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トピック：
• Dell EMC へのお問い合わせ
• ドライバーとファームウェアのダウンロード
• お使いのシステムのサービスタグの位置
Dell EMC へのお問い合わせ
Dell EMC では、オンラインおよび電話によるサポートとサービス オプションをいくつかご用意しています。お使いのコンピュータ
ーがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、または Dell EMC 製品カタログで連絡先をご
確認ください。これらのサービスは国および製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合
があります。Dell EMC のセールス、テクニカル サポート、またはカスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
手順
1. www.dell.com/support/home にアクセスします。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. サービスタグを入力します フィールドに、お使いのシステムのサービスタグを入力します。
b. 送信 をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell EMC グローバル テクニカル サポートへのお問い合わせ先の詳細については、次の手順に従います。
a. ［グローバルテクニカルサポート］をクリックします。
b. ［テクニカル サポートへのお問い合わせ］ページには、Dell EMC グローバル テクニカル サポート チームへの電話、チャッ
ト、または電子メール送信のための詳細が記載されています。
ドライバーとファームウェアのダウンロード
お使いのシステムには、最新の BIOS、ドライバー、およびシステム管理ファームウェアのダウンロードおよびインストールをお勧
めします。
前提条件
ドライバーとファームウェアのダウンロード前に、Web ブラウザーのキャッシュを消去するようにしてください。
手順
1. Dell.com/support/drivers にアクセスをします。
2. ドライバおよびダウンロードセクションで、デルのサービス タグ、Dell EMC のプロダクト ID、またはモデルのフィールドにお
使いのシステムのサービス タグを入力し、Submit をクリックします。
メモ: サービス タグがない場合は、Detect PC をクリックして、システムからサービス タグを自動的に検出できるようにし
ます。
3. ドライバーおよびダウンロードをクリックします。
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