Users Guide

SupportAssist Collection は標準 ZIP 形式でエクスポートされます。このレポートには、DSET レポートで使用できる情報に似た次の
ような情報が記載されています。
● すべてのコンポーネントのハードウェアおよびインベントリ
● システム、Lifecycle Controller、およびコンポーネントの属性
● BIOS 起動順序情報
● インストール済みであり、使用可能なコンポーネントファームウェアバージョン
● vFlash SD カードパーティション情報
● フレッシュエアおよびコンポーネントの統計（該当するサーバー用）
● オペレーティングシステムおよびアプリケーションの情報
● アクティブ Lifecycle Controller ログ（アーカイブされたエントリは含まない）
● コンポーネントハードウェアログ
● トレースログ
● ストレージコントローラログ
Lifecycle Controller による SupportAssist Collection ファイルのエクスポート後、テクニカルサポートと共有することを望まない情報
を削除することができます。データが収集されるたびに、Lifecycle Controller ログにイベントが記録されます。このイベントには、
使用されたインターフェイス、エクスポートの日付と時刻、および iDRAC ユーザー名などの情報が含まれています。
SupportAssist Collection のエクスポート
レポートをエクスポートする前に、次を確認してください。
● ［Collect System Inventory On Reboot ］（CSIOR）が有効になっている。
● ログインおよびサーバー制御権限がある。
SupportAssist Collection をエクスポートするには、次の手順を実行します。
1. Lifecycle Controller を起動します。詳細については、「Lifecycle Controller の起動」を参照してください。
2. 左ペインで ［Hardware Diagnostics］（ハードウェア診断）をクリックしてから、［Export SupportAssist Collection］（SupportAssist
Collection のエクスポート）をクリックします。
3. ［Terms and Conditions］（利用規約）ページで規約を読み、［I agree to allow Technical Support to use tech support report data］（テ
クニカルサポートによるテクニカルサポートレポートデータの使用に同意する）オプションを選択します。
4. ［Next］（次へ）をクリックします。
Lifecycle Controller がハードウェア、オペレーティングシステムおよびアプリケーションデータ、RAID コントローラログの可用性
をチェックし、手順 5 でリストされるオプションを表示します。オペレーティングシステムおよびアプリケーションデータ、ま
たは RAID コントローラログが使用できない場合は、対応するオプションがグレー表示になります。選択されたデータの収集期
間は、手順 5 でリストされるオプションの横に表示されます。
5. ［Select Report Data］（レポートデータの選択）ページで、SupportAssist Collection を作成するためのオプションを選択します。
● ［Hardware］（ハードウェア）— サーバーおよびコンポーネントのインベントリ、サーバーにインストールされているファーム
ウェア、設定情報、およびハードウェアログに関連するデータを収集します。
● ［RAID Controller Logs］（RAID コントローラログ）— ストレージログに関する情報が含まれています。
● ［OS and Software application data］（オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ）— オペレーティングシス
テムおよびアプリケーションに関する情報が含まれています。OS およびアプリケーションのデータには、秘密情報および個
人情報が含まれている場合があります。情報収集時にこのデータを除外するように選択することができます。
メモ: ［ OS and Software application data］（OS およびソフトウェアアプリケーションのデータ）が有効になるのは、
iDRAC の OS コレクタツールを使用してこのデータがすでに収集され、キャッシュされている場合のみです。Lifecycle
Controller は、キャッシュされたデータしか取得しません。iDRAC の OS コレクタツールを使用した ［OS and Software
application data］（OS およびソフトウェアのデータ）の収集についての詳細は、dell.com/esmmanuals で『Integrated Dell
Remote Access Controller（iDRAC）ユーザーズガイド』を参照して下さい。
6. ［Next］（次へ）をクリックします。
7. ［Select Export Settings］（エクスポート設定の選択）ページで必要な情報を入力または選択し、［Next］（次へ）をクリックしま
す。
このページのフィールドについての詳細は、Lifecycle Controller アプリケーションの右上角にある Help（ヘルプ）をクリックし
て『オンラインヘルプ』を参照してください。
保守 71