Sistemas Dell™ PowerEdge™ 850 Guía de instalación y solución de problemas Introducción Indicadores, mensajes y códigos Ejecución de los diagnósticos del sistema Solución de problemas del sistema Instalación de los componentes del sistema Instalación de unidades Procedimientos para la sustitución de piezas exclusivos para el servicio técnico Obtención de ayuda Puentes, conmutadores y conectores Conectores de E/S Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a
Regresar a la página de contenido Puentes, conmutadores y conectores Sistemas Dell™ PowerEdge™ 850 Guía de instalación y solución de problemas Información general sobre los puentes Puentes de la placa base Conectores de la placa base Conectores de tarjeta vertical Desactivación de una contraseña olvidada En esta sección se proporciona información específica sobre los puentes del sistema.
Puente Configuración PASSWD_EN Descripción La función de contraseña está activada. (predeterminada) La función de contraseña está desactivada. NVRAM_CLR (predeterminada) Los valores de configuración de la NVRAM se conservan cuando se vuelve a iniciar el sistema. Los valores de configuración de la NVRAM se borran cuando se vuelve a iniciar el sistema.
Figura A-5. Conectores de tarjeta vertical PCI-X/PCIe Desactivación de una contraseña olvidada Las funciones de seguridad del software del sistema incluyen una contraseña del sistema y una contraseña de configuración, las cuales se describen detalladamente en "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario. El puente de contraseña activa o desactiva estas funciones de contraseña y borra las contraseñas que se estén utilizando actualmente.
Regresar a la página de contenido Conectores de E/S Sistemas Dell™ PowerEdge™ 850 Guía de instalación y solución de problemas Conectores de E/S Conector serie Conectores para teclado y ratón compatibles con PS/2 Conector de vídeo Conector USB Conector de NIC integrada Conector Ethernet de acceso remoto incorporado Requisitos para los cables de red Conectores de E/S Los conectores de E/S son las puertas de enlace que el sistema utiliza para comunicarse con los dispositivos externos, tales como un teclado,
Configuración automática del conector serie La designación predeterminada del conector serie integrado es COM1. Si añade una tarjeta de expansión que contenga un conector serie con la misma designación que el conector integrado, la función de configuración automática del sistema reasigna el conector serie integrado a la siguiente designación disponible. El conector COM nuevo y el conector COM reasignado comparten el mismo valor de IRQ. COM1 y COM3 comparten IRQ4, mientras que COM2 y COM4 comparten IRQ3.
Puede conectar un monitor compatible con VGA a la controladora de vídeo integrada del sistema mediante un conector D subminiatura de alta densidad de 15patas. En la figura B-5 se muestran los números de pata del conector de vídeo y en la tabla B-4 se definen las asignaciones de las patas del conector. NOTA: cuando se instala una tarjeta de vídeo, se desactiva automáticamente la controladora de vídeo integrada del sistema. Figura B-5. Números de pata del conector de vídeo Tabla B-4.
Tabla B-6. Asignaciones de las patas del conector de NIC Pata Señal E/S Definición 1 TD+ S Salida de datos (+) 2 TD– S Salida de datos (–) 3 RD+ E Entrada de datos (+) 4 NC N/A Sin conexión 5 NC N/A Sin conexión 6 RD– E Entrada de datos (–) 7 NC N/A Sin conexión 8 NC N/A Sin conexión Conector Ethernet de acceso remoto incorporado El circuito de acceso remoto incorporado (ERA) opcional del sistema está diseñado para proporcionarle capacidad de acceso remoto al sistema.
Regresar a la página de contenido Introducción Sistemas Dell™ PowerEdge™ 850 Guía de instalación y solución de problemas Otra información necesaria El sistema incluye las importantes funciones de actualización y de servicio siguientes: l l Controladora de administración de la placa base (BMC), que supervisa las temperaturas y los voltajes del sistema y le notifica si éste se sobrecalienta, si un ventilador de refrigeración del sistema funciona incorrectamente o si falla una fuente de alimentación.
