Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Présentation Voyants, messages et codes Exécution des diagnostics du système Dépannage du système Installation des composants du système Installation de lecteurs Procédures de remplacement de composants du système Obtention d'aide Cavaliers, commutateurs et connecteurs Connecteurs d'E-S Remarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
Retour au sommaire Cavaliers, commutateurs et connecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Cavaliers : explication générale Cavaliers de la carte système Connecteurs de la carte système Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI Désactivation d'un mot de passe oublié Cette section fournit des informations spécifiques sur les cavaliers du système.
Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système Cavalier PASSWD_EN Réglage (par défaut) Description La fonction de mot de passe est activée. La fonction de mot de passe est désactivée. NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont conservés à chaque démarrage du système. Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont effacés au prochain redémarrage du système.
Tableau A-2.
Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe du système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail dans le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système" du Guide d'utilisation. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s).
Retour au sommaire Connecteurs d'E-S Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Connecteur série Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 Connecteur vidéo Connecteurs USB Connecteurs du NIC intégré Câblage réseau requis Les connecteurs d'E-S sont les passerelles que le système utilise pour communiquer avec les périphériques externes, comme un clavier, une souris, une imprimante ou un moniteur. Cette section décrit les différents connecteurs du système.
La désignation par défaut du connecteur série intégré est COM1. Lorsque vous ajoutez une carte d'extension contenant un connecteur série qui a la même désignation que le connecteur intégré, la fonction de configuration automatique du système réadresse (réattribue) le connecteur série intégré à la désignation disponible suivante. Le nouveau connecteur COM et le connecteur COM réattribué partagent la même IRQ. COM1 et COM3 partagent l'IRQ4, COM2 et COM4 partagent l'IRQ3.
Vous pouvez connecter un moniteur compatible VGA au contrôleur vidéo intégré du système, à l'aide d'un mini connecteur Sub-D haute densité à 15 broches. La figure B-4 présente les numéros de broche du connecteur vidéo et le tableau B-4 indique les affectations de ces broches. REMARQUE : l'installation d'une carte vidéo désactive automatiquement le contrôleur vidéo intégré au système. Figure B-4. Numéros des broches du connecteur vidéo Tableau B-4.
Tableau B-6. Affectation des broches du connecteur de NIC Broche Signal E-S Définition 1 TD+ S Données sortantes (+) 2 TD– S Données sortantes (–) 3 RD+ E Données entrantes (+) 4 NC N/A Non utilisée 5 NC N/A Non utilisée 6 RD– E 7 NC N/A Non utilisée 8 NC N/A Non utilisée Données entrantes (–) Câblage réseau requis Le NIC prend en charge un câble Ethernet UTP équipé d'une prise standard compatible RJ45. Respectez les contraintes de câblage suivantes.
Retour à la page Contenu Présentation Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Autres informations utiles Le système contient les fonctions suivantes de maintenance et de mise à niveau : l Matériel intégré de gestion du serveur, qui surveille les températures et les tensions du système l Diagnostics système permettant de déceler les problèmes liés au matériel (si le système peut démarrer) Diverses options de mise à niveau sont disponibles : l Microprocesseurs l Mémoire syst
Retour au sommaire Présentation Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Autres informations utiles Le système contient les fonctions suivantes de maintenance et de mise à niveau : l Matériel intégré de gestion du serveur, qui surveille les températures et les tensions du système l Diagnostics système permettant de déceler les problèmes liés au matériel (si le système peut démarrer) Diverses options de mise à niveau sont disponibles : l Microprocesseurs l Mémoire système su
Retour à la page Contenu Voyants, messages et codes Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Éléments et voyants du panneau avant Messages système Éléments et voyants du panneau arrière Codes sonores du système Voyants des disques durs SCSI Messages d'avertissement Codes du voyant d'alimentation Messages de diagnostic Codes des voyants de NIC Messages d'alerte Codes des voyants de diagnostic Messages du contrôleur BMC Le système, les applications et les systèmes d'expl
Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant Voyant, bouton ou connecteur Icône Description Voyant bleu d'état du système Le voyant bleu d'état du système s'allume lorsque le système fonctionne normalement. Voyant orange d'état du système Le voyant orange clignote si le système a un problème de bloc d'alimentation, de ventilateur, de température ou de disque dur enfichable à chaud qui nécessite une intervention de l'utilisateur.
