Users Guide

iDRAC 可能未在受信站点列表中。要防止在每次启动虚拟控制台会话时显示安全弹出窗口，请将 iDRAC 添加到客户端浏览器的受信
站点列表中：
1. 单击 Tools（工具） > Internet Options（Internet 选项） > Security（安全） > Trusted sites（可信站点）。
2. 单击站点并输入 iDRAC 的 IP 地址或 DNS 名称
3. 单击添加。
4. 单击 Custom Level（自定义级别）。
5. 在 Security Settings（安全设置）窗口中，在 Download unsigned ActiveX Controls（下载未签名的 ActiveX 控件）下选择
Prompt（提示）。
为什么 Virtual Console Viewer 窗口为空白？
如果您有虚拟介质权限，但没有虚拟控制台权限，那么可以启动查看器访问虚拟介质功能，但不会显示受管服务器的控制台。
使用虚拟控制台时，为什么鼠标在 DOS 中不同步？
Dell BIOS 将鼠标驱动程序模拟为 PS/2 鼠标。在设计方面，PS/2 鼠标使用鼠标指针的相对位置，这导致在同步时发生延迟。iDRAC
具有 USB 鼠标驱动程序，允许绝对位置和更密切的鼠标指针跟踪。即使 iDRAC 将 USB 绝对鼠标位置传送到 Dell BIOS，BIOS 模拟仍
然将其转换回相对位置，而行为保持不变。要修复这个问题，请在“配置”屏幕中将鼠标模式设置为 USC/Diags。
启动虚拟控制台后，鼠标的光标在虚拟控制台中可活动，但在本地系统中不活动。为什么会发生这种情况，如何解决？
如果鼠标模式设置为 USC/Diags，会发生这种情况。按下 Alt + M 热键可以在本地系统使用鼠标。再次按下 Alt + M 可以在虚拟控
制台中使用鼠标。
启动虚拟控制台之后立刻从 CMC Web 界面启动 iDRAC Web 界面时，为什么 GUI 会话会超时？
从 CMC Web 界面启动 iDRAC 的虚拟控制台时，将打开弹出窗口以启动虚拟控制台。虚拟控制台打开后不久弹出窗口将关闭。
在管理站上同时启动 GUI 和虚拟控制台至相同的 iDRAC 系统时，如果 GUI 在弹出窗口关闭之前启动，会发生 iDRAC GUI 会话超时。
如果在包含虚拟控制台的弹出窗口关闭之后，再从 CMC Web 界面启动 iDRAC GUI，不会出现该问题。
为什么 Linux SysRq 键在 Internet Explorer 上无法使用？
从 Internet Explorer 使用虚拟控制台时，Linux SysRq 键的行为将会不同。要发送 SysRq 键，按住 Ctrl 和 Alt 键并同时按下 Print
Screen 键，然后松开。要在使用 Internet Explorer 时通过 iDRAC 将 SysRq 键发送到远程 Linux 服务器：
1. 激活远程 Linux 服务器上的魔法键功能。您可以使用下列命令在 Linux 终端上将其激活：
echo 1 > /proc/sys/kernel/sysrq
2. 激活 Active X Viewer 的键盘直通模式。
3. 按下 Ctrl+Alt+Print Screen。
4. 仅释放 Print Screen。
5. 按下 Print Screen+Ctrl+Alt.
注: Internet Explorer 和 Java 当前不支持 SysRq 功能。
为什么在虚拟控制台底部显示"Link Interrupted"（“连接中断”）的信息？
在服务器重新引导期间使用共享的网络端口时，当 BIOS 重置网卡时，iDRAC 将会断开。断开时间在 10 Gb 卡上会更长，并且如果所
连接的网络交换机启用了 Spanning Tree Protocol（生成树协议 ，STP），断开时间会格外长。在这种情况下，建议对连接到服务器
的交换机端口启用“portfast”（端口快速）。大多数情况下，虚拟控制台将自动恢复连接。
虚拟介质
为什么虚拟介质客户端连接有时会断开？
出现网络超时后，iDRAC 固件会断开连接，将断开服务器和虚拟驱动器间的连接。
如果在客户端系统中更改 CD，新的 CD 将具有自动运行功能。在这种情况下，如果客户端系统用较长时间读取 CD，固件可能超
时，连接将会中断。如果连接断开，可以从 GUI 重新连接并继续之前的操作。
如果在 iDRAC Web 界面中或通过本地 RACADM 命令更改“虚拟介质”配置设置，在应用此配置更改后，任何已连接的介质会断开
连接。
要重新连接虚拟驱动器，请使用虚拟介质 Client View（客户端视图）窗口。
为什么通过虚拟介质安装 Windows 操作系统要花费更长的时间？
如果使用 Dell Systems Management Tools and Documentation DVD 安装 Windows 操作系统，并且网络连接较慢，由于网络延迟，安
装过程可能需要更长的时间才能访问 iDRAC Web 界面。安装窗口不会指示安装进度。
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常见问题