Regresar a la página de contenido Indicadores, mensajes y códigos Sistemas Dell™ PowerEdge™ 850 Guía de instalación y solución de problemas Componentes del panel frontal Componentes del panel posterior Indicadores de la NIC Mensajes del sistema Códigos de indicador de diagnóstico Códigos de sonido del sistema Mensajes de advertencia Mensajes de diagnóstico Mensajes de alerta Mensajes de la controladora de administración de la placa base El sistema, las aplicaciones y los sistemas operativos pueden identifi
Indicador de estado del sistema El indicador azul de estado del sistema se enciende durante el funcionamiento normal del sistema. Botón de identificación del sistema Puede utilizar los botones de identificación del sistema situados en los paneles frontal y posterior para localizar un sistema concreto dentro de un rack.
Indicadores de la NIC Figura 2-3. Indicadores de la NIC Tabla 2-2. Indicadores de la NIC Tipo de indicador Código de indicador Descripción Actividad Luz apagada Cuando tanto este indicador como el indicador de enlace están apagados, significa que la NIC no está conectada a la red o que el programa de configuración del sistema la ha desactivado. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario.
reset failed óptica defectuosa. unidad óptica estén bien conectados. Consulte "Solución de problemas de un dispositivo USB" y "Solución de problemas de una unidad óptica" en la sección "Solución de problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda". Drive not ready Falta el disquete o éste se ha insertado incorrectamente en la unidad de disquete. Vuelva a insertar el disquete o reemplácelo. Error: Incorrect memory configuration.
No timer tick interrupt Es posible que un chip de la placa base sea defectuoso. Ejecute los diagnósticos del sistema. Consulte "Ejecución de los diagnósticos del sistema". Not a boot diskette El sistema operativo está intentado iniciarse desde un disquete que no contiene ningún sistema operativo iniciable. Inserte un disquete que contenga un sistema operativo iniciable.
El módulo de memoria es defectuoso. Consulte "Solución de problemas de la memoria del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda". Time-of-day clock stopped La batería o la placa base son defectuosas. Consulte "Solución de problemas de la batería del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".
Consulte "Solución de conflictos de asignaciones de IRQ" en la sección "Solución de problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda". Posible error de los recursos o el hardware de la placa base. Posible error de la tarjeta de expansión. Consulte "Solución de problemas de las tarjetas de expansión" en la sección "Solución de problemas del sistema". Error de otro tipo. Asegúrese de que la unidad de disquete, la unidad óptica y la unidad de disco duro estén bien conectadas.
3-3-2 Error de verificación de la configuración del sistema 3-3-3 Controladora del teclado no detectada 3-3-4 Error en la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Error de inicialización de la pantalla 3-4-2 Error en la prueba de barrido de la pantalla 3-4-3 Error en la búsqueda de la ROM de vídeo 4-2-1 No hay pulsos del temporizador 4-2-2 Error en la prueba de apagado 4-2-3 Error de la puerta A20 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido Consulte "Solución de problemas de las tarjetas
Regresar a la página de contenido Ejecución de los diagnósticos del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 850 Guía de instalación y solución de problemas Uso de los diagnósticos de Server Administrator Funciones de los diagnósticos del sistema Cuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistema Ejecución de los diagnósticos del sistema Opciones de prueba de diagnóstico del sistema Uso de las opciones de prueba personalizada Si se produce un problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar par
Opciones de prueba de diagnóstico del sistema Haga clic en la opción de prueba en la ventana Main Menu (Menú principal). En la tabla 3-1 se proporciona una breve explicación de las diferentes opciones de prueba. Tabla 3-1. Opciones de prueba de diagnóstico del sistema Opción de prueba Función Express Test Realiza una verificación rápida del sistema. Esta opción ejecuta pruebas de dispositivos que no requieren la interacción del usuario.
Regresar a la página de contenido Solución de problemas del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 850 Guía de instalación y solución de problemas Seguridad para el usuario y el sistema Rutina de inicio Comprobación del equipo Respuesta a un mensaje de alerta del software de administración de sistemas Interior del sistema Apertura del sistema Cierre del sistema Solución de problemas de un sistema que se ha mojado Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema Solución de problemas de la batería del sis
Solución de conflictos de asignaciones de IRQ La mayoría de los dispositivos PCI pueden compartir una IRQ con otro dispositivo, pero no pueden utilizar una IRQ simultáneamente con otro. Para evitar este tipo de conflicto, consulte la documentación de cada dispositivo PCI para conocer los requisitos específicos de la IRQ. En la tabla 4-2 se enumeran las asignaciones de IRQ. Tabla 4-2.
