Users Guide

● 追踪日志
● 存储控制器日志
在 Lifecycle Controller 导出 SupportAssist 收集文件后，您可以删除不想与技术支持人员共享的信息。每次收集数据时，将会在
Lifecycle Controller 日志中记录一个事件。该事件包括诸如所用界面、导出的日期和时间及 iDRAC 用户名等信息。
导出 SupportAssist 收集
导出报告之前，请确保：
● 已启用重新引导时收集系统资源清册 (CSIOR)。
● 您有登录和服务器控制权限。
要导出 SupportAssist 收集，请执行以下操作：
1. 启动 Lifecycle Controller。有关更多信息，请参阅启动 Lifecycle Controller。
2. 在左侧窗格中，单击硬件诊断，然后单击导出 SupportAssist 收集。
3. 在条款和条件页面上，阅读这些条件并选择我同意允许技术支持部门使用技术支持报告数据选项。
4. 单击 Next（下一步）。
Lifecycle Controller 会检查硬件、操作系统和应用程序数据以及 RAID 控制器日志的可用性，然后显示在步骤 5 中列出的选项。如
果操作系统和应用程序数据，或 RAID 控制器日志不可用，相关选项将显示为灰色。收集所选数据的持续时间显示在步骤 5 中列
出的选项旁边。
5. 在选择报告数据页中，选择要为其创建 SupportAssist 收集的选项：
● 硬件 — 收集服务器和组件资源清册的相关数据、服务器上安装的固件、配置信息和硬件日志。
● RAID 控制器日志 — 包含有关存储日志的信息。
● 操作系统和应用程序数据 — 包含有关操作系统和应用程序的信息。操作系统和应用程序数据可能包含敏感的个人信息。您可
以在收集信息时选择排除这些数据。
注: 操作系统和软件应用程序数据仅在此数据已经使用 iDRAC 上的操作系统收集器工具收集和高速缓存时才会启用。
Lifecycle Controller 只检索已高速缓存的数据。有关使用 iDRAC 中的操作系统收集器工具收集操作系统和软件应用程序数
据的更多信息，请参阅 dell.com/esmmanuals 上的 Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) User ’ s Guide
（Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) 用户指南）。
6. 单击 Next（下一步）。
7. 在选择导出设置页面中，键入或选择所需的信息，然后单击下一步。
有关此页面上这些字段的信息，请单击 Lifecycle Controller 应用程序右上角的帮助，查看 联机帮助 。
8. 在摘要页面中，验证您的选择，然后单击完成。
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