Users Guide

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 Hilfestellung
Dell™PowerEdge™800-Systeme und Fehlersuche
TechnischeUnterstützung
Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung
Probleme mit der Bestellung
Produktinformationen
TeilezurReparaturunterGarantieoderzurGutschrifteinsenden
Vor dem Anruf
Kontaktaufnahme mit Dell
TechnischeUnterstützung
FührenSiefolgendeSchrittedurch,wennSiebeieinemtechnischenProblemUnterstützungbenötigen:

1. FührenSiedieunterFehlerbehebung beim System beschriebenen Schritte aus.

2. FührenSiedieSystemdiagnoseausundnotierenSiedieangegebenenInformationen.

3. Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-Checklistean,undfüllenSiedieseaus.

4. Ziehen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell (support.euro.dell.com) zu Rate, falls Sie Fragen zur Vorgehensweise bei
derInstallationundderProblembehandlunghaben.
Weitere Informationen finden Sie unter Onlinedienste.
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5. RufenSiebeiDellan,umtechnischeUnterstützunganzufordern,wennSiedasProblemmitdenobenstehendenSchrittennichtlösenkonnten.
ANMERKUNG: RufenSiedentechnischenSupportvoneinemTelefoninderNähedesSystemsan,damitIhnendertechnischeSupportbeiallennotwendigen
Vorgängenhelfenkann.
ANMERKUNG: Das Dell Express-Servicecode-SystemstehteventuellnichtinallenLändernzurVerfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecodeein,damitderAnrufdirektzudenzuständigenSupport-Mitarbeitern
weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecodehaben,öffnenSiedenOrdnerDell Accessories(DellZubehör),doppelklickenSieaufdas
Symbol Express Service Code, und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Verwendung des technischen Support-Service finden Sie unter Technischer Support-Service und Vor dem Anruf.
ANMERKUNG: EinigedernachstehendaufgeführtenDienstesindnichtinallenLänderndurchgängigverfügbar.InformationenhierzuerteiltIhnenderörtliche
Dell Verkaufsberater.
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Onlinedienste
SiekönnendenSupportvonDelluntersupport.euro.dell.comnutzen.WählenSieaufderSeiteWELCOME TO DELL SUPPORT (Willkommen beim Dell
Support)IhreRegionaus,undgebenSiedieangefordertenInformationenein,umaufHilfetoolsundInformationenzugreifenzukönnen.
Dell kann im Internet unter den folgenden Adressen erreicht werden:
l World Wide Web
www.dell.com
www.dell.com/ap(nurfürAsienunddenPazifikraum)
www.dell.com/jp (nurfürJapan)
www.euro.dell.com (nurfürEuropa)
www.dell.com/la (fürLateinamerika)
www.dell.ca (nurfürKanada)
l Anonymes FTP
ftp.dell.com
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l Elektronischer Support-Service
[e-mail]