Voyants des disques durs SCSI Si un contrôleur RAID SCSI (en option) est installé, deux voyants situés sur chaque support de lecteur de disque dur fournissent des informations sur l'état des disques durs SCSI. Voir la Figure 2-3 et le Tableau 2-3. Le micro-code du fond de panier SCSI contrôle le voyant de marche/panne du lecteur. Figure 2-3. Voyants du disque dur SCSI Le Tableau 2-3 répertorie les codes des voyants des disques durs.
Préparation du lecteur pour utilisation Le voyant de marche/panne vert est allumé. Panne anticipée du lecteur Le voyant de marche/panne clignote lentement en vert puis en orange, puis s'éteint. Lecteur en panne Le voyant de marche/panne orange clignote quatre fois par seconde. Reconstruction du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote lentement. Lecteur en ligne Le voyant de marche/panne vert est allumé.
Défaillance possible d'une carte d'extension. Voir la section Dépannage des cartes d'extension, dans le chapitre "Dépannage du système". Défaillance possible d'une carte vidéo. Voir la section Dépannage des cartes d'extension, dans le chapitre "Dépannage du système". Défaillance du lecteur de disque dur ou de disquette. Assurez-vous que les disques durs et le lecteur de disquette sont correctement connectés. Voir le chapitre Installation de lecteurs pour plus d'informations sur les lecteurs installés.
Message Causes Actions correctrices Amount of available memory limited to 256MB L'option OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation) est activée dans le programme de configuration du système. Désactivez OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation) dans le programme de configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Attempting to update Remote Configuration. Please wait....
address, read value expecting value mal installés, ou carte système défectueuse. supports. Voir la section Dépannage de la mémoire système, dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre Obtention d'aide.
lecteurs". Si aucun lecteur n'est connecté au port n, vérifiez que le port SATA est désactivé dans le programme de configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Lecteur de disquette ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette.
1-3-1 Échec de vérification du rafraîchissement de la mémoire principale 1-3-2 Pas de mémoire installée 1-3-3 Échec de puce ou de ligne de données dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-3-4 Échec de l'adressage pair/impair dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-4-1 Échec de l'adressage mémoire ligne dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-4-2 Échec de parité dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-4-3 Échec du test Fail-safe Timer (Registre d'horloge de prévent
Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte système. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant les conditions des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour des informations supplémentaires, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Messages du contrôleur BMC Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance.
Retour au sommaire Voyants, messages et codes Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Éléments et voyants du panneau avant Messages système Éléments et voyants du panneau arrière Codes sonores du système Voyants des disques durs SCSI Messages d'avertissement Codes du voyant d'alimentation Messages de diagnostic Codes des voyants de NIC Messages d'alerte Codes des voyants de diagnostic Messages du contrôleur BMC Le système, les applications et les systèmes d'exploitati
Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant Voyant, bouton ou connecteur Icône Description Voyant bleu d'état du système Le voyant bleu d'état du système s'allume lorsque le système fonctionne normalement. Voyant orange d'état du système Le voyant orange clignote si le système a un problème de bloc d'alimentation, de ventilateur, de température ou de disque dur enfichable à chaud qui nécessite une intervention de l'utilisateur.
Voyants des disques durs SCSI Si un contrôleur RAID SCSI (en option) est installé, deux voyants situés sur chaque support de lecteur de disque dur fournissent des informations sur l'état des disques durs SCSI. Voir la figure 2-3 et le tableau 2-3. Le micro-code du fond de panier SCSI contrôle le voyant de marche/panne du lecteur. Figure 2-3. Voyants du disque dur SCSI Le tableau 2-3 répertorie les codes des voyants des disques durs.
Préparation du lecteur pour utilisation Le voyant de marche/panne vert est allumé. Panne anticipée du lecteur Le voyant de marche/panne clignote lentement en vert puis en orange, puis s'éteint. Lecteur en panne Le voyant de marche/panne orange clignote quatre fois par seconde. Reconstruction du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote lentement. Lecteur en ligne Le voyant de marche/panne vert est allumé.
Défaillance possible d'une carte vidéo. Voir la section "Dépannage des cartes d'extension", dans le chapitre "Dépannage du système". Défaillance du lecteur de disque dur ou de disquette. Assurez-vous que les disques durs et le lecteur de disquette sont correctement connectés. Voir le chapitre "Installation de lecteurs" pour plus d'informations sur les lecteurs installés. Défaillance possible de l'USB. Voir la section "Dépannage d'un périphérique USB", dans le chapitre "Dépannage du système".
