Reference Guide
Obtention d'aide
Sujets :
• Contacter Dell EMC
• Commentaires sur la documentation
• Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL)
• Réception prise en charge automatique avec SupportAssist
• Informations sur le recyclage ou la mise au rebut en n de cycle de vie
Contacter Dell EMC
Dell EMC fournit plusieurs options de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une
connexion Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de
produits Dell EMC. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans
votre zone géographique. Si vous voulez prendre contact avec
Dell EMC pour des questions commerciales ou sur le support technique ou le
service clientèle :
1 Rendez-vous sur Dell.com/support/home
2 Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page.
3 Pour obtenir une assistance personnalisée :
a Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Enter your Service Tag (Saisissez votre numéro de série).
b Cliquez sur Submit (Envoyer).
La page de support qui répertorie les diérentes catégories de supports s’ache.
4 Pour une assistance générale :
a Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b Sélectionnez le segment de votre produit.
c Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les diérentes catégories de supports s’ache.
5 Pour contacter l’assistance technique globale de Dell EMC :
a Cliquez sur Assistance technique mondiale.
b La page Contacter l’assistance technique qui s’ache contient des informations détaillées concernant la façon de contacter
l’équipe d’assistance technique mondiale de Dell EMC, que ce soit par téléphone, chat ou courrier électronique.
Commentaires sur la documentation
Vous pouvez évaluer la documentation ou rédiger vos commentaires sur nos pages de documentation Dell EMC et cliquer sur Send
Feedback (Envoyer des commentaires) pour envoyer vos commentaires.
Accès aux informations sur le système en utilisant le
Quick Resource Locator (QRL)
Vous pouvez utiliser le Quick Resource Locator (QRL) situé sur l’étiquette d'informations à l’avant du système C6420, pour accéder aux
informations sur le serveu Dell EMC PowerEdge C6420.
Prérequis
Assurez-vous que votre smartphone ou tablette a le scanner de QR code installé.
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