Users Guide

SupportAssist Collection のエクスポート
レポートをエクスポートする前に、次を確認してください。
● Collect System Inventory On Reboot （CSIOR）が有効になっている。
● ログインおよびサーバー制御権限がある。
SupportAssist Collection をエクスポートするには、次の手順を実行します。
1. Lifecycle Controller を起動します。詳細については、「Lifecycle Controller の起動」を参照してください。
2. 左ペインで［ハードウェア診断］をクリックしてから、［SupportAssist Collection のエクスポート］をクリックします。
3. ［利用規約］ページで規約を読み、［テクニカル サポートによるテクニカル サポート レポート データの使用に同意する］オプシ
ョンを選択します。
4. ［次へ］をクリックします。
Lifecycle Controller は、ハードウェア、オペレーティングシステムとアプリケーションデータ、RAID コントローラログの可用性を
確認し、ステップ 5 で一覧表示されているオプションを表示します。オペレーティングシステムとアプリケーションデータ、ま
たは RAID コントローラのログが使用できない場合、関連するオプションはグレー表示されます。選択したデータを収集する期
間が、ステップ 5 で一覧表示されているオプションの横に表示されます。
5. ［レポート データの選択］ページで、SupportAssist Collection を作成するためのオプションを選択します。
● ハードウェア — サーバーおよびコンポーネントのインベントリー、サーバーにインストールされているファームウェア、設定
情報、およびハードウェア ログに関連するデータを収集します。
● RAID コントローラログ — ストレージログに関する情報を収集します。
メモ: RAID コントローラー ログは、次の手順を実行した場合にのみエクスポートされます。
○ システムに電源を入れます。
○ POST が完了していることを確認します。
○ ウォーム リブートして LC に入ります。
● オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ — オペレーティングシステムおよびアプリケーションに関す
る情報を収集します。OS およびアプリケーションのデータには、秘密情報および個人情報が含まれている場合があります。
情報収集時にこのデータを除外するように選択することができます。
メモ: iDRAC サービス モジュール（iSM）が OS にインストールされ実行されており、OS コレクター（OSC）が iDRAC に
存在している場合は、［オペレーティング システム（OS）およびアプリケーションのデータ］オプションも有効になり
ます。OSC は工場出荷時にインストール済みであるため、ユーザーが System Erase または LC Wipe を使用して削除しな
い限り、iDRAC に存在します。このオプションを選択して、キャッシュ データまたはライブ データのいずれかを収集す
ることができます。OS からライブ データを収集するには、OS に iDRAC サービス モジュール（iSM）がインストールさ
れ実行されている必要があります。iDRAC で OS コレクター ツールを使用してオペレーティング システムおよびアプリ
ケーションのデータを収集する方法の詳細については、「https://www.dell.com/idracmanuals から入手可能な『iDRAC ユ ー
ザ ー ズ ガイド 』」を参照してください。
● デバッグログ - iDRAC デバッグログに関する情報を収集します。
● テレメトリー レポート - テレメトリーを介する機能の情報収集/レポート作成を行います。iDRAC UI を使用して、テレメト
リー レポートのプリファランスを設定できます。
6. ［次へ］をクリックします。
7. ［エクスポート設定の選択］ページで必要な情報を入力または選択し、［次へ］をクリックします。
このページのフィールドの詳細については、Lifecycle Controller アプリケーションの右上角にある［ヘルプ］をクリックして
オン
ラインヘルプ を参照してください。
8. ［サマリー］ページで選択内容を確認し、［終了］をクリックします。
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