Paramètres incorrects dans la configuration du système. Lancez le programme de configuration du système pour corriger les paramètres. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Disquette défectueuse ou mal insérée, mauvaise insertion du câble d'interface du lecteur de disquette ou du lecteur optique, mauvaise installation du câble d'alimentation. Remplacez la disquette.
No boot sector on hard-disk drive Pas de système d'exploitation sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". Not a boot diskette La disquette utilisée n'est pas amorçable. Utilisez une disquette amorçable.
d'aide". Time-of-day clock stopped Panne de la pile ou de la carte système. Voir la section "Dépannage de la pile du système", dans le chapitre "Dépannage du système". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Time-of-day not set - please run SETUP program Paramètres d'heure ou de date incorrects ; pile du système défectueuse. Vérifiez les paramètres Time et Date. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation.
3-2-4 Échec du test Keyboard-controller (Contrôleur de clavier) 3-3-1 Échec de CMOS 3-3-2 Échec de vérification de la configuration du système 3-3-3 Contrôleur du clavier non détecté 3-3-4 Échec du test Video Memory (Mémoire vidéo) 3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran 3-4-2 Échec du test Screen-retrace (Balayage horizontal de l'écran) 3-4-3 Échec de recherche de la ROM vidéo 4-2-1 Pas de cycle d'horloge 4-2-2 Échec du test d'arrêt 4-2-3 Échec de la voie d'accès A20 4-2-4 Interrupt
Retour au sommaire Exécution des diagnostics du système Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Utilisation des diagnostics de Server Administrator Fonctionnalités des diagnostics du système Quand utiliser les diagnostics du système Exécution des diagnostics du système Options de test des diagnostics du système Utilisation des options de test personnalisées Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance
Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 3-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Tableau 3-1. Options de test des diagnostics du système Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur.
Retour au sommaire Dépannage du système Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Dépannage de la pile du système Procédure de démarrage Dépannage d'un bloc d'alimentation Vérification des problèmes simples d'alimentation Dépannage des problèmes de refroidissement du système Vérification du matériel Dépannage de la mémoire système Dépannage des fonctions d'E-S de base Dépannage du lecteur de disquette Dépannage d'un NIC D
Vérification du matériel Cette section fournit les procédures de dépannage des périphériques externes raccordés directement au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris. Avant d'effectuer l'une de ces procédures, voir la section "Dépannage des connexions externes". Résolution des conflits d'attribution d'IRQ Généralement, deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas utiliser ces deux périphériques simultanément.
Problème l Un message d'erreur du système indique un problème de clavier. l Le clavier ne fonctionne pas correctement. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système". 2. Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés. 3. Remplacez le clavier suspect par un clavier en bon état de fonctionnement.
chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. 2. Si l'incident affecte uniquement une application particulière, consultez sa documentation pour connaître la configuration requise des différents ports. 3. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système".
Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'un NIC Problème l Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator", dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système". 2. Regardez le voyant approprié sur le connecteur réseau. Voir la section "Codes des voyants de NIC", dans le chapitre "Voyants, messages et codes".
Retrait du capot Pour mettre le système à niveau ou le dépanner, vous devez retirer le capot afin d'avoir accès aux composants internes. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
1. Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les pour qu'ils ne gênent pas. 2. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur du système. 3. Placez le panneau latéral sur le côté de l'ordinateur et faites-le glisser vers l'arrière. 4. Serrez la vis pour fixer le capot. Installation du cadre Pour installer le cadre, alignez les crochets situés sur sa partie inférieure, ramenez le haut du cadre vers le système et appuyez sur le cadre jusqu'à ce qu'il s'enclenche correctement.
3. Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir la section "Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système". 4. Retirez tous les modules de mémoire installés dans le système. Voir la section "Retrait de modules de mémoire", dans le chapitre "Installation des composants du système". 5. Retirez le processeur du système. Voir la section "Retrait du processeur", dans le chapitre "Installation des composants du système". 6.
l La date et l'heure du système se dérèglent constamment. REMARQUE : si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse. Action 1. Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. 2.
Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le code sonore indiquant une erreur de mémoire ne retentit pas, l'incident est résolu. 7. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. a. b. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". Retirez tous les modules de mémoire installés.
