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도움말 얻기

Dell에 연락하여 Dell 제품에 대한 도움말을 얻거나 제품 설명서에 대한 피드백을 보낼 수 있습니다.

주제:

• Dell에 문의하기

• 시스템 서비스 태그 찾기

• 관련 설명서

• 설명서에 대한 사용자 의견

Dell에 문의하기

Dell은 온라인 및 전화 기반의 지원 및 서비스 옵션을 제공합니다. 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 구매 송장, 포장 명세서, 청구서

또는 Dell 제품 카탈로그에서 Dell 연락처 정보를 확인할 수 있습니다. 서비스 제공 여부는 국가/지역 및 제품에 따라 다르며 일부 서비

스는 소재 지역에 제공되지 않을 수 있습니다. 판매, 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell에 문의하려면

1. www.dell.com/support/home으로 이동합니다.

2. 페이지 우측 하단에 있는 드롭다운 메뉴에서 국가를 선택합니다.

3. 맞춤화된 지원:

a. 시스템 서비스 태그를 서비스 태그 입력, 일련 번호, 서비스 요청, 모델 또는 키워드 입력 필드에 입력합니다.

b. 제출을 클릭합니다.

여러 가지 지원 범주가 나열되어 있는 지원 페이지가 표시됩니다.

4. 일반 지원:

a. 제품 범주를 선택합니다.

b. 제품 세그먼트를 선택합니다.

c. 제품을 선택합니다.

여러 가지 지원 범주가 나열되어 있는 지원 페이지가 표시됩니다.

5. Dell 전역 기술 지원에 대한 연락처 세부 정보를 보려면:

a. 전역 기술 지원을 클릭합니다.

b. 기술 지원 팀에 연락 페이지가 Dell 전역 기술 지원 팀의 전화, 채팅, 또는 이메일에 대한 세부 정보를 표시합니다.

시스템 서비스 태그 찾기

사용자의 시스템은 고유한 특급 서비스 코드 및 서비스 태그 번호로 식별됩니다. 정보 태그를 당기면 물리 DR 시리즈 시스템 전면에

서 익스프레스 서비스 코드 및 서비스 태그를 찾을 수 있습니다. 서비스 태그도 GUI의 Support(지원) 페이지에서 찾을 수 있습니다. 이

정보는 해결을 위해 담당 직원에게 고객 문의 전화를 연결할 시 사용됩니다.