Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC PowerEdge 服务器 故障处理指南
- 目录
- 简介
- 诊断指示灯
- 运行诊断程序
- 硬件问题故障排除
- 故障处理系统启动故障
- 外部连接故障处理
- 视频子系统故障处理
- USB 设备故障处理
- 串行输入输出设备故障处理
- NIC 故障处理
- 受潮系统故障处理
- 受损系统故障处理
- 系统电池故障处理
- 冷却问题故障处理
- 冷却风扇故障处理
- 内部 USB 闪存盘故障处理
- micro SD 卡故障处理
- 扩展卡故障处理
- 处理器故障处理
- 存储控制器故障处理
- OMSA 标记的 PERC 驱动程序
- 使用“外部配置视图”屏幕导入或清除外部配置
- 使用“虚拟磁盘管理”菜单导入或清除外部配置
- RAID 控制器 L1、L2 和 L3 高速缓存错误
- PERC 控制器不支持 NVMe PCIe 驱动器
- 12 Gbps 硬盘驱动器不支持 SAS 6iR RAID 控制器
- 硬盘驱动器无法添加到现有的 RAID 10 阵列
- PERC 电池放电
- PERC 电池故障消息显示在 ESM 日志中
- 创建非 RAID 磁盘以供存储
- 固件或物理磁盘过时
- 因外部配置而无法引导到 Windows
- 具有保留高速缓存的虚拟驱动器脱机或丢失错误消息
- 扩展 RAID 阵列
- LTO-4 磁带机在 PERC 上不支持
- H310 上 HDD 大小的限制
- 系统日志显示存储控制器的故障条目,即使其正常工作
- 硬盘驱动器故障排除
- 光驱故障处理
- 磁带备份装置故障排除
- 故障排除无电源问题
- 电源装置故障处理
- 故障排除 RAID
- 使用 PERC 配置 RAID
- 使用 Unified Server Configurator 配置 RAID
- 使用 Unified Server Configurator 配置 RAID
- 在戴尔第 13 代 PowerEdge 服务器上通过使用 ESXi 主机上的 PERCCLI 工具下载和安装 RAID 控制器日志导出
- 通过使用 Lifecycle Controller 配置 RAID
- 虚拟磁盘重新配置和容量扩展的起始和目标 RAID 级别
- 装回 RAID1 配置中的物理磁盘
- RAID 配置指南
- 重新配置或迁移虚拟磁盘
- 外部配置操作
- 查看巡检读取报告
- 一致性检查报告
- 虚拟磁盘故障排除
- 故障排除 Dell PowerEdge 服务器的 PERC 控制器上的内存或电池错误
- 分片
- RAID 划伤
- 故障排除散热问题
- 在硬件配置上重新放置 SAS IOM 存储底座时发生输入/输出错误
- 服务器管理软件问题
- 什么是不同类型的 iDRAC 许可证
- 如何激活 iDRAC 上的许可证
- 是否可以将 iDRAC 许可证从 Express 升级到 Enterprise 或 从 BMC 升级到 Express
- 如何找出缺失的许可证
- 如何使用 iDRAC Web 界面导出许可证
- 如何设置电子邮件警报
- 系统时区未同步
- 如何设置自动专用 NIC 功能
- 如何使用 Lifecycle Controller 配置网络设置
- 使用 OMSA 分配热备盘
- 存储设备运行状况
- 如何使用操作系统部署向导配置 RAID
- 物理磁盘上的外部驱动程序
- 物理磁盘报告为外部
- 如何在第 13 代 PowerEdge 服务器上更新 BIOS
- 为什么无法更新固件
- Dell EMC PowerEdge 服务器上支持的操作系统
- 无法创建分区或找到分区并且无法安装 Microsoft Windows Server 2012
- iDRAC 中的 JAVA 支持
- 如何指定语言和键盘类型
- 消息事件 ID - 2405
- 在 Microsoft Windows 操作系统上安装管理系统软件
- 在 Microsoft Windows Server 和 Microsoft Hyper-V Server 上安装管理系统软件
- 在 VMware ESXi 上安装 Systems Management 软件
- 处理器 TEMP 错误
- 在计划的警告重新引导期间 PowerEdge T130、R230、R330 和 T330 服务器可能报告严重错误
- 未检测到 SSD
- OpenManage Essentials 无法识别服务器
- 无法通过交换机连接到 iDRAC 端口
- 在 UEFI 模式中 Lifecycle Controller 无法识别 USB
- 远程桌面服务指南
- 操系统问题故障排除
- 如何在戴尔 PowerEdge 服务器上安装操作系统
- 查找 VMware 和 Windows 许可
- 蓝屏错误或 BSOD 故障排除
- 紫屏死机或 PSOD 故障排除
- Windows 操作系统无引导问题故障处理
- iDRAC 中没有 POST 问题
- 故障排除无 POST 情况
- 使用 Dell Migration Suite for SharePoint 迁移至 OneDrive for Business
- Windows
- VMware
- Linux
- 通过多种方法安装操作系统
- 获取帮助
丢失共享存储的访问权限
问题:丢失共享存储的访问权限。
纠正行动:将系统的驱动程序和固件更新到新版本。更新的顺序应为:
● CMC
● iDRAC/LCC
● BIOS
● PERC
● SPERC
● VRTX 主板
● NIC 驱动程序
● NIC 固件
● 交换机固件
以下链接包含适用于 VRTX 的系统驱动程序和固件:
VRTX 机箱基础架构固件套件:http://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/driversdetails?driverId=CPMVM
VRTX 驱动程序和下载网站:http://www.dell.com/support/home/us/en/19/product-support/product/poweredge-vrtx/drivers
故障排除 Dell PowerEdge 服务器的 PERC 控制器上的内存或电池错误
解释 LCD 和嵌入式诊断事件消息
问题: 服务器 LCD 显示错误消息,或在运行增强型预引导系统评估 (ePSA) 时生成一条错误消息。
解决方案: 有关系统固件和代理程序(用于监控系统组件)生成的事件和错误消息的信息,请转至 qrl.dell.com > 查找 >
错误代码,键入错误代码,然后单击查找。。
事件消息参考提供了有关由监测系统组件的固件和其他代理生成的错误和事件信息。这些事件可能会记录并
显示在一个系统管理控制台上,或同时记录和显示。
注: 要运行嵌入式系统诊断程序(也称为增强的预引导系统评估),请执行以下操作:
1. 系统引导时按 F11。
2. 使用上下箭头键选择“System Utilities” > “Launch Dell Diagnostics”。
导致错误消息的故障排除条件
注: 故障排除关联的事件也可能防止显示错误消息。出现下列情况之一时通常会发生错误消息。
● 操作系统表示异常关机。
● 操作系统表示发生错误(在 Windows 中出现蓝屏)。
● 自然断电情况。
尝试以下故障排除步骤:
● 重新引导到操作系统
如果操作系统引导成功,再次重新引导应导致不显示任何消息。
● 清除控制器高速缓存
○ Ctrl + M 适用于 SCSI 控制器(PERC 3、PERC 4)。
○ Ctrl + R 适用于 SAS/SATA 控制器(PERC 5、PERC 6 和较新控制器)。
○ 等待 5 分钟,以允许清除高速缓存内容。
○ 重新引导到控制器 BIOS。
○ 如果降低错误,引导至操作系统。
○ 如果操作系统引导仍然不成功和/或错误仍然存在,这可能表示操作系统出现问题。与技术支持部门联系以获得进一步的故障
排除步骤。
● 检查物理 PERC 控制器。
硬件问题故障排除 75