedos la lengüeta de liberación del zócalo de la batería y extraiga suavemente la batería hacia fuera de su zócalo. Consulte la figura 6-3. 6. Coloque la nueva batería en el zócalo de batería, tal como se muestra en la figura 6-3. NOTA: el lateral de la batería que tiene el símbolo "+" debe estar orientado al lado abierto del zócalo de la batería. Figura 6-3.
Instalación de un conjunto de ventilador 1. Alinee los orificios del conjunto de ventilador con los dos postes de fijación del conjunto de ventilador. 2. Baje el conjunto de ventilador hasta que las palancas de liberación encajen en los postes de fijación. 3. Pase el cable de datos 1 de la unidad de disco duro por la bandeja para cables del conjunto de ventilador. 4. Vuelva a conectar el cable de datos 1 a la unidad de disco duro. 5.
Instalación de la fuente de alimentación 1. Introduzca la fuente de alimentación en el chasis y deslícela hacia detrás hasta que las cuatro patas de la fuente de alimentación queden insertadas en las abrazaderas de fijación. 2. Apriete el tornillo cautivo situado en la parte frontal de la fuente de alimentación encargado de fijar ésta al chasis. 3. Conecte los siguientes cables de la fuente de alimentación: 4. a. P3 al grupo de cables de la unidad de disco duro b.
5. Vuelva a colocar la pieza de fijación de tarjetas de expansión. Consulte la figura 6-6. 6. Conecte los cables internos o externos a la tarjeta de expansión. 7. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en "Solución de problemas del sistema". Figura 6-6.
expansión fuera del chasis. Figura 6-7. Instalación y extracción de la placa de expansión Instalación de la placa de expansión PRECAUCIÓN: consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1. Deslice la placa de expansión encima de la placa base. Consulte la figura 6-7. 2.
En la tabla 6-1 se muestran ejemplos de diferentes configuraciones de memoria. l Si sólo se instala un módulo de memoria, éste debe instalarse en el zócalo DIMM1_A. l Un banco debe contener módulos de memoria idénticos. l Instale los módulos de memoria del banco 1 (DIMM1_x) antes de instalar los del banco 2 (DIMM2_x). l No es posible instalar tres módulos de memoria. Tabla 6-1.
Extracción de los módulos de memoria PRECAUCIÓN: consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en "Solución de problemas del sistema". 2. Localice los zócalos de módulos de memoria. Consulte la figura 6-1. 3.
NOTA: al extraer el disipador de calor, es posible que el procesador esté enganchado al disipador de calor y se extraiga del zócalo. Se recomienda quitar el disipador de calor mientras el procesador está todavía caliente. 6. Extraiga el disipador de calor. a. b. c. 7. 8. Gire suavemente el disipador de calor de un lado a otro antes de levantar el disipador de calor para separarlo del procesador.
AVISO: si se coloca el procesador de forma incorrecta, pueden producirse daños permanentes en el procesador y en el sistema cuando se encienda. Cuando coloque el procesador en el zócalo, asegúrese de que todas las patas del procesador encajen en sus orificios correspondientes. Tenga cuidado de no doblar las patas. Si la palanca de liberación del zócalo del procesador no está completamente levantada, colóquela en dicha posición.
Consulte "Ejecución de los diagnósticos del sistema" para obtener información sobre la ejecución de diagnósticos y la solución de problemas del procesador.
Regresar a la página de contenido Instalación de unidades Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas Unidades de CD y de disquete (opcionales) Información de configuración de SCSI Configuración de la unidad de arranque Unidades de disco duro Instalación de una tarjeta controladora RAID o SCSI Los compartimentos para unidad de disco duro proporcionan espacio para dos unidades SATA o SCSI, una unidad de CD opcional y una unidad de disquete opcional.
Instalación de la unidad de CD opcional 1. Alinee los orificios de montaje de la unidad de CD con las patas de sujeción del soporte de la unidad de disco duro 0. Consulte la figura 7-1. 2. Gire la unidad hacia abajo hasta que se coloque en su sitio. 3. Conecte la tarjeta mediadora a la unidad de CD. 4. Inserte los fiadores en el interior de los fijadores integrados hasta que encajen. 5. Conecte los cables de alimentación y de interfaz a la tarjeta mediadora de la unidad de CD. 6.
4. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en "Solución de problemas del sistema". Información de configuración de SCSI Aunque las unidades SCSI se instalan esencialmente del mismo modo que otras unidades, sus requisitos de configuración son diferentes. Para instalar y configurar una unidad SCSI, siga las pautas que se indican en las subsecciones siguientes. Cables de interfaz SCSI Los conectores de interfaz SCSI tienen unas marcas para que se inserten correctamente.
Extracción de una unidad de disco duro PRECAUCIÓN: consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en "Solución de problemas del sistema". 2. Si es necesario, extraiga la unidad de CD opcional o la unidad de disquete opcional.
