Owners Manual

Table Of Contents

9. 安装系统护盖。

10. 进入系统设置程序并检查系统内存设置。

如果问题未解决，请继续执行步骤 11。

11. 卸下系统护盖。

12. 如果诊断检测程序或错误信息标明特定内存模块有故障，请使用已知正常的内存模块更换该模块。

13. 要对未指定的故障内存模块进行故障处理，请用相同类型和容量的内存模块更换第一个 DIMM 插槽中的模块。

如果屏幕上显示错误信息，这可能表示安装的一个或多个 DIMM 类型有问题、DIMM 未正确安装或 DIMM 有故障。按照屏幕上的

说明解决问题。

14. 安装系统护盖。

15. 在系统进行引导时，注意观察所有显示的错误信息以及系统前面的诊断指示灯。

16. 如果仍存在内存问题，请对每个已安装的内存模块重复步骤 12 到步骤 15。

后续步骤

如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”部分。

相关参考资料

获取帮助页面上的 172

驱动器或 SSD 故障处理

前提条件

小心: 此故障处理步骤可能会擦除驱动器上存储的数据。继续进行之前，请备份驱动器上的所有文件。

小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指

导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安

全说明。

步骤

1. 运行相应的诊断测试。请参阅“使用系统诊断程序”部分。

根据诊断检测程序的结果，按需要继续执行以下步骤。

2. 如果系统中存在 RAID 控制器且在 RAID 阵列中配置了驱动器，则执行下列步骤：

a. 重新启动系统，并在系统启动期间按 F10 以运行戴尔生命周期控制器，然后运行硬件配置向导检查 RAID 配置。

有关 RAID 配置的信息，请参阅戴尔生命周期控制器说明文件或联机帮助。

b. 确保正确配置 RAID 阵列的驱动器。

c. 将驱动器置于离线状态并重置驱动器。

d. 退出配置实用程序并允许系统引导至操作系统。

3. 确保已正确安装和配置控制器卡所需的设备驱动程序。有关更多信息，请参阅操作系统说明文件。

4. 重新启动系统并进入系统设置。

5. 验证控制器是否已启用，以及系统设置程序中是否显示该驱动器。

后续步骤

如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”部分。