Problème l Un message d'erreur du système indique un problème avec le lecteur de disquette en option. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1.
23. Si possible, associez la carte d'extension ayant fait échouer le test (étape 22) à un autre IRQ, ou remplacez-la si elle est défectueuse. Si l'incident n'est pas résolu, voir le chapitre "Obtention d'aide". Dépannage d'un lecteur optique Problème l Le système ne peut pas lire les données d'un CD. l Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système.
2. Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la par une autre dont vous êtes certain qu'elle fonctionne. 3. Assurez-vous que les pilotes SCSI nécessaires sont installés et configurés correctement. 4. Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation d'accompagnement. 5. Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est connecté au lecteur de bande et à la carte contrôleur SCSI. 6.
4. Vérifiez que le canal SCSI principal est activé et redémarrez le système. 5. Vérifiez que les pilotes de périphérique sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation. 6. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre". 7. Retirez le disque dur : ¡ Si le disque dur ne fait pas partie d'une matrice RAID, arrêtez le système, retirez le disque dur et installez-le dans une autre baie.
Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 2. Lancez le test SCSI Controllers (Contrôleurs SCSI) et les tests Hard Drive (Disque dur) des diagnostics du système. Voir le chapitre "Exécution des diagnostics du système". Pour des informations sur les méthodes de test du contrôleur SCSI ou RAID, consultez sa documentation. Si les tests échouent, passez à l'étape suivante. 3. Redémarrez le système et accédez à l'utilitaire de configuration.
Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : cette procédure de dépannage risque de détruire les données stockées sur le disque dur.
4. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 5. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 6. Vérifiez que le câble d'interface du disque dur est correctement connecté au lecteur et à la carte contrôleur. Consultez la documentation fournie avec la carte contrôleur. 7. Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est correctement configuré et connecté.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
4. Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur sont bien installés. Voir la section "Processeur", dans le chapitre "Installation des composants du système". 5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 7. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent ou que l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 8.
Retour au sommaire Installation des composants du système Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Carénage de ventilation Ventilateurs du système Bloc d'alimentation Cartes d'extension Mémoire système Processeur Installation d'une carte d'accès distant Pile du système Cette section explique comment installer les composants suivants : l Carénage de ventilation l Ventilateurs du système l Bloc d'alimentation l Modules de mémoire l Processeur l Cartes d'extension l Pile
Installation du carénage de ventilation 1. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur du système. 2. Alignez les pattes de fixation du carénage avec les encoches du châssis. 3. Positionnez les câbles SCSI et d'alimentation de façon qu'ils n'entravent pas l'accès aux modules de mémoire ou l'installation du carénage de ventilation. 4. Abaissez doucement le carénage jusqu'à ce que ses pattes de fixation s'enclenchent dans le panneau arrière. 5.
4. Appuyez sur les deux pattes de dégagement situées sur le haut du module de ventilation, puis dégagez ce dernier du système. Voir la figure 5-3. Figure 5-3. Retrait et remise en place du ventilateur avant Installation du ventilateur avant du système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2.
Retrait du bloc d'alimentation PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1.
l Lecteur de disquette (le cas échéant) l Lecteur optique (le cas échéant) l Lecteur de sauvegarde sur bande (le cas échéant) 5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système". 6. Redressez le système. 7. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.
7. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système". 8. Redressez le système. 9. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 10. Installez tous les pilotes de périphériques requis pour la carte comme décrit dans sa documentation. Figure 5-7.
Consignes générales d'installation des modules de mémoire l Si vous n'installez qu'un seul module de mémoire, il doit être placé dans le connecteur DIMM1_A. l Si vous installez plusieurs modules de mémoire, groupez-les en paires de taille, vitesse et technologie identiques. Le tableau 5-1 montre divers exemples de configuration mémoire. Tableau 5-1.
le support. Si le module de mémoire est installé correctement, les dispositifs d'éjection s'alignent avec ceux des autres supports contenant des modules de mémoire. 8. Répétez la procédure, de l'étape 4 à l'étape 7, pour installer les modules de mémoire restants. Le tableau 5-1 montre des exemples de configurations de mémoire. 9. Installez le carénage de ventilation. Voir la section "Installation du carénage de ventilation". 10. Refermez le système.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2.
Installation d'un processeur PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Déballez le nouveau processeur et son dissipateur de chaleur. 2.
