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Tableau 13. Codes d’erreur PSA/ePSA (suite)
Numéro d'erreur (PSA et
ePSA)
Message d'erreur Description Étapes
PSA S/O
ePSA 2000-0325
Écran d’affichage LCD :
l’utilisateur n’a fourni aucune
entrée pour l’auto-test intégré
(BIST) de l’écran LCD.
Vous pouvez obtenir cette
erreur si vous avez répondu Non
à l’auto-test intégré de
l’écran LCD au lieu de Oui. Si
vous avez pu voir clairement
l'écran rouge, bleu, vert, blanc et
blanc avec du texte sans
distorsion, lignes ou problèmes
de couleur, relancez le
diagnostic, et si les écrans
semblent normaux, cliquez
sur Oui.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Mettez l'ordinateur hors
tension et rebranchez le
câble LCD.
3. Relancez les
diagnostics PSA.
4. Si le problème persiste,
contactez le support
technique
PSA 1000-0326
ePSA 2000-0326
Écran d’affichage LCD :
impossible d’allumer ou
d’éteindre le voyant
Le voyant du rétroéclairage n'a
pas pu être allumé ou éteint
pendant le test de diagnostic
1. Mettez à jour le BIOS.
2. Mettez l'ordinateur hors
tension et rebranchez le
câble LCD.
3. Relancez les
diagnostics PSA.
4. Si le problème persiste,
contactez le support
technique
PSA S/O
ePSA 2000-0327
Écran d’affichage LCD :
impossible d’utiliser l’interface
du BIOS
L’écran d’affichage LCD (Liquid
Crystal Display) n'affiche pas
l'écran du BIOS correctement et
l'écran du BIOS est n'est pas
visible sur l'écran LCD.
1. Mettez à jour le BIOS.
2. Mettez l'ordinateur hors
tension et rebranchez le
câble LCD.
3. Relancez les
diagnostics PSA.
4. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA S/O
ePSA 2000-0328
Écran d’affichage LCD :
impossible de détecter les
variations du capteur d’éclairage
ambiant
Le capteur d’éclairage ambiant
qui diminue automatiquement la
luminosité de l'écran LCD en cas
de faible luminosité n'a pas réagi
pendant le diagnostic.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Mettez l'ordinateur hors
tension et rebranchez le
câble LCD.
3. Relancez les
diagnostics PSA.
4. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA S/O
ePSA 2000-0331
Contrôleur vidéo : aucun
contrôleur vidéo détecté
Le système ne détecte pas la
carte graphique. Si vous utilisez
un système de l'ordinateur de
bureau et si une carte
d'extension PCIe est installée,
réinstallez la carte et rebranchez
les connexions d'alimentation
internes à la carte. Puis
rebranchez le câble vidéo et
répétez le diagnostic PSA.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Ordinateur de bureau :
éteignez votre ordinateur et,
s’il est équipé d’une carte
d'extension PCIe, réinstallez
la carte.
3. Rebranchez le câble LCD.
4. Relancez les
diagnostics PSA.
5. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
Exécution des diagnostics 31