Solución de problemas del teclado Problema l Un mensaje del sistema indica un problema con el teclado. l El teclado no funciona correctamente. Acción 1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema". 2. Pulse las teclas del teclado y observe si el teclado o su cable están dañados. 3. Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.
Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte "Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie". Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie Problema l El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente. Acción 1. Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie. 2. Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema y el dispositivo serie.
Problema l La NIC no puede comunicarse con la red. Acción 1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema". 2. Verifique el indicador pertinente del conector de NIC. Consulte "Indicadores de la NIC" en la sección "Indicadores, mensajes y códigos". l Si el indicador de enlace no se enciende, revise las conexiones de todos los cables.
Apertura del sistema El sistema incluye un embellecedor y una cubierta opcionales. Para actualizar o solucionar problemas del sistema, retire el embellecedor y la cubierta. PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema.
Cierre del sistema 1. Compruebe que no haya dejado herramientas o piezas en el interior del sistema. 2. Coloque la cubierta sobre los laterales del chasis y deslícela hacia delante. 3. Apriete el tornillo mariposa de la parte trasera del sistema para asegurar la cubierta. Consulte la figura 4-3. 4. Vuelva a colocar el sistema en el rack y vuelva a conectar los cables periféricos. 5.
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema". 2.
1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema". 2. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 3. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema". 4. Compruebe que la fuente de alimentación esté instalada correctamente; para ello, extráigala y vuelva a instalarla.
Si el ventilador de repuesto no funciona, consulte "Obtención de ayuda". Solución de problemas de la memoria del sistema Problema l El módulo de memoria es defectuoso. l La placa base es defectuosa. Acción PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema.
Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda". Solución de problemas de una unidad óptica Problema l El sistema no puede leer datos de un CD o DVD. l El indicador de la unidad óptica no se ilumina de forma intermitente durante el inicio. Acción PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema.
2. Reinicie el sistema y abra la utilidad de configuración de SCSI. NOTA: para abrir la utilidad, pulse o , según la utilidad. Para obtener información sobre la utilidad de configuración, consulte la documentación incluida con la controladora. 3. Compruebe que el canal SCSI principal esté activado y luego reinicie el sistema. 4. Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios estén instalados y configurados correctamente. 5.
4. 5. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema". Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disco duro, que va de la unidad a la placa base, esté debidamente conectado. Para identificar los conectores de la placa base, consulte la figura A-3. 6. Si la unidad de disco duro es la unidad de inicio, asegúrese de que ésta se haya configurado y conectado correctamente. Consulte "Configuración de la unidad de inicio" en la sección "Instalación de unidades". 7.
Solución de problemas de una tarjeta controladora RAID NOTA: para solucionar los problemas de una tarjeta controladora RAID, consulte también la documentación del sistema operativo y de la controladora RAID. Problema l Un mensaje de error indica un problema en la controladora RAID. l La controladora RAID funciona incorrectamente o no funciona.
6. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste. Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente. 7. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 8. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema". 9. Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema.
Regresar a la página de contenido Instalación de los componentes del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 850 Guía de instalación y solución de problemas Cubierta de refrigeración Batería del sistema Ensamblaje del ventilador Módulo de ventilador de PCI Fuente de alimentación Tarjetas de expansión Tarjeta vertical Memoria del sistema Procesador En esta sección se describe cómo instalar los componentes del sistema siguientes: l Cubierta de refrigeración l Batería del sistema l Ensamblaje del ventilador l
Instalación de la cubierta de refrigeración 1. Inserte la lengüeta en el lateral de la cubierta de refrigeración y el pestillo de liberación en el ensamblaje del ventilador. Consulte la figura 5-1. 2. Inserte la cubierta de refrigeración hacia abajo, hasta que el pestillo de liberación se coloque en su lugar. Así la cubierta quedará fijada al ensamblaje del ventilador. 3. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".
Asimismo, vuelva a introducir la información de configuración del sistema que no aparezca en las pantallas del programa de configuración del sistema y, una vez realizado esto, salga del programa. 13. Para probar la nueva batería instalada, consulte "Solución de problemas de la batería del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". Ensamblaje del ventilador El ensamblaje del ventilador contiene dos ventiladores y proporciona refrigeración al procesador y a los módulos de memoria.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación del ensamblaje del ventilador a la placa base. 7. Instale la cubierta de refrigeración. Consulte "Instalación de la cubierta de refrigeración". 8. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". Módulo de ventilador de PCI El módulo de ventilador de PCI proporciona refrigeración a las tarjetas de expansión.
Extracción de la fuente de alimentación PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1. Abra el sistema.
conocer la ubicación de las ranuras de las tarjetas de expansión en los dos tipos de tarjetas verticales. Instalación de una tarjeta de expansión PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema.
5. Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, vuelva a instalar el cubrerranuras en la abertura de la ranura para tarjetas vacía. NOTA: es necesario instalar cubrerranuras en las ranuras para tarjeta de expansión vacías a fin de cumplir la certificación FCC del sistema. Los cubrerranuras también evitan que entre polvo y suciedad en el sistema, y contribuyen a la refrigeración y la circulación del aire adecuados dentro del sistema. 6. Vuelva a colocar la pieza de fijación de tarjetas de expansión.
Memoria del sistema Los cuatro zócalos de módulos de memoria se encuentran en la placa base junto a la fuente de alimentación, y pueden albergar de 256 MB a 8 GB de memoria ECC PC-3200 (DDR2 533) sin búfer. Consulte la figura A-3 para ver la ubicación de los zócalos de los módulos de memoria. Puede ampliar la memoria del sistema instalando combinaciones de módulos de memoria sin búfer de 256 MB, 512 MB, 1-GB y 2 GB.
NOTA: el zócalo del módulo de memoria tiene dos guías de alineamiento que permiten instalar el módulo de memoria en el zócalo en una sola posición. 5. Presione sobre el módulo de memoria con los pulgares mientras levanta los expulsores con los índices para fijar el módulo de memoria en el zócalo. Cuando el módulo de memoria está encajado correctamente en el zócalo, los expulsores del zócalo deben estar alineados con los expulsores de los otros zócalos que tienen instalados módulos de memoria. 6.
1. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". AVISO: no extraiga nunca el disipador de calor de un procesador a menos que quiera extraer el procesador. El disipador de calor es necesario para mantener las condiciones térmicas adecuadas. NOTA: al extraer el disipador de calor, es posible que el procesador se enganche al disipador de calor y se extraiga del zócalo.
12. Alinee las esquinas de la pata 1 del procesador y el zócalo. Consulte la figura 5-10. AVISO: deberá colocar el procesador correctamente en el zócalo para evitar que el procesador y la placa base resulten dañados cuando encienda el ordenador. No toque ni doble las patas del zócalo. 13. Sitúe con cuidado el procesador sobre el zócalo de forma que quede nivelado con él. Cuando el procesador esté en la posición correcta, presione con cuidado hasta asentarlo en el zócalo. 14.
Regresar a la página de contenido Instalación de unidades Sistemas Dell™ PowerEdge™ 850 Guía de instalación y solución de problemas Unidad óptica Información de configuración SCSI Configuración de la unidad de inicio Unidades de disco duro Instalación de una tarjeta controladora SCSI El sistema contiene hasta dos unidades de disco duro SATA o SCSI y una unidad óptica opcional. Si el sistema contiene unidades de disco duro SCSI, éstas deben conectarse a una tarjeta controladora SCSI opcional.
2. Baje la unidad hasta que quede encajada en su sitio. 3. Conecte la tarjeta mediadora a la unidad óptica. Inserte los fiadores en el interior de los fijadores integrados hasta que encajen. 4. Conecte los cables de alimentación y de interfaz a la tarjeta mediadora de la unidad óptica. 5. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".
sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1. 2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". Si procede, extraiga la unidad óptica. Extraiga la unidad óptica si va a extraer la unidad de disco duro 0. Consulte "Extracción de la unidad óptica". 3. Desconecte los cables de alimentación y de interfaz de la unidad de disco duro.
Instalación de una unidad de disco duro PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1.
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Regresar a la página de contenido Procedimientos para la sustitución de piezas exclusivos para el servicio técnico Sistemas Dell™ PowerEdge™ 850 Guía de instalación y solución de problemas Herramientas recomendadas Ensamblaje del panel de control Tarjeta secundaria Placa base Herramientas recomendadas Puede que necesite los elementos siguientes para llevar a cabo los procedimientos descritos en esta sección: l Llave para la cerradura del sistema l Muñequera de toma de tierra l Destornillador Phillips
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1.
4. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". Placa base La placa base realiza el encaminamiento de señales de interfaz entre la placa base y los dos compartimentos de unidad de disco duro SATA, la nidad de CD opcional y el panel de control. Además, la fuente de alimentación se conecta a la placa base mediante dos cables. La placa base y la bandeja de la placa base se extraen e instalan como un único ensamblaje.
Instalación del ensamblaje de la placa base PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1.
17. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".
Regresar a la página de contenido Obtención de ayuda Sistemas Dell™ PowerEdge™ 850 Guía de instalación y solución de problemas Asistencia técnica Formación y certificación Dell para empresas Problemas con el pedido Información sobre productos Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono Antes de llamar Cómo ponerse en contacto con Dell Asistencia técnica Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, realice los pasos siguientes: 1.
apsupport@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico) support.jp.dell.com (sólo para Japón) support.euro.dell.com (sólo para Europa) l Servicio de presupuestos electrónicos sales@dell.com apmarketing@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico) sales_canada@dell.com (sólo para Canadá) l Servicio electrónico de información info@dell.
2. Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución. 3. Incluya una copia de la información de diagnóstico (incluida la Lista de verificación de diagnósticos) en la que se indiquen las pruebas que se han ejecutado y los mensajes de error de los que informan los diagnósticos del sistema. 4. Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo que vaya a devolver (cables de alimentación, CD, disquetes, guías, etc.), si la devolución es para obtener un abono. 5.
NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican. NOTA: en algunos países, existe un servicio de asistencia técnica específico para ordenadores Dell Inspiron™ XPS que dispone de un número de teléfono aparte que se indica para los países participantes.
Bélgica (Bruselas) Código internacional: 00 Código de país: 32 Código de ciudad: 2 Correo electrónico para clientes de habla francesa: support.euro.dell.
Grandes cuentas corporativas: recambios Colombia Corea (Seúl) Soporte general sin cargo: 080-200-3800 Ventas sin cargo: 080-200-3600 Servicio al cliente (Penang, Malasia) Código de país: 82 Fax Centralita Costa Rica 980-9-15-3978 Asistencia técnica Código internacional: 001 Código de ciudad: 2 sin cargo: 800 858 2621 Asistencia técnica (electrónica y accesorios) Soporte general 604 633 4949 2194-6202 2194-6000 sin cargo: 080-200-3801 0800-012-0435 Página Web: support.euro.dell.
Correo electrónico: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Particulares y pequeñas empresas España (Madrid) Código internacional: 00 Código de país: 34 Código de ciudad: 91 Asistencia técnica 902 100 130 Atención al cliente 902 118 540 Ventas 902 118 541 Centralita 902 118 541 Fax 902 118 539 Corporativo Asistencia técnica Atención al cliente Finlandia (Helsinki) 902 100 130 902 115 236 Centralita 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Página Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.
Página Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: dell_direct_support@dell.
Ventas (Austin, Texas, EE. UU.) 512 728-4397 512 728-4600 Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.) o 512 728-3772 Página Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: tech_be@dell.
Fax de ventas relacionales 020 674 47 50 Centralita 020 674 50 00 Centralita de fax 020 674 47 50 Países del sudeste asiático y Pacífico Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas (Penang, Malasia) Panamá Soporte general 001-800-507-0962 Perú Soporte general 0800-50-669 604 633 4810 Página Web: support.euro.dell.com Polonia (Varsovia) Correo electrónico: pl_support_tech@dell.
Ventas corporativas Sudáfrica (Johannesburgo) Código internacional: sin cargo: 1 800 394 7419 Página Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: dell_za_support@dell.com Gold Queue 011 709 7713 Asistencia técnica 011 709 7710 09/091 Atención al cliente 011 709 7707 Código de país: 27 Ventas 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Centralita 011 709 7700 Código de ciudad: 11 Página Web: support.euro.dell.com Suecia (Upplands Vasby) Correo electrónico: support.euro.dell.