Lorsque le système démarre, il détecte la présence du nouveau processeur et modifie automatiquement les informations du programme de configuration du système. Un message de ce type apparaît : One 2.53 GHz Processor, Processor Bus: 533 MHz, L2 cache 256 KB Advanced 16. Vérifiez que la ligne supérieure de la zone des données système du programme de configuration identifie correctement le processeur installé.
b. Soulevez la pile pour la retirer de son emplacement. AVIS : installez la nouvelle pile avec la face portant le signe "+" vers le haut. Voir la figure 5-11. Figure 5-11. Retrait de la pile du système 5. Pour installer la nouvelle pile, tenez-la en plaçant la face "+" vers le haut, puis enfoncez-la dans son logement jusqu'à ce que le loquet se referme sur le bord de la pile. Voir la figure 5-11. 6. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".
Retour au sommaire Installation de lecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Connexion des lecteurs Caches de lecteur du panneau avant Lecteur de disquette Lecteurs 5,25 pouces Disques durs Disques durs SCSI et SATA câblés Disques durs SCSI EasyExchange (non enfichables à chaud) Disques durs SCSI enfichables à chaud Installation de la carte de fond de panier SCSI disponible en option Le système accepte les lecteurs suivants : l Jusqu'à deux lecteurs 5,25 pouces accessible
AVIS : pour éviter les courts-circuits, placez une protection sur tous les connecteurs d'alimentation non utilisés. Caches de lecteur du panneau avant Pour vous aider à protéger le système des impuretés et de la poussière, un cache en plastique recouvre chaque baie de lecteurs vide. En outre, chaque baie de disque externe vide est fermée par une plaque de métal, afin de maintenir la certification FCC du système.
2. Installez le cache du cadre en le poussant jusqu'à ce que les pattes latérales se mettent en place. Voir la figure 6-1. 3. Installez le cadre. Voir la section "Installation du cadre", dans le chapitre "Dépannage du système". 4. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.
Lecteurs 5,25 pouces Un lecteur optique est habituellement placé dans la première baie de lecteurs externe. Un lecteur de sauvegarde sur bande (IDE ou SCSI) peut être installé dans la deuxième baie. Ces lecteurs doivent être connectés à la carte système ou à une carte contrôleur en option. REMARQUE : l'installation d'un lecteur optique supplémentaire dans la seconde baie de lecteurs externe n'est pas prise en charge.
8. Si le lecteur a été livré avec une carte contrôleur, installez cette carte dans le logement d'extension 3, 4 ou 5. Voir la section "Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du système". 9. Connectez un câble d'alimentation au lecteur. Voir la figure 6-3. 10. Branchez le câble d'interface au lecteur et au connecteur approprié de la carte système ou de la carte contrôleur, selon le cas. REMARQUE : consultez la documentation accompagnant la carte.
15. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 16. Testez le lecteur. Si vous installez un lecteur IDE, lancez les tests correspondants dans les diagnostics du système, pour déterminer s'il fonctionne correctement. Voir le chapitre "Exécution des diagnostics du système". Si vous installez un lecteur SCSI, lancez les tests correspondants dans les diagnostics du système, pour déterminer s'il fonctionne correctement.
b. 6. Faites glisser la baie hors du système. Retirez le disque de la baie. Voir la figure 6-5 et la figure 6-6. a. Retirez les vis qui fixent le disque dans la baie. b. Faites glisser le lecteur pour le sortir de la baie. Figure 6-5. Retrait ou installation d'un disque dur SATA Figure 6-6.
1. Déballez le lecteur (et la carte contrôleur, le cas échéant), et préparez le lecteur en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le lecteur. 2. 3. Installez le disque dur dans la baie : a. Faites glisser le lecteur dans la baie de lecteurs, en veillant à ce que l'arrière du lecteur soit du même côté que l'arrière de la baie. b. Installez les vis qui fixent le lecteur à la baie de lecteurs.
6. Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et disposés de façon à ne pas entraver la ventilation du système ou la fermeture du capot. 7. Installez le carénage de ventilation. Voir la section "Installation du carénage de ventilation", dans le chapitre "Installation des composants du système". 8. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système". 9. Redressez le système. 10.
Retrait d'un disque dur SCSI EasyExchange (non enfichable à chaud) AVIS : pour éviter toute perte de données, vous devez arrêter le système avant de retirer un support de lecteur SCSI, à moins qu'un contrôleur RAID SCSI ne soit connecté à la carte de fond de panier SCSI. Voir la section "Disques durs SCSI enfichables à chaud" pour plus d'informations concernant la configuration et le fonctionnement des disques enfichables à chaud. 1.
