Reference Guide

困ったときは
トピック：
• Dell EMC へのお問い合わせ
• マニュアルのフィードバック
• QRL によるシステム情報へのアクセス
• SupportAssist による自動サポートの利用
• リサイクルまたはサービス終了の情報
Dell EMC へのお問い合わせ
Dell EMC では、オンラインおよび電話によるサポートとサービス オプションをいくつかご用意しています。お使いのコンピュータ
ーがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、または Dell EMC 製品カタログで連絡先をご
確認ください。これらのサービスは国および製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合
があります。Dell EMC のセールス、テクニカル サポート、またはカスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
手順
1. www.dell.com/support/home にアクセスします。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. Enter your Service Tag（サービスタグの入力）フィールドに、お使いのシステムのサービスタグを入力します。
b. 送信 をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell EMC グローバル テクニカル サポートへのお問い合わせ先の詳細については、次の手順に従います。
a. グローバル テクニカル サポートをクリックします。
b. ［テクニカル サポートへのお問い合わせ］ページには、Dell EMC グローバル テクニカル サポート チームへの電話、チャッ
ト、または電子メール送信のための詳細が記載されています。
マニュアルのフィードバック
任意の Dell EMC マニュアル ページでマニュアルを評価、またはフィードバックを書き、［フィードバックの送信］をクリックして
フィードバックを送信することができます。
QRL によるシステム情報へのアクセス
M640 の前面にある情報タグに記載されている Quick Resource Locator（QRL）を使用して、Dell EMC PowerEdge の M640 に関する
情報にアクセスできます。
前提条件
お使いのスマートフォンまたはタブレットに QR コードスキャナがインストールされていることを確認します。
QRL には、お使いのシステムに関する次の情報が含まれています。
• ハウツービデオ
• インストールおよびサービス マニュアル、、機械的概要などの参照資料
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