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Obtention d'aide
Localisation du numéro de série du système
Votre système est identié par un code de service express et un numéro de service uniques. Vous trouverez le code de service express et
le numéro de service à l’avant du système DR Series physique en tirant sur l'étiquette d’information. Le numéro de série est également
indiqué sur la page Support de l’interface utilisateur. Ces informations permettent d’orienter les appels de demande de support vers le
technicien approprié.
Contacter Dell EMC
Dell EMC propose diverses options d’assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Si vous ne disposez pas d’une
connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées gurant sur votre preuve d’achat, votre bordereau de marchandise, votre facture
ou dans le catalogue de produits Dell EMC. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas
être disponibles dans votre zone géographique. Pour contacter Dell EMC pour des questions d’ordre commercial, concernant le support
technique ou le service clientèle :
1 Accédez à Dell.com/support/home.
2 Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page.
3 Pour obtenir une assistance personnalisée :
a Saisissez le numéro de service de votre système dans le champ Saisissez votre numéro de service.
b Cliquez sur Envoyer.
La page de support qui répertorie les diérentes catégories de supports s’ache.
4 Pour une assistance générale :
a Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b Sélectionnez la gamme de votre produit.
c Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les diérentes catégories de supports s’ache.
5 Pour obtenir les coordonnées du support technique Dell EMC Monde :
a Cliquez sur l'Assistance technique mondiale.
b La page Contacter le support technique ache les coordonnées vous permettant de contacter l’équipe du support
technique Dell EMC Monde par téléphone, chat ou e-mail.
Commentaires sur la documentation
Cliquez sur le lien Commentaires dans n’importe quelle page de documentation Dell EMC, remplissez le formulaire et cliquez sur Envoyer
pour nous faire parvenir vos commentaires.
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