Users Guide

步骤
1. 运行相应的诊断测试。请参阅“使用系统诊断程序”部分。
根据诊断检测程序的结果，按需要继续执行以下步骤。
2. 如果系统中存在 RAID 控制器且在 RAID 阵列中配置了硬盘驱动器，则执行下列步骤：
a. 重新启动系统，并在系统启动期间按 F10 以运行 Dell Lifecycle Controller（生命周期控制器），然后运行硬件配置向导检查
RAID 配置。
有关 RAID 配置的信息，请参阅 Dell Lifecycle Controller 说明文件或联机帮助。
b. 确保正确配置 RAID 阵列的硬盘驱动器。
c. 将硬盘驱动器置于离线状态并重置驱动器。
d. 退出配置公用程序并允许系统引导至操作系统。
3. 确保已正确安装和配置控制器卡所需的设备驱动程序。有关更多信息，请参阅操作系统说明文件。
4. 重新启动系统并进入系统设置程序。
5. 验证控制器是否已启用，以及系统设置程序中是否显示该驱动器。
后续步骤
如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”部分。
故障排除多个驱动器故障
单个阵列中的多个物理磁盘错误通常表明布线或连接出现故障并且可能涉及数据丢失。可以在多个物理磁盘同时无法访问后恢复虚
拟磁盘。要恢复虚拟磁盘，请执行以下步骤。
前提条件
遵循安全预防措施进行操作以避免静电释放。
步骤
1. 关闭系统电源。
2. 在两端重置电缆。
3. 重置控制器卡。
4. 重置驱动器，并确保所有驱动器都存在于系统中。
5. 启动系统并进入 CTRL+R 实用程序。要导入或清除外部配置。
6. 系统发出提示时按 <"F"> 以导入外部配置。
7. 按下 <"C"> 以进入 BIOS 配置实用程序。
如果虚拟磁盘是冗余磁盘，并且在进入脱机状态之前转变到降级状态，则在导入配置后将自动启动重建操作。如果虚拟磁盘由于
电缆拔出或出现断电的情况而直接进入脱机状态，则虚拟磁盘将以其最佳状态导入且不会重建。您也可以使用 BIOS 配置实用程
序或 Dell OpenManage Storage Management 应用程序执行多个物理磁盘的手动重建。
8. 如果问题仍未解决，请参阅 Dell EMC PowerEdge Servers Troubleshooting Guide（Dell EMC PowerEdge 服务器故障排除指南）
“硬盘驱动器故障排除”部分。
检查 PERC BIOS 中的硬盘驱动器状态
步骤
1. 在 POST 过程中按 Ctrl + R 以打开 PERC BIOS Configuration Utility。
硬件问题故障排除
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