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Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación)
Número de error (PSA y
ePSA)
Mensaje de error Descripción Pasos
con soporte técnico para
resolver el problema.
PSA NA
ePSA 2000-0243
Tarjeta madre del sistema:
dispositivo USB, placa de E/S,
tarjeta dependiente
Se produjo un error durante las
pruebas que podría estar
relacionado con los puertos o la
controladora USB de la tarjeta
madre del sistema principal.
Desconecte todos los
dispositivos USB y ejecute el
diagnóstico nuevamente. Pruebe
los dispositivos USB en un
puerto diferente. Pruebe un
dispositivo USB comprobado en
buen estado.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Repita los diagnósticos de
PSA
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0244
Tarjeta madre del sistema:
dispositivo USB
Se produjo un error durante las
pruebas que podría estar
relacionado con los puertos o la
controladora USB de la tarjeta
madre del sistema principal.
Desconecte todos los
dispositivos USB y ejecute el
diagnóstico nuevamente. Pruebe
los dispositivos USB en un
puerto diferente. Pruebe un
dispositivo USB comprobado en
buen estado.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente
2. Repita los diagnósticos de
PSA
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0245
Tarjeta madre del sistema:
dispositivo USB
Se produjo un error durante las
pruebas que podría estar
relacionado con los puertos o la
controladora USB de la tarjeta
madre del sistema principal.
Desconecte todos los
dispositivos USB y ejecute el
diagnóstico nuevamente. Pruebe
los dispositivos USB en un
puerto diferente. Pruebe un
dispositivo USB comprobado en
buen estado.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0251
Registro de eventos: el registro
contiene registros con fallas.
Esto se relaciona con los
eventos del BIOS en servidores
solamente.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
PSA NA
ePSA 2000-0261
Tarjeta madre del sistema:
errores de datos.
Fallaron varios módulos DIMM,
presuntamente por problemas
en la placa base.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0313
Almohadilla de contacto: no se
detectó la almohadilla de
contacto/señalador Stick
Las herramientas de diagnóstico
no detectan el mouse, la
almohadilla de contacto o el
señalador Stick. Apague el
sistema, vuelva a colocar las
conexiones de cables y verifique
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Si el mouse, la almohadilla de
contacto o el señalador Stick
Ejecución de diagnóstico 29