Instalación de una unidad de disco duro 1. Alinee los orificios de montaje de la unidad de disco duro con los orificios del portador de la unidad. 2. Con un destornillador Phillips número 2, coloque los cuatro tornillos que fijan la unidad de disco duro al portador. Consulte la figura 7-4. 3. Alinee el portador de la unidad de disco duro de modo que las lengüetas del chasis queden insertadas en las muescas del portador. Consulte la figura 7-3. 4. Deslice el portador hacia delante hasta que encaje.
Regresar a la página de contenido Obtención de ayuda Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas Asistencia técnica Formación y certificación Dell para empresas Problemas con su pedido Información sobre productos Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono Antes de llamar Cómo ponerse en contacto con Dell Asistencia técnica Si necesita asistencia con un problema técnico, realice los pasos siguientes: 1.
www.euro.dell.com (sólo para Europa) www.dell.com/la (para países de Latinoamérica) www.dell.ca (sólo para Canadá) l Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo ftp.dell.com/ Conéctese como user:anonymous y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña. l Servicio de soporte electrónico support@us.dell.com apsupport@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico) support.euro.dell.com (sólo para Europa) l Servicio electrónico de cotizaciones sales@dell.
Servicio de soporte técnico Dell pone a su disposición un servicio de soporte técnico, disponible las 24 horas del día y todos los días de la semana, para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal de soporte técnico utiliza diagnósticos computarizados para ofrecer respuestas rápidas y precisas. Para ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell, consulte "Antes de llamar" y lea la información de contacto correspondiente a su zona.
NOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio urgente. Este código contribuirá a que el sistema de soporte telefónico automatizado de Dell gestione con mayor eficacia su llamada. Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos. Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a Dell y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca del ordenador.
Atención al cliente para cuentas preferentes 06103 766-9420 Atención al cliente para grandes cuentas 06103 766-9560 Atención al cliente para cuentas públicas 06103 766-9555 Centralita 06103 766-7000 Anguila Asistencia general Antigua y Barbuda Asistencia general 1-800-805-5924 Antillas Holandesas Asistencia general 001-800-882-1519 Argentina (Buenos Aires) Sitio Web: www.dell.com.
gubernamentales) Ventas (particulares y pequeñas empresas) sin cargo: 1-800-387-5752 Ventas (medianas y grandes empresas, instituciones gubernamentales) sin cargo: 1-800-387-5755 Ventas de recambios y de servicio extendido Chile (Santiago) Ventas, servicio al cliente y soporte técnico 1 866 440 3355 sin cargo: 1230-020-4823 Código de país: 56 Código de ciudad: 2 China (Xiamen) Código de país: 86 Sitio Web de soporte técnico: support.ap.dell.
Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell, DPA) sin cargo: 1-800-283-2210 Empresas Atención al cliente y soporte técnico sin cargo: 1-800-822-8965 Clientes del programa de compras para empleados (EPP) sin cargo: 1-800-695-8133 Soporte técnico para proyectores sin cargo: 1-877-459-7298 Público (instituciones gubernamentales, educativas y sanitarias) Atención al cliente y soporte técnico sin cargo: 1-800-456-3355 Clientes del programa de compras para empleados (EPP) sin cargo: 1-800-234-14
Soporte técnico Atención al cliente 01 55 94 71 00 Ventas 01 55 94 71 00 Granada Asistencia general Grecia Sitio Web: support.euro.dell.com 01 55 94 71 01 sin cargo: 1-866-540-3355 Correo electrónico: support.euro.dell.
Código internacional: 001 Soporte técnico (servidores) Soporte técnico fuera de Japón (servidores) Código de país: 81 Soporte técnico (Dimension™ e Inspiron™) Código de ciudad: 44 Soporte técnico fuera de Japón (Dimension e Inspiron) Soporte técnico (Dell Precision™, Optiplex™ y Latitude™) Soporte técnico fuera de Japón (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Soporte técnico (Axim™) Japón (Kawasaki) Código internacional: 001 Código de país: 81 Código de ciudad: 44 (continuación) Soporte técnico fuera d
Nueva Zelanda Código internacional: 00 Código de país: 64 Correo electrónico (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com Correo electrónico (Australia): au_tech_support@dell.com Particulares y pequeñas empresas 0800 446 255 Gobierno y empresas 0800 444 617 Ventas 0800 441 567 Fax 0800 441 566 Países Bajos (Amsterdam) Sitio Web: support.euro.dell.com Código internacional: 00 Correo electrónico (soporte técnico): Código de país: 31 (Empresas): nl_server_support@dell.
República Checa (Praga) Código internacional: 00 Atención al cliente para instituciones sanitarias 01344 373 194 Ventas para particulares y pequeñas empresas 0870 907 4000 Ventas corporativas/sector público 01344 860 456 Fax para particulares y pequeñas empresas 0870 907 4006 Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: czech_dell@dell.
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