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ヘルプ
トピック:
• Dell EMC へのお問い合わせ
• ドライバーとファームウェアのダウンロード
• お使いのシステムのサービスタグの位置
Dell EMC へのお問い合わせ
Dell EMC では、オンラインおよび電話によるサポートとサービス オプションをいくつかご用意しています。お使いのコンピュータ
ーがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、または Dell EMC 製品カタログで連絡先をご
確認ください。これらのサービスは国および製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合
があります。Dell EMC のセールス、テクニカル サポート、またはカスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
手順
1. www.dell.com/support/home にアクセスします。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. サービスタグを入力します フィールドに、お使いのシステムのサービスタグを入力します。
b. 送信 をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell EMC グローバル テクニカル サポートへのお問い合わせ先の詳細については、次の手順に従います。
a. [グローバルテクニカルサポート]をクリックします。
b. [テクニカル サポートへのお問い合わせ]ページには、Dell EMC グローバル テクニカル サポート チームへの電話、チャッ
ト、または電子メール送信のための詳細が記載されています。
ドライバーとファームウェアのダウンロード
お使いのシステムには、最新の BIOS、ドライバー、およびシステム管理ファームウェアのダウンロードおよびインストールをお勧
めします。
前提条件
ドライバーとファームウェアのダウンロード前に、Web ブラウザーのキャッシュを消去するようにしてください。
手順
1. Dell.com/support/drivers にアクセスをします。
2. ドライバおよびダウンロードセクションで、デルのサービス タグ、Dell EMC のプロダクト ID、またはモデルのフィールドにお
使いのシステムのサービス タグを入力し、Submit をクリックします。
メモ: サービス タグがない場合は、Detect PC をクリックして、システムからサービス タグを自動的に検出できるようにし
ます。
3. ドライバーおよびダウンロードをクリックします。
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