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トピック：
• Dell EMC へのお問い合わせ
• ドライバーとファームウェアのダウンロード
• お使いのシステムのサービスタグの位置
Dell EMC へのお問い合わせ
Dell EMC では、オンラインおよび電話によるサポートとサービスオプションをいくつかご用意しています。アクティブなインター
ネット接続がない場合は、ご購入時の納品書、出荷伝票、請求書、または Dell EMC 製品カタログで連絡先をご確認いただけます。
これらのサービスは国および製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
Dell EMC のセールス、テクニカルサポート、またはカスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
手順
1. www.dell.com/support/home にアクセスします。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. ［サービスタグを入力します］ フィールドに、お使いのシステムのサービスタグを入力します。
b. ［送信］ をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell EMC グローバルテクニカルサポートへのお問い合わせ先詳細：
a. テクニカル サポートへのお問い合わせをクリックします。
b. ［お問い合わせ］ウェブページにある［サービス タグの入力］フィールドに、お使いのシステムのサービス タグを入力しま
す。
ドライバーとファームウェアのダウンロード
お使いのシステムには、最新の BIOS、ドライバ、およびシステム管理ファームウェアをダウンロードしてインストールすることを
お勧めします。
前提条件
ドライバとファームウェアをダウンロードする前に、ウェブブラウザのキャッシュをクリアするようにしてください。
手順
1. www.dell.com/support/drivers にアクセスします。
2. ［［ドライバーおよびダウンロード］］セクションで、［［デルのサービス タグ、Dell EMC の Product ID（プロダクト ID）、または
モデルを入力してください。］］テキスト ボックスにお使いのシステムのサービス タグを入力し、右矢印ボタンをクリックしま
す。
メモ: サービス タグがない場合は、［［PC を検出］］をクリックして、システムにサービス タグを自動的に検出させます。
3. ［［ドライバーおよびダウンロード］］をクリックします。
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