Owners Manual

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ソリッドステートドライブ（SSD）のトラブルシューティ

ング

前提条件

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者しか実行できません。製品マニュアルで許可されている範囲に限り、また

はオンラインサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行

うようにしてください。デルで認められていない修理（内部作業）による損傷は、保証の対象となりません。お使いの製品に

同梱の「安全にお使いいただくために」をお読みになり、指示に従ってください。

注意: このトラブルシューティング手順を実行すると、SSD に保存されたデータが損傷するおそれがあります。以下の手順に

進む前に、可能であれば SSD 上のすべてのファイルをバックアップしてください。

手順

1. システム診断プログラムで該当するテストを実行します。

テストが失敗した場合は、手順 3 に進みます。

2. SSD をオフラインにして、SSD キャリアのインジケータコードが SSD を取り外しても安全であることを示すまで待機します。

次に、スレッド内の SSD キャリアを取り外して装着しなおします。

3. スレッドを再起動し、セットアップユーティリティを起動して、ドライブコントローラが有効化されていることを確認します。

4. 必要なデバイスドライバがインストールされ、正しく設定されていることを確認します。

メモ: ミラー状態が最適である場合、別のベイに SSD を取り付けると、ミラーが解除される場合があります。

5. SSD を取り外し、もう 1 つの SSD スロットに取り付けます。

6. 問題が解決した場合は、SSD を元のスロットに取り付けなおします。

元のスロットで SSD が正常に機能する場合は、SSD キャリアに断続的な問題があることが想定されます。SSD キャリアを交換

します。

7. SSD が起動ドライブの場合は、SSD の接続と設定が正しいことを確認します。

8. SSD のパーティション分割と論理フォーマットを実行します。

9. 可能な場合は、ファイルを SSD に復元します。

問題が解決しない場合は、「困ったときは」の項を参照してください。