Owners Manual

ヘルプ
トピック：
• Dell EMC へのお問い合わせ
• お使いのシステムのサービスタグの位置
• QRL によるシステム情報へのアクセス
Dell EMC へのお問い合わせ
Dell EMC では、オンラインおよび電話によるサポートとサービス オプションをいくつかご用意しています。お使いのコンピ
ューターがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、または Dell EMC 製品カタログで
連絡先をご確認ください。これらのサービスは国および製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用い
ただけない場合があります。Dell EMC のセールス、テクニカル サポート、またはカスタマー サービスへは、次の手順でお問
い合わせいただけます。
手順
1. www.dell.com/support/home にアクセスします。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. サービス タグを入力します フィールドに、お使いのシステムのサービス タグを入力します。
b. 送信 をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell EMC グローバル テクニカル サポートへのお問い合わせ先の詳細については、次の手順に従います。
a. ［グローバル テクニカル サポート］をクリックします。
b. ［テクニカル サポートへのお問い合わせ］ページには、Dell EMC グローバル テクニカル サポート チームへの電話、チ
ャット、または電子メール送信のための詳細が記載されています。
お使いのシステムのサービスタグの位置
お使いのシステムは一意のエクスプレスサービスコードおよびサービスタグ番号によって識別されます。エクスプレスサービ
スコードおよびサービスタグは、システムの前面で情報タグを引き出して確認します。または、システムのシャーシに貼られ
たステッカーに情報が記載されている場合があります。この情報は、デルが電話によるサポートのお問い合わせを適切な担当
者に転送するために使用されます。
QRL によるシステム情報へのアクセス
Quick Resource Locator（QRL）を使用して、お使いのシステムの情報にすぐにアクセスできます。
前提条件
お使いのスマートフォンまたはタブレットに QR コードスキャナがインストールされていることを確認します。
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