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表. 13: PSA/ePSA 错误代码 （续）
错误编号（PSA 和 ePSA）
错误消息 说明 步骤
端口测试 USB 设备。尝试已知
正常的 USB 设备。
PSA NA
ePSA 2000-0251
事件日志 - 日志中包含失败记
录。
这仅涉及服务器中的 BIOS 事
件。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 重复执行 PSA 诊断程序。
PSA NA
ePSA 2000-0261
系统板 - 数据错误。 多个内存 DIMM 出现故障，被
认定是由主板引起的问题。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 重复执行 PSA 诊断程序。
3. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0313
触摸板 - 未检测到指点杆/触摸
板
诊断工具未检测到鼠标、触摸
板或定点杆。电源系统关闭、
重置任何缆线连接并检查
BIOS，以确保未禁用触摸板或
鼠标。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 如果已断开连接，则重新连
接鼠标、触摸板或定点杆。
3. 对于笔记本电脑，确保触摸
板处于活动状态。
4. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0314
散热 — 读数 (dc) 超过散热限
制。
诊断工具中的系统板、散热
器、风扇或处理器故障。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 检查日志、风扇和任何其他
过热迹象。
3. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0315
传感器 — 读数 (dc) 低于预期
值
诊断工具中的系统板或传感器
故障。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 检查系统日志。
3. 如果失败问题依然存在，请
联系技术支持
PSA 1000-0321
ePSA 2000-0321
PSA LCD EDID - 无法访问 EDID
EEPROM
ePSA 无法检测到 LCD
LCD Extended Display
Identification Data (EDID) - 无法
在 LCD 显示屏中访问 EDID
Electrically Erasable
Programmable Read-Only
Memory (EEPROM)，指示数据
故障。如果 LCD 上有视频，则
不需要更换显示屏。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复执行 PSA 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA 1000-0322
ePSA 2000-0322
PSA LCD 面板 — 访问 LCD 逆
变器出错
ePSA LCD 面板 - 无法调节亮度
LCD 面板 - 无法修改亮度。尝
试在 Windows 中使用热键调节
亮度。引导至 BIOS 并出查看在
此时是否能够在 Windows 之外
调整亮度
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复执行 PSA 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0323
LCD 面板 - 无法检测反相器指
示灯状态。
检查 LCD 连接器和缆线。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 重复执行 PSA 诊断程序。
3. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0324
LCD 面板 - 用户报告 LCD BIST
颜色未显示
在 LCD BIST 测试中回答“否”
（而不是“是”）时会出现此
错误。如果无法清楚地看到红
色、蓝色、绿白和白色屏幕以
及未失真的文本或者遇到颜色
问题，请会从新运行诊断，如
果屏幕显示正常，单击“是”
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复 LCD BIST 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
24
运行诊断程序