Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC PowerEdgeサーバー トラブルシューティングガイド
- 目次
- はじめに
- 診断インジケータ
- 診断プログラムの実行
- ハードウェアの問題のトラブルシューティング
- システムの起動エラーのトラブルシューティング
- 外部接続のトラブルシューティング
- ビデオサブシステムのトラブルシューティング
- USB デバイスのトラブルシューティング
- シリアル入出力デバイスのトラブルシューティング
- NIC のトラブルシューティング
- システムが濡れた場合のトラブルシューティング
- システムが損傷した場合のトラブルシューティング
- システム バッテリーのトラブルシューティング
- 冷却問題のトラブルシューティング
- 冷却ファンのトラブルシューティング
- 内蔵 USBキーのトラブルシューティング
- microSDカードのトラブルシューティング
- 拡張カードのトラブルシューティング
- プロセッサーのトラブルシューティング
- ストレージコントローラーのトラブルシューティング
- OMSAでPERCドライバがフラグ付けされる
- 外部構成ビュー画面を使用した外部構成のインポートまたはクリア
- 仮想ディスクの管理メニューを使用した外部構成のインポートまたはクリア
- RAIDコントローラのL1、L2、L3キャッシュ エラー
- PERCコントローラがNVME PCIeドライブをサポートしない
- 12 Gbpsのハード ドライブがSAS 6ir RAIDコントローラでサポートされません
- ハード ドライブを既存のRAID 10アレイに追加できない
- PERCバッテリの放電
- PERCバッテリの障害メッセージがESMログに表示される
- ストレージ用の非RAIDディスクの作成
- ファームウェアまたは物理ディスクの日付が古い
- 外部構成のためWindowsを起動できない
- オフラインまたは欠落した保持キャッシュを伴う仮想ドライブエラーメッセージ
- RAIDアレイの拡張
- LTO-4テープ ドライブがPERCでサポートされない
- H310上のHDDサイズの制限
- 正しく動作しているにもかかわらず、システム ログにストレージ コントローラの障害エントリーが表示される
- ハードドライブのトラブルシューティング
- 光学ドライブのトラブルシューティング
- テープバックアップユニットのトラブルシューティング
- No Power問題のトラブルシューティング
- 電源供給ユニットのトラブルシューティング
- RAIDのトラブルシューティング
- PERCを使用したRAIDの設定
- OpenManage Server Administratorを使用したRAIDの設定
- Unified Server Configuratorを使用したRAIDの設定
- デルの第13世代PowerEdgeサーバ上のESXiホストでのPERCCLIツールによるRAIDコントローラー ログ エクスポートのダウンロードとインストール
- Lifecycle Controllerを使用したRAIDの構成
- 仮想ディスク再構成と容量拡張の開始とターゲットRAIDレベル
- RAID1構成の物理ディスクの交換
- RAID設定の経験則
- 仮想ディスクの再構成または移行
- 外部設定操作
- 巡回読み取りレポートの表示
- 整合性チェック レポート
- 仮想ディスクのトラブルシューティング
- Dell PowerEdgeサーバにあるPERCコントローラ上のメモリ エラーまたはバッテリ エラーのトラブルシューティング
- スライシング
- RAIDパンクチャー
- 温度に関する問題のトラブルシューティング
- ハードウェア構成でSAS IOMストレージ スレッド抜き差し時に発生する入出力エラー
- サーバ管理ソフトウェアの問題
- iDRACライセンスのさまざまなタイプ
- iDRACでライセンスを有効にする方法
- iDRACライセンスを、ExpressからEnterpriseへ、およびBMCからExpressへアップグレードする方法
- 見つからないライセンスを探す方法
- iDRAC Webインターフェイスを使用してライセンスをエクスポートする方法
- Eメール アラートのセットアップ方法
- システムのタイム ゾーンが同期しない
- 自動専用NIC機能の設定方法
- Lifecycle Controllerを使用してネットワーク設定を行う方法
- OMSAによるホット スペアの割り当て
- ストレージの正常性
- オペレーティング システム導入ウィザードを使用したRAIDの設定方法
- 物理ディスク上の外部ドライバ
- 外部として報告される物理ディスク
- 第13世代PowerEdgeサーバでのBIOSのアップデート方法
- ファームウェアをアップデートできない
- Dell EMC PowerEdgeサーバでサポートされているオペレーティング システム
- パーティションを作成できないかパーティションを特定できず、Microsoft Windows Server 2012をインストールできない
- iDRACのJavaのサポート
- 言語とキーボード タイプを指定する方法
- メッセージ イベントID - 2405
- Microsoft Windows オペレーティングシステムへの Managed System Software のインストール
- Microsoft Windows ServerおよびMicrosoft Hyper-V ServerへのManaged System Softwareのインストール
- VMware ESXi への Systems Management Software のインストール
- プロセッサーのTEMPエラー
- PowerEdge T130、R230、R330、T330サーバがスケジュール設定のウォーム リブート中に重大なエラーを通知する場合がある
- SSDが検出されない
