Owners Manual

Diagnóstico de Sistema
Si experimenta algún problema con el sistema, ejecute las herramientas de diagnóstico del sistema antes de ponerse en contacto con Dell
para recibir asistencia técnica. El diagnóstico del sistema sirve para realizar pruebas en el hardware del sistema sin necesidad de usar otros
equipos ni correr riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema, el personal de servicio y soporte puede utilizar los resultados de
las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.
Temas:
• Diagnósticos incorporados del sistema de Dell
Diagnósticos incorporados del sistema de Dell
NOTA: Los diagnósticos incorporados del sistema de Dell también se conocen como diagnósticos Enhanced Pre-boot System
Assessment (ePSA).
Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos que
permiten:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
Ejecución de los diagnósticos de sistema integrados desde el
administrador de arranque
Ejecute los diagnósticos incorporados del sistema (ePSA) si el sistema no arranca.
Pasos
1. Cuando el sistema esté arrancando, presione F11.
2. Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Utilidades del sistema > Iniciar diagnósticos.
3. Como alternativa, cuando el sistema esté arrancando, presione F10 y seleccione Diagnósticos de hardware > Ejecutar
diagnósticos de hardware.
Aparece la ventana ePSA Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA), que enumera todos los
dispositivos detectados en el sistema. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los dispositivos detectados.
Ejecución de los diagnósticos incorporados del sistema de Dell
Lifecycle Controller
Pasos
1. Mientras el sistema se inicia, presione F10.
2. Seleccione Hardware Diagnostics (Diagnósticos de hardware) → Run Hardware Diagnostics (Ejecutar los diagnósticos de
hardware).
Aparece la ventana ePSA Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA), que enumera todos los
dispositivos detectados en el sistema. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los dispositivos detectados.
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