Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC PowerEdge 服务器 故障处理指南
- 目录
- 简介
- 诊断指示灯
- 运行诊断程序
- 硬件问题故障排除
- 故障处理系统启动故障
- 外部连接故障处理
- 视频子系统故障处理
- USB 设备故障处理
- 串行输入输出设备故障处理
- NIC 故障处理
- 受潮系统故障处理
- 受损系统故障处理
- 系统电池故障处理
- 冷却问题故障处理
- 冷却风扇故障处理
- 内部 USB 闪存盘故障处理
- micro SD 卡故障处理
- 扩展卡故障处理
- 处理器故障处理
- 存储控制器故障处理
- OMSA 标记的 PERC 驱动程序
- 使用“外部配置视图”屏幕导入或清除外部配置
- 使用“虚拟磁盘管理”菜单导入或清除外部配置
- RAID 控制器 L1、L2 和 L3 高速缓存错误
- PERC 控制器不支持 NVMe PCIe 驱动器
- 12 Gbps 硬盘驱动器不支持 SAS 6iR RAID 控制器
- 硬盘驱动器无法添加到现有的 RAID 10 阵列
- PERC 电池放电
- PERC 电池故障消息显示在 ESM 日志中
- 创建非 RAID 磁盘以供存储
- 固件或物理磁盘过时
- 因外部配置而无法引导到 Windows
- 具有保留高速缓存的虚拟驱动器脱机或丢失错误消息
- 扩展 RAID 阵列
- LTO-4 磁带机在 PERC 上不支持
- H310 上 HDD 大小的限制
- 系统日志显示存储控制器的故障条目,即使其正常工作
- 硬盘驱动器故障排除
- 光驱故障处理
- 磁带备份装置故障排除
- 故障排除无电源问题
- 电源装置故障处理
- 故障排除 RAID
- 使用 PERC 配置 RAID
- 使用 Unified Server Configurator 配置 RAID
- 使用 Unified Server Configurator 配置 RAID
- 在戴尔第 13 代 PowerEdge 服务器上通过使用 ESXi 主机上的 PERCCLI 工具下载和安装 RAID 控制器日志导出
- 通过使用 Lifecycle Controller 配置 RAID
- 虚拟磁盘重新配置和容量扩展的起始和目标 RAID 级别
- 装回 RAID1 配置中的物理磁盘
- RAID 配置指南
- 重新配置或迁移虚拟磁盘
- 外部配置操作
- 查看巡检读取报告
- 一致性检查报告
- 虚拟磁盘故障排除
- 故障排除 Dell PowerEdge 服务器的 PERC 控制器上的内存或电池错误
- 分片
- RAID 划伤
- 故障排除散热问题
- 在硬件配置上重新放置 SAS IOM 存储底座时发生输入/输出错误
- 服务器管理软件问题
- 什么是不同类型的 iDRAC 许可证
- 如何激活 iDRAC 上的许可证
- 是否可以将 iDRAC 许可证从 Express 升级到 Enterprise 或 从 BMC 升级到 Express
- 如何找出缺失的许可证
- 如何使用 iDRAC Web 界面导出许可证
- 如何设置电子邮件警报
- 系统时区未同步
- 如何设置自动专用 NIC 功能
- 如何使用 Lifecycle Controller 配置网络设置
- 使用 OMSA 分配热备盘
- 存储设备运行状况
- 如何使用操作系统部署向导配置 RAID
- 物理磁盘上的外部驱动程序
- 物理磁盘报告为外部
- 如何在第 13 代 PowerEdge 服务器上更新 BIOS
- 为什么无法更新固件
- Dell EMC PowerEdge 服务器上支持的操作系统
- 无法创建分区或找到分区并且无法安装 Microsoft Windows Server 2012
- iDRAC 中的 JAVA 支持
- 如何指定语言和键盘类型
- 消息事件 ID - 2405
- 在 Microsoft Windows 操作系统上安装管理系统软件
- 在 Microsoft Windows Server 和 Microsoft Hyper-V Server 上安装管理系统软件
- 在 VMware ESXi 上安装 Systems Management 软件