4. Introduisez le support de disque dur dans la baie. Voir la figure 6-11. 5. Fermez la poignée du support pour le verrouiller. 6. Installez le cadre. Voir la section "Installation du cadre", dans le chapitre "Dépannage du système". 7. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 8. Installez tous les pilotes de périphérique SCSI nécessaires. 9.
1. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre", dans le chapitre "Dépannage du système". 2. Ouvrez la poignée du support de disque dur. Voir la figure 6-11. AVIS : ne tentez pas d'insérer un support de disque dur et de verrouiller sa poignée à côté d'un support partiellement installé. Ceci pourrait endommager le ressort de ce dernier et le rendre inutilisable. Assurez-vous que le support du disque dur voisin est complètement installé. 3. Introduisez le support de disque dur dans la baie.
9. Branchez le connecteur P3 du câble d'alimentation sur le connecteur d'alimentation de la carte de fond de panier SCSI. Voir la figure 6-13. 10. Connectez le câble inter-IC (I2C) du contrôleur BMC sur la carte de fond de panier SCSI. Voir la figure 6-13. 11. Connectez l'autre extrémité du câble I2C du contrôleur BMC au connecteur BP_I2C de la carte système. Voir la figure A-3. 12. Installez la carte contrôleur SCSI.
Retour au sommaire Procédures de remplacement de composants du système Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Outils recommandés Panneau de commande Commutateur d'intrusion du châssis Carte système Outils recommandés Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter les procédures décrites dans ce document : l Clé du verrou du système l Bracelet de mise à la terre l Tournevis cruciforme n°2 Panneau de commande Retrait du panneau de commande PRÉCAUTION : seuls
3. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système". 4. Redressez le système. 5. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. Commutateur d'intrusion du châssis Retrait du commutateur d'intrusion du châssis PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
5. Tirez sur le câble que vous avez introduit dans l'orifice situé sur le guide des cartes d'extension. 6. Branchez ce câble sur le connecteur FRONT_FAN de la carte système. Voir la figure 7-2. 7. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système". 8. Redressez le système. Carte système La carte système et son plateau sont retirés et réinstallés ensemble.
Installation de la carte système 1. Déballez la nouvelle carte. 2. Vérifiez que les cavaliers de la nouvelle carte système sont dans la même position que sur la carte que vous venez de retirer, et déplacez-les si nécessaire. Voir la figure A-2, dans le chapitre "Cavaliers, commutateurs et connecteurs". 3. Retirez les modules de mémoire de la carte d'origine et transférez-les sur la nouvelle carte, en veillant à les installer dans les mêmes emplacements.
17. Vérifiez attentivement qu'aucun câble ou composant n'est resté débranché ou n'est inséré de façon incorrecte dans les connecteurs de la carte système. 18. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système". 19. Redressez le système. 20. Rebranchez les câbles sur les connecteurs d'E-S du panneau arrière. 21. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.
Retour au sommaire Obtention d'aide Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage Assistance technique Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Problèmes liés à votre commande Informations sur les produits Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Avant d'appeler Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes : 1.
apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) l Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) l Service d'informations électronique info@dell.
Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2. Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les Diagnostics du système. 4.
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les systèmes Dell Inspiron™ XPS qui dispose d'un numéro de téléphone particulier pour les pays participants.
Indicatif du pays : 61 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-300-655-533 Indicatif de la ville : 2 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Fax numéro vert : 1-800-818-341 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.
numéro vert : 800 858 2920 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.
(1-877-335-5638) Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Hong Kong Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Indicatif d'accès international : 001 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes comptes internationaux 3416 0908 Division moyennes entreprises 3416 0912 Indicatif du pays : 852 Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2
Indicatif de la ville : 44 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Global Segment Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard La Barbade Support général 04
Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Support technique pour les systèmes Inspiron XPS uniquement 020 674 45 94 Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00 Support technique par fax 020 674 47 66 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 43 25 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand p
Sainte Lucie Support général 1-800-882-1521 Saint-Vincent-et-lesGrenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Salvador Support général 01-899-753-0777 Site Web : support.ap.dell.
Retour à la page Contenu Systèmes Dell™ PowerEdge™ 830 Guide d'installation et de dépannage REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
