Users Guide

● Utilisez la commande bootrec pour résoudre les problèmes de démarrage. Pour plus d’informations, consultez la page https://
support.microsoft.com/fr-fr/kb/927392.
● Utilisez l’outil chkdsk pour déterminer s’il y a un problème de disque. Pour plus d’informations, consultez la page https://
technet.microsoft.com/en-us/library/cc730714.aspx
● Utilisez DiskPart pour vérifier l’état des partitions de disque. Pour plus d’informations. consultez la page https://
technet.microsoft.com/en-in/library/bb490893.aspx.
● Utilisez l’utilitaire bcdedit pour afficher ou modifier la base de données de configuration de démarrage (BCD). Pour plus
d’informations, consultez la page https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731662.aspx.
REMARQUE : Pour connaître les commandes supplémentaires de la console de restauration, consultez la page https://
support.microsoft.com/fr-fr/kb/326215.
REMARQUE : Pour connaître les étapes de dépannage supplémentaires, voir la page https://support.Microsoft.com/fr-fr/KB/
325375.
4. Dans le mode sans échec ou DSRM, utilisez l’utilitaire msconfig pour désactiver les applications de démarrage et les services non
Microsoft sur le serveur.
5. Redémarrez le serveur en mode normal.
6. Si le serveur démarre, utilisez l’utilitaire msconfig pour identifier le service ou l’application qui interrompt l’opération en activant les
applications et les services démarrage une par une et en redémarrant le serveur jusqu’à ce que le serveur ne démarre pas.
7. Si le problème persiste, utilisez le programme OMSA LiveCD Linux basé sur Dell pour démarrer le système et exécuter des tests de
diagnostic pour déterminer si le matériel présente un dysfonctionnement.
Vous pouvez également utiliser ce programme pour restaurer les données à partir d’un serveur dont le système d’exploitation ne
démarre pas.
Le message d’erreur No boot device found s’affiche
Description : après la phase de POST, le serveur ne parvient pas à démarrer un périphérique d’amorçage. Cette condition est appelée
No Boot. Les fichiers disponibles dans un périphérique d’amorçage (RAID, clé USB, DVD ou fichier ISO) contiennent des instructions
pour démarrer le système d’exploitation. Lorsque ces fichiers sont introuvables, le message d’erreur No boot device found (Périphérique
d’amorçage introuvable) s’affiche. Vous pouvez rencontrer ce problème si les disques virtuels ne sont pas en ligne, en raison d’un
problème au niveau du disque dur ou du contrôleur PERC (PowerEdge RAID Controller).
À propos de cette tâche
Résolution : effectuez les opérations suivantes :
Étapes
1. Vérifiez l’état du disque dur dans le BIOS du PERC.
Le message d’erreur No boot device found (Périphérique d’amorçage introuvable) s’affiche.
2. Appuyez sur Ctrl + R pendant le POST pour ouvrir l’utilitaire de configuration du BIOS du PERC.
3. Pour vérifier si le disque dur fait partie de la matrice RAID, effectuez les opérations suivantes :
a. Appuyez sur Ctrl + N pour accéder à l’écran PD Mgmt (Gestion des disques physiques).
b. Vérifiez si certains disques durs sont hors ligne ou manquants.
Tableau 21. État du disque dur
État du disque dur Description
Hors ligne Le disque dur ne fait pas partie de la matrice RAID.
En ligne Le disque dur fait partie de la matrice RAID.
Prêt Le disque dur est prêt à faire partie de la matrice RAID
c. Vérifiez que le disque virtuel est en ligne dans un état optimal.
4. Cliquez sur l’onglet CTRL Mgmt (Gestion CTRL), puis sélectionnez le disque virtuel sur lequel le système d’exploitation est installé.
Lorsque le RAID gère plusieurs disques virtuels, il est important de sélectionner le disque virtuel à présenter lorsque le serveur tente de
s’amorcer sur le contrôleur RAID.
5. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide.
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Dépannage des problèmes du système d’exploitation