- 处理器 TEMP 错误
- 在计划的警告重新引导期间 PowerEdge T130、R230、R330 和 T330 服务器可能报告严重错误
- 未检测到 SSD
- OpenManage Essentials 无法识别服务器
- 无法通过交换机连接到 iDRAC 端口
- 在 UEFI 模式中 Lifecycle Controller 无法识别 USB
- 远程桌面服务指南
- 操系统问题故障排除
- 如何在戴尔 PowerEdge 服务器上安装操作系统
- 查找 VMware 和 Windows 许可
- 蓝屏错误或 BSOD 故障排除
- 紫屏死机或 PSOD 故障排除
- Windows 操作系统无引导问题故障处理
- iDRAC 中没有 POST 问题
- 故障排除无 POST 情况
- 使用 Dell Migration Suite for SharePoint 迁移至 OneDrive for Business
- Windows
- VMware
- Linux
- 通过多种方法安装操作系统
- 获取帮助
7. 重新启动系统。
8. 如果您的键盘工作正常,请进入系统设置程序,验证集成设备屏幕上已启用所有 USB 端口。如果您的键盘工作不正常,用户还
可以使用远程访问启用或禁用 USB 选项。
9. 如果系统不可访问,则重置系统内部的 NVRAM_CLR 跳线,并将 BIOS 还原为默认设置。请参阅“系统板跳线设置”部分
10. 在 IDRAC 设置实用程序中,确保将 USB 管理端口模式配置为自动或标准操作系统使用。
11. 重新连接,逐次打开 USB 设备的电源。
12. 如果某个 USB 设备导致了相同的问题,请关闭该设备,并将此 USB 线缆更换为工作状态正常的线缆,然后开启该设备。
后续步骤
如果所有故障处理均告失败,请参阅“获得帮助”部分。
iDRAC Direct 故障处理 - USB XML 配置
有关 USB 存储设备和系统配置的更多信息,请参阅 Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide,网址:www.dell.com/
poweredgemanuals
步骤
1. 确保您的 USB 存储设备连接至正面 USB 管理端口 - 通过
图标识别。
2. 确保您的 USB 存储设备配置仅有一个分区的 NTFS 或 FAT32 文件系统。
3. 验证 USB 存储设备是否正确配置。有关配置 USB 存储设备的更多信息,请参阅 Integrated Dell Remote Access Controller User's
Guide,网址:www.dell.com/poweredgemanuals
4. 在 IDRAC 设置实用程序中,确保将 USB 管理端口模式配置为自动或仅 iDRAC Direct。
5. 确保 iDRAC 托管:USB XML 配置选项设置为已启用或仅在服务器拥有默认凭据设置时启用。
6. 卸下并重新插入 USB 存储设备。
7. 如果导入操作不起作用,请尝试使用不同的 USB 存储设备。
后续步骤
如果所有故障处理均告失败,请参阅“获得帮助”部分。
iDRAC Direct 故障处理 - 笔记本电脑连接
有关 USB 笔记本电脑连接和系统配置的更多信息,请参阅 Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide,网址:
www.dell.com/poweredgemanuals。
步骤
1. 确保您的笔记本电脑已连接至正面 USB 管理端口 - 通过
图标和 USB Type A/A 线缆识别。
2. 在 IDRAC 设置实用程序屏幕中,确保将 USB 管理端口模式配置为自动或仅 iDRAC Direct。
3. 如果膝上型计算机运行的是 Windows 操作系统,请确保安装了 iDRAC 虚拟 USB NIC 设备驱动程序。
4. 如果已安装驱动程序,请确保您未通过 WiFi 或有线以太网连接到任何网络,因为 iDRAC Direct 使用不可路由的地址。
后续步骤
如果所有故障处理均告失败,请参阅“获得帮助”部分。
串行输入输出设备故障处理
前提条件
注: 串行端口不能热插拔。
36 硬件问题故障排除