Owners Manual
Yardım alma
Konular:
• Dell EMC ile iletişime geçme
•
Belge geri bildirimi
• Sistem bilgilerine QRL kullanarak erişim
• SupportAssist ile otomatik destek alma
• Geri Dönüşüm veya Kullanım Ömrü Sonu servis bilgileri
Dell EMC ile iletişime geçme
Dell EMC, çeşitli çevrimiçi ve telefonla destek ve hizmet seçenekleri sağlar. Aktif bir İnternet bağlantınız yoksa başvuru bilgilerini satış
faturanızda, irsaliyede, fişte veya Dell EMC ürün kataloğunda bulabilirsiniz. Bulunabilirlik durumu ülkeye ve ürüne göre değişiklik gösterebilir
ve bazı hizmetler bölgenizde sunulmayabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmetleri konularında Dell EMC'ye başvurmak için:
Adimlar
1. www.dell.com/support/home adresine gidin.
2. Sayfanın sağ alt köşesindeki aşağı açılan menüden ülkenizi seçin.
3. Size özel destek için:
a. Servis Etiketinizi girin alanına sistem servis etiketinizi girin.
b. Gönder seçeneğini tıklatın.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
4. Genel destek için:
a. Ürün kategorinizi seçin.
b. Ürün segmentinizi seçin.
c. Ürününüzü seçin.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
5. Dell EMC Global Teknik Destek iletişim bilgileri için:
a. Global Teknik Destek bağlantısına tıklayın.
b. Bize Ulaşın web sayfasındaki Servis Etiketinizi girin alanına sisteminizin Servis Etiketini girin.
Belge geri bildirimi
Herhangi bir Dell EMC belge sayfamız üzerinden belgeleri değerlendirebilir veya geri bildiriminizi yazabilirsiniz. Geri bildiriminizi göndermek
için Geri Bildirim Gönder öğesine tıklayın.
Sistem bilgilerine QRL kullanarak erişim
PowerEdge sistemi hakkındaki bilgilere erişmek için sistemin önündeki bilgi etiketinde bulunan Hızlı Kaynak Bulucu'yu (QRL) kullanabilirsiniz.
Önkosullar
Akıllı telefonunuzda veya tabletinizde QR kodu tarayıcısının kurulu olduğundan emin olun.
QRL sisteminiz hakkında aşağıdaki bilgileri içerir:
● Nasıl Yapılır videoları
● Kurulum ve Servis Kılavuzu, ve mekanik genel bakış gibi referans belgeleri
● Özel donanım yapılandırmanıza ve garanti bilgilerine hızlıca erişmek için sistem servis etiketiniz
6
86 Yardım alma