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Vor dem Anruf beim Support
Kontaktaufnahme mit Dell
TechnischeUnterstützung
FührenSiefolgendeSchrittedurch,wennSiebeieinemtechnischenProblemUnterstützungbenötigen:

1. FührenSiedieunterFehlerbehebung beschriebenen Schritte aus.

2. FührenSiedieSystemdiagnosedurchundhaltenSiedieausgegebenenInformationenfest.
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3. Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-ChecklisteundfüllenSiedieseaus.
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4. Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell (support.dell.com), falls Sie Fragen zu Installation und
Problembehandlung haben.
Weitere Informationen finden Sie unter Onlinedienste.
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5. SolltesichdasProblemmitdenobenstehendenSchrittennichtlösenlassen,könnenSietelefonischtechnischeUnterstützungvonDellanfordern.
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem betreffenden System an, damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen
können.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-SystemvonDellstehtmöglicherweisenichtinjedemLandzurVerfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecodeein,damitSiedirektmitdemzuständigenSupport-Mitarbeiter
verbundenwerdenkönnen.WennSieüberkeinenExpress-Servicecodeverfügen,öffnenSiedenOrdnerDell Accessories, doppelklicken Sie auf das Symbol
Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zum Umgang mit dem technischen Support finden Sie unter Technischer Support und Vor dem Anruf beim Support.
ANMERKUNG: EinigedernachstehendaufgeführtenDienstleistungensindnichtinallenLänderndurchgängigverfügbar.InformationenhierzuerhaltenSievon
Ihrem Dell-Vertriebsbeauftragten.
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Online-Dienste
Unter support.dell.com gelangen Sie zum Support von Dell. Nachdem Sie auf der Startseite der Dell Support-WebsiteIhrLandausgewähltunddie
gewünschtenAngabengemachthaben,könnenSieaufHilfetoolsundInformationenzugreifen.
Sie erreichen Dell im Internet unter einer der folgenden Adressen:
l World Wide Web (Informationssuchsystem im Internet)
www.dell.com
www.dell.com/ap (nur Asien/Pazifik)
www.dell.com/jp (nur Japan)
www.euro.dell.com (nur Europa)
www.dell.com/la (Lateinamerika)
www.dell.ca (nur Kanada)
l Anonymes FTP
ftp.dell.com
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l Elektronischer Support-Service