- OpenManage Essentialsがサーバを認識しない
- スイッチを介してiDRACポートに接続できない
- Lifecycle ControllerがUEFIモードでUSBを認識しない
- リモート デスクトップ サービスのガイダンス
- オペレーティング システムの問題のトラブルシューティング
- Dell PowerEdgeサーバでのオペレーティング システムのインストール方法
- VMwareおよびWindowsライセンスの場所確認
- BSOD（ブルー スクリーン エラー）のトラブルシューティング
- パープル スクリーン（PSOD）のトラブルシューティング
- Windowsオペレーティング システムが起動しない問題のトラブルシューティング
- iDRACでのNo POSTの問題
- No POST状態のトラブルシューティング
- Dell Migration Suite for SharePointを使用したOneDrive for Businessへの移行
- Windows
- VMware
- Linux
- 各種の方法によるオペレーティング システムのインストール
- ヘルプ
サーバーが正常に起動した場合は、インストール済みのドライバー、アプリケーション、またはサービスに問題があります。
手順 4 に進みます。
3. Windows Server では、次のリカバリー オプションを実行できます。
● bootrec コマンドを使用して、起動の問題に関するトラブルシューティングを実行します。詳細については、https://
support.microsoft.com/en-in/kb/927392 を参照してください。
● chkdsk ツールを使用して、ディスクに問題があるかを判断します。詳細については、https://technet.microsoft.com/en-us/
library/cc730714.aspx を参照してください。
● DiskPart を使用して、ディスク パーティションのステータスを確認します。を参照してください。https://
technet.microsoft.com/en-in/library/bb490893.aspx を参照してください。
● bcdedit ユーティリティーを使用して、ブート構成データベース（BCD）を表示または変更します。詳細については、https://
technet.microsoft.com/en-us/library/cc731662.aspx を参照してください。
メモ: その他の回復コンソール コマンドについては、https://support.microsoft.com/en-us/kb/326215 を参照してください。
メモ: トラブルシューティング手順の詳細については、https://support.microsoft.com/en-us/kb/325375 を参照してくださ
い。
4. セーフ モードまたは DSRM で、msconfig ユーティリティーを使用して、サーバーに搭載されているスタートアップ アプリケ
ーションと Microsoft 以外のサービスを無効にします。
5. サーバーを通常モードで再起動します。
6. サーバーが起動した場合は、msconfig ユーティリティーを使用して、サービス アプリケーションまたはスタートアップ アプ
リケーションを一度に 1 個ずつ有効にすることで、サーバーが起動に失敗するまでサーバーを再起動します。
7. 問題が解決しない場合は、デルの Linux ベース OMSA LiveCD を使用してシステムを起動し、診断テストを実行して、ハードウ
ェアが故障しているかどうかを判断します。
OMSA LiveCD を使用すると、オペレーティング システムが起動しないサーバーからデータを復元することもできます。
「起動デバイスが見つかりません」というエラー メッセージが表示される
説明 - POST（Power On Self-Test）フェーズの完了後、サーバがブータブル デバイスを起動できません。この状態を［No Boot］
と呼びます。ブータブル デバイスで使用可能なファイル（RAID、USB キー、DVD、ISO ファイル）にオペレーティング システム
を起動するための手順が記載されています。これらのファイルが見つからない場合、「［起動デバイスが見つかりません］」という
エラー メッセージが表示されます。ハード ドライブまたは PERC（PowerEdge RAID Controller）の問題によって、仮想ディスクが
オンラインでない場合にこの問題が発生する場合があります。
このタスクについて
対策 - 次の手順を実行します。
手順
1. PERC BIOS でハード ドライブのステータスをチェックします。
「［起動デバイスが見つかりません］」というエラー メッセージが表示されます。
2. POST 処理時に Ctrl+R キーを押して PERC BIOS 設定ユーティリティを開きます。
3. そのハード ドライブが RAID アレイに含まれているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。
a. Ctrl+N キーを押して［［物理ディスクの管理］］画面に移動します。
b. ハード ドライブがオフラインになっているか、または欠落しているかを確認します。
表 21. ハード ドライブのステータス
ハード ドライブのステータス 説明
オフライン ハード ドライブは RAID アレイの一部ではありません。
オンライン ハード ディスク ドライブは RAID アレイの一部になってい
ます。
準備完了 ハード ドライブは RAID アレイの一部となる準備が整って
います
c. 仮想ディスクが最適な状態でオンラインになっていることを確認します。
4. ［［コントローラの管理］］タブをクリックし、オペレーティング システムがインストールされている仮想ドライブを選